Psic.

Enrique Aguilar Bolaños

Temario.
Marco contextual.
Para el desarrollo de un plan de capacitación efectivo e integral que
impacten el desarrollo de la organización es necesario tomar en cuenta:

• El plan de capacitación debe estar alineado a los objetivos del plan de desarrollo
organizacional.
• El plan de capacitación debe tomar en cuenta las necesidades profesionales y
personales de los colaboradores.
• Se debe de Identificar muy bien que problema se va a resolver con la capacitación
(capacitación interventiva).
• Establecer los objetivos de cada estrategia de capacitación en base a lo que se quiere
lograr (objetivos de desarrollo) o lo que se quiere resolver (objetivos de
intervención)
• Los objetivos, estrategias didácticas, indicadores y sistemas de evaluación deben
tener correspondencia.
 Marco conceptual
Este marco conceptual no ayudará a definir que tipo de intervención voy
a realizar en la planeación del desarrollo del personal. Cada tipo de
intervención tiene sus propias estrategias.

• EDUCACIÓN: Es el proceso y el resultado cuya función es la de formar al hombre para la vida en toda
su complejidad.
• FORMACION: Es el proceso y el resultado cuya función es la de preparar al hombre en todos los
aspectos de su personalidad.
• INSTRUCCIÓN: es el proceso y el resultado cuya función es la de formar a los hombres en una rama
del saber humano, de una profesión.
• ENSEÑANZA: La enseñanza constituye el proceso de organización de la actividad cognoscitiva.
Conllevan un sistema de conocimientos, habilidades y valores.
• CAPACITACIÓN: Actividad del proceso enseñanza-aprendizaje que consiste en habilitar a una persona
para el desempeño de una tarea.
 Marco conceptual
• ADIESTRAMIENTO: es el correcto aprendizaje de las habilidades. Adiestramiento es, la acción que se
efectúa para adquirir una determinada destreza, habilidad o capacidad o para el desarrollo de la
misma.
• ENTRENAMIENTO: es la repetición mecánica de un acto bueno o malo (david manuel). Entrenar es,
seguir un plan rutinario durante un determinado tiempo para desarrollar las habilidades adquiridas.
• MENTORING: consiste en desarrollar, cuidar, compartir y ayudar en una relación en la que una
persona invierte tiempo, know-how y esfuerzo en potenciar el desarrollo de otra persona, en el
ámbito de los conocimientos y las habilidades. Acorta los tiempos de aprendizaje.
• COACHING: es el arte de trabajar con los demás para que obtengan resultados fuera de lo común y
mejoren su desempeño. El coaching está basado en una relación donde el coach asiste en el
aprendizaje de nuevas maneras de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio paradigmático
o cultural.
• TUTORING: Acompañamiento en el desarrollo del personal dentro de la organización facilitando la
solución de problemas.
 Proceso del plan de capacitación.
Para poder ir a cada punto del proceso haga click con el mause sobre cada uno o seguir el
orden de las diapositivas..

Establecer Identificar Desarrollo de

Plan de D.O DNC objetivos estrategias de Matriz de
estratégicos intervención Capacitación.

Programación del
Retroalimentación Supervisión Implementación plan de
capacitación
Proceso del plan de capacitación.

• Se establece en base a la
filosofía corporativa
(misión, visión, valores)
• Se toman en cuenta
diferentes fuentes de
Plan de D.O información (diagnóstico
de clima y cultura laboral,
estudios de mercado,
financieros, aspectos
sociales, necesidades de
los clientes, etc.)

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Proceso del plan de capacitación.

Es un diagnóstico mas
específico que se desarrolla
en los puestos de trabajo de
cada área o nivel
organizacional y la
DNC información se toma de:

• Evaluación de desempeño
• Perfiles de puesto
• Indicadores
organizacionales
• Grupos creativos.

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Proceso del plan de capacitación.

¿Qué se quiere resolver o lograr con

el plan de capacitación y desarrollo?

• Determinan los alcances

• Determinan los verbos de acción
que se establecerán en los
Establecer
objetivos integradores.
objetivos
estratégicos • Determinan las formas de
evaluación del cumplimiento de
dichos objetivos.
• Determinan la forma, métodos
didácticos y andragógicos así
como estrategias en la aplicación
de cada intervención.

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 Proceso del plan de capacitación.
Responde al ¿Cómo
hacerlo? Esta relacionado Tipos de Habilidades Niveles de estructuración de
Regresar
al proceso con los objetivos las habilidades
estratégicos así como el
tipo y nivel de
conocimientos,
habilidades y valores que Habilidades Profesionales
Identificar se quieren desarrollar. Nivel de habilidad elemental
estrategias de • Formación Habilidades generalizadas
intervención • Educación
• Entrenamiento Habilidades específicas Nivel de habilidad
• Adiestramiento perfeccionada
• Mentoring Habilidades primarias o
• Coaching básicas Nivel de habilidad
Conjuntamente
• tutoring automatizada
establecer
programa de
Habilidades Lógicas o de
gestión del cambio pensamiento, motrices, etc. Nivel de habilidad generalizada
 Proceso del plan de capacitación.
Conocimientos Capacitación: Nivel cognitivo,
SABER
adquisición de aspectos teóricos.
Tutoring.

SABER HACER
Habilidades Adiestramiento y entrenamiento:
adquisición y desarrollo de Habilidades
profesionales, mentoring.
SABER ESTAR
Actitudes Formación, Motivación y Liderazgo:
Desarrollo de actitudes positivas

SABER SER
Valores Coaching, formación, Educación

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 Proceso del plan de capacitación.
• Se realiza mediante Matriz de Capacitación.
un formato donde se
integran todo el EVENTOS GENERALES EVENTOS ESPECIFICOS P/PUESTO

personal, puestos de
trabajo y los cursos o
Desarrollo de estrategias del plan MATRIZ DE CAPACITACION

Matriz de de desarrollo y se
Capacitación y realiza una
desarrollo
correspondencia de
dicho plan con cada No.
1
PUESTO

puesto, personas y 2
3
4

áreas de la 5
6
7

organización. 8
9

• Sirve para llevar un

10
11
12
13
control inventariado 14
15

del plan. Cursos impartidos internamente

Cursos Impartidos Externamente
CURSOS IMPARTIDOS
CURSOS POR IMPARTIR
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 Proceso del plan de capacitación.

• Se establecen tiempos,
recursos,
responsables,
proveedores y
Programación del
secuencias de
plan de
capacitación implementación.
• Se puede realizar
mediante un diagrama
de gant, de flujo, de
auditoría, visio office,

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Proceso del plan de capacitación.

• Dar a conocer el programa

Implementación • Implementar el plan de gestión del
cambio

• Control de asistencia
Supervisión • Elaboración de constancias de
habilidades y reconocimientos

• Evaluación de cada estrategia,

curso, taller.
Retroalimentación • Evaluación del desempeño.
• Aplicación de evaluaciones
relacionado con los indicadores
establecidos. Regresar
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GRACIAS