1.

¿Qué símbolos se utilizan en la construcción del diagrama de procesos

operativos?

Se usan dos símbolos para construir la gráfica de proceso: un pequeño

círculo que representa una operación y un cuadrado pequeño que representa
una inspección.

2. ¿Qué muestra El diagrama de procesos operativos?

Muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones, tiempos

permitidos y materiales que se usan en un proceso de manufactura o de
negocios, desde la llegada de la materia prima hasta el empaque del
producto terminado.

3. ¿Cómo muestra el diagrama de procesos operativos los materiales

introducidos en el flujo general?

Los materiales que son desensamblados se representan mediante líneas

horizontales y se dibujan a la derecha de la línea de flujo vertical y los
materiales ensamblados se muestran mediante líneas horizontales a la
izquierda de la línea de flujo vertical.

4. ¿De qué forma el diagrama de flujo del proceso difiere del diagrama de
procesos operativos?

Que el diagrama de flujo del proceso contiene más detalle que el diagrama del
proceso operativo, este se aplica a cada componente del ensamble.

5. ¿Cuál es el propósito principal del diagrama de flujo de procesos?

 Mostrar todos los retrasos de movimientos y almacenamiento a los que se
expone el artículo a medida que recorre la planta. Puede ser flujo de producto o
flujo del proceso.

6. ¿Qué símbolos se utilizan en la construcción de un diagrama de flujo de

procesos?

 Un círculo indica una operación.

 Un cuadrado indica una inspección.

 Una flecha pequeña indica transporte.

 Una letra D mayúscula indica un retraso.

 Un triángulo equilátero parado en su vértice indica un almacenamiento.

7. ¿Por qué es necesario construir diagramas de proceso a partir de la

observación directa, en contraste con la información que obtiene el
encargado?

Los diagramas nos permiten tener una mirada más clara y detallista de
los procesos y de las partes que los componen, lo que ayuda a dar
soluciones más eficientes.

8. En la construcción de diagrama de flujo de procesos, ¿qué método

puede utilizarse para calcular las distancias recorridas?

Se puede contar el número de columnas que el material se desplaza y

luego se multiplica dicho número, menor a uno, por la distancia de
columnas.

9. ¿Cómo pueden determinarse los tiempos de retraso en la construcción

del diagrama de flujo de procesos?
 Para determinar la duración de los retrasos y almacenamientos es
mediante el marcado de varias partes con un gis, que indique el tiempo
exacto durante el tiempo exacto durante el cual se almacenaron o se
retrasaron.

10. ¿Cómo podría usted abogar por el uso del diagrama de flujo?

Mostrando la versatilidad que nos ofrece un diagrama de flujo para

visualizar un proceso y sus partes, de forma que podamos identificar las
fallas de manera más fácil.

11. ¿Cómo puede mostrarse en el diagrama de flujo, el flujo de varios

productos diferentes?

Si hacemos un diagrama de flujo combinado con un diagrama de recorrido

podremos visualizar la representación gráfica de los procesos de estos

12. ¿Cuál es el otro nombre que se utiliza para referirse al estudio de

tiempos?
Recibe el nombre de medición del trabajo o diseño del tiempo
13. ¿Cuál es el objetivo principal de la ingeniería de métodos?
Es el de aumentar la producción por unidad de tiempo o disminuir el costo por
unidad de producción. También puede mencionarse como el mejoramiento de la
productividad que implica el análisis en dos momentos diferentes de la historia de
un producto.

14. Haga una lista de los ocho pasos para aplicar la ingeniería de
métodos.
1. Seleccionar el proyecto.
2. Obtener y presentar los datos.
3. Analizar los datos.
4. Desarrollar el método ideal.
 5) Presentar y establecer el método.
6) Desarrollar un análisis del trabajo
7) Establecer tiempos estándar.
8) Dar seguimiento al método.

15. ¿Dónde se realizaron originalmente los estudios de tiempos y quién

los llevó a cabo?
En Europa, en el año 1760, Jean Rodolphe Perronet, un ingeniero de origen
francés, llevo a cabo estudios exhaustivos de la fabricación de clavos de numero
VI. Sin embargo, 60 años antes, el economista inglés Charles W. Babbage había
realizado estudios de tiempo en las manufacturas de clavos del II.

16. Explique los principios de Frederick W. Taylor de la administración

científica.
Estudios de tiempos, estandarización de todas las herramientas y tareas, uso de
un departamento de planeación, empleo de reglas de cálculo e implemento de
apoyo similares, tarjetas de instrucciones para trabajadores, bonos de desempeño
exitoso, tasas diferenciales, sistemas nemotécnicas de clasificación de productos,
sistemas de rutas y sistemas modernos de costos

17. ¿Qué se entiende por estudio de movimientos y quiénes son los fundadores
de la técnica movimiento estudio?
Se define como el estudio de los movimientos del cuerpo humano al realizar una
operación, para mejorarla mediante la eliminación de movimientos innecesarios y
establecimiento de la secuencia de movimientos más favorables para la eficiencia
máxima. Los pioneros fueron Frank Gilbreth y su esposa Lilian.

18. ¿Era comprensible el escepticismo de la administración y del personal

acerca de los resultados establecidos por los “expertos en eficiencia”?
Explique su respuesta.
 Era comprensible, debido a que con tal de obtener mayores tasas al incremento
de la industria, no analizaron las relaciones humanas con sus trabajadores, así
que se propusieron metas inalcanzables, y sin una planeación científica como
Taylor.

19. ¿Qué organizaciones se preocupan por el desarrollo de las ideas de Taylor y

los Gilbreth?
Más que nada las industrias encargadas a la producción de líneas de ensamblaje
contemporáneas, en la facturación de los abogados que se calcula en fracciones
de hora y en los arreglos de electrodomésticos.

20. ¿Qué reacción psicológica es característica de los trabajadores cuando se

sugieren cambios en los Métodos?
Primeramente no la aceptan, porque ya están habituados a un esquema de
trabajo, el cual no cambiaran a menos que les beneficien.

21. Explique la importancia del método humanista en el estudio de tiempos y

métodos.
Es necesario conocer el alcance que tiene el trabajador, sin abusar de su físico o
resistencia, debemos emplear métodos de trabajo más cómodas por el bien del
trabajador.

22. ¿Cómo se relacionan el estudio de tiempos y la ingeniería de métodos?

Consiste en que la ingeniería de métodos se encarga de aumentar la producción
por unidad de tiempo y disminuir los costos por unidad de producción; mientras
que el estudio de tiempos tiene una aplicación más sencilla: Identifica cuanto se
puede trabajar por unidad de tiempo, es decir, aumenta la producción por unidad
de tiempo.

23. ¿Por qué es el diseño del trabajo un elemento importante para el estudio de
métodos?
 Su importancia radica en el hecho de que crea nuevas aplicaciones que se
acepten en la ergonomía, ya que el diseño del trabajo tiene como fin ajustar la
tarea con respecto al trabajador, para que cada vez se vaya mejorando la
productividad. Toda esta con la finalidad de obtener al mejor operario en su mejor
área de trabajo

24. ¿Qué eventos importantes han contribuido al surgimiento de la ergonomía?

La capacitación miliar durante la primera Guerra Mundial y los experimentos de
psicología industrial de la escuela de graduados de Harvard.
El consejo británico para la fatiga industrial realizo numerosos estudios acerca del
desempeño humano en distintas condiciones donde se extendieron al estudio al
estrés.