Impacto de los medios digitales en los planes

publicitarios de las empresas

1. Marco teórico

1.1 Antecedentes

Con la llegada de Internet se genera un cambio en la forma en que los seres

humanos nos comunicamos y relacionamos. El desarrollo de la Web 2.0 y las redes
sociales, trajo consigo una dinámica comunicacional en donde cada usuario dejaba
de ser un receptor de información, y se convertía en un co-creador. La
personalización e inmediatez de contenidos, pasó a ser la nueva dinámica en el uso
de Internet.

Los mercadólogos clásicos comprendieron que debían adaptarse los principios de

las 4P´s (Producto, Precio, Plaza y Promoción) al medio, y ello fue posible mediante
el desarrollo de: sitios web, colocar anuncios y promociones en línea, crear o
participar en comunidades web y utilizar envíos masivos de correos electrónicos.

1.2 Bases teóricas

El fenómeno actual de las redes sociales es una consecuencia natural del

crecimiento de Internet, al inicio de este siglo XXI. De los conocimientos, recursos
humanos y redes de relaciones establecidas entre los informáticos que se vieron
envueltos o afectados por la explosión de la burbuja virtual surge, en primer lugar,
la necesidad psicológica de mantener y alimentar esos contactos; y luego, poco a
poco, esas redes interpersonales van creciendo y ampliándose hasta convertirse en
algo más serio y organizado. Con tres o cuatro años de experiencia estas redes de
relaciones sociales evolucionan hacia mayores organizaciones profesionales, con
características de nuevos medios de comunicación. Ya hay numerosas redes,
especializadas, generalistas, abiertas, elitistas, de distintos tipos y perfiles.
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