Aprendizajeubicuo

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Aprendizaje ubicuo: oportunidades para el desarrollo de propuestas

educativas en línea
Conference Paper · May 2015
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Graciela Paula Caldeiro

Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales - Argentina
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Aprendizaje ubicuo
Oportunidades para el desarrollo de propuestas educativas en línea

Resumen
El aprendizaje ubicuo es aquel que se produce en contextos diversos que
trascienden el escenario delimitado por el espaciotiempo de una clase tradicional.
Esta modalidad puede ser experimentada en diferentes grados por lo que podemos
reconocer, entre las prácticas de enseñanza, tres niveles de ubicuidad: a)
actividades delimitadas espacial y temporalmente dentro del salón de clases, b)
entornos educativos en línea que extienden el aula pero que están fuertemente
controlados por el docente, emulando las dinámicas de las aulas presenciales y c) la
utilización de espacios públicos digitales como contextos en los cuales pueden
proponerse actividades didácticas a través de la resignificación pedagógica. Se
observa que en estos espacios públicos digitales (de los cuales las llamadas “redes
sociales” serían el ejemplo más emblemático) los contenidos suelen fluir a gran
velocidad y de forma no estructurada lo cual hace complejo identificar lo que resulta
importante para aprender. Por ello, se sugiere que el diseño de actividades
didácticas en estos escenarios con el propósito de proponer experiencias de
aprendizaje ubicuo, tenga en consideración el tipo de dificultades que los
estudiantes pueden encontrar en estos entornos especialmente, cuando se apartan
de la supervisión directa del docente. Desde una perspectiva conceptual,
implementar actividades pedagógicas ubicuas supone afinidad con las estrategias
que promueven el aprendizaje en red y el trabajo colaborativo, así como el
aprendizaje situado, enfoque teórico que otorga un valor central a los contextos
reales para que se produzca el aprendizaje.

1


I will be there and everywhere
Here, there and everywhere
(LennonMcCartney, 1966)
¿Qué es el aprendizaje ubicuo?

En los últimos años, la masificación de las tecnologías móviles fue modificando
nuestra percepción tradicional de “lugar”: este fue dejando de depender del espacio
físico, extendiéndose a entornos digitales tanto públicos como privados que nos
fueron alentando a asumir nuevos tipos de presencialidad. Consecuentemente,
estas formas de comunicación digital han traído al debate educativo la posibilidad de
enriquecer las prácticas docentes a partir del uso de las tecnologías ubicuas.

La bibliografía académica con frecuencia vincula el concepto de aprendizaje
ubicuo ( ulearning
ubicuous learning o ) a técnicas de enseñanza que se valen del
uso de dispositivos móviles actualmente representados en la industria por las
tabletas o teléfonos celulares inteligentes en sus diferentes versiones.
Y es,
justamente, por esta razón, que
las definiciones del concepto de
mobile learning
mlearning
( ) guardan cierta proximidad conceptual con la noción aprendizaje ubicuo
(
Crompton, 2013). Sin embargo, esta asimilación conceptual podría considerarse
restringida si se circunscribe la definición al uso instrumental con propósitos
educativos de dispositivos móviles. Desde un enfoque más abarcativo, la noción de
aprendizaje ubicuo, hace su foco en el modo en que se experimenta el proceso de
aprendizaje más que en el recurso tecnológico que, de hecho, acaba siendo
circunstancial. De este modo, el aprendizaje ubicuo en su sentido más amplio, si
bien se relaciona directamente con las posibilidades tecnológicas de la conectividad
móvil, supone la inmersión de los estudiantes en situaciones de aprendizaje cuyos
procesos tienen lugar en contextos diversos, expandiendo el escenario delimitado
por una clase, un espacio físico o, incluso, una institución educativa. Desde la
perspectiva del sujeto que aprende, las formas de aprendizaje ubicuo requieren,
2


además, del desarrollo de ciertas habilidades específicas: la capacidad para
adaptarse a contextos diferentes y en constante movimiento, lo cual involucra tanto
a los contenidos de lo que se busca enseñar como al formato en que estos se
presentan y las tareas que se deberán resolver. Esta cuestión, a la que volveremos
más adelante, es un elemento muy importante a tener en cuenta por los educadores
en ocasión de diseñar actividades didácticas en escenarios de aprendizaje ubicuos.

Una nueva cultura de aprendizaje

El concepto de aprendizaje ubicuo fue desarrollado y difundido por Nicholas
Burbules, profesor de la universidad de Illinois, quien trajo al debate académico la
inquietud sobre la transformación que se ha estado produciendo en relación a los
procesos aprendizaje tradicionales. La consecuencia más notable de este
fenómeno, se plasma en el hecho de que comenzarían a desdibujarse las fronteras
entre el aprendizaje formal y no formal. La afirmación puede resultar controvertida,
pero resulta descriptiva de prácticas estudiantiles que actualmente nos resultan
familiares. La masificación de las tecnologías ubicuas está dando lugar a una nueva
cultura del aprendizaje frente a la cual las instituciones educativas no deberían
permanecer indiferentes: resolución de tareas fuera de las pautas institucionales,
consultas más allá de de las fuentes “oficiales”, redes no formales de intercambio de
conocimientos y experiencias, desafío de las jerarquías pedagógicas como
validación del saber, entre otras modalidades, ganan terreno entre los estudiantes
como nuevas formas de aprender. Ante este escenario, Burbules (2012) concluye:

Las escuelas deben ser conectadas de manera consciente a una serie de otros
entornos de aprendizaje: el aprendizaje de la escuela sale a estos otros lugares,
y el aprendizaje de estos otros lugares regresa a la escuela. Aquí, como en todo
el debate, se debe considerar que los cambios tecnológicos afectan y son
afectados de manera interactiva por una serie de otros cambios sociales y
culturales — una cultura de la movilidad, de colaboración, de
3


“infoentretenimiento”, videojuegos, redes sociales y de comunicación a escala
mundial, literalmente. (p. 6)

El panorama del aprendizaje ubicuo parece, definitivamente, un panorama
prometedor. Sin embargo, Burbules es también cauteloso frente estas afirmaciones
de corte optimista y se apura a señalar que no todo el aprendizaje podrá ser ubicuo
ya que no todo puede aprenderse de este modo. En su análisis tampoco pierde de
vista las desigualdades en torno al acceso a estas tecnologías de la conectividad.
Sin duda esta salvedad supone no pocas implicancias en materia de educación,
especialmente a lo que a políticas educativas se refiere. No obstante, más allá de
estas observaciones generales, las tendencias en términos de aprendizaje ubicuo
aparecen como grandes oportunidades para que docentes y educadores pensemos
y diseñemos nuevas formas de enseñar, aprovechando el potencial de las
tecnologías móviles y de las redes que se tejen en estos nuevos contextos digitales
que forman parte del mundo cotidiano de los estudiantes y de las comunidades
educativas.

Entornos de aprendizaje, educación en línea y niveles de ubicuidad

A fin de pensar en diferentes experiencias de aprendizaje ubicuo y a los efectos
de realizar un análisis, hemos considerado una graduación en tres niveles (figura 1).
En el primero de ellos, existiría un escaso margen para la ubicuidad ya que el
aprendizaje estaría limitado a una experiencia espacial y temporal restringida. La
ubicuidad, en este nivel, solo aparecería, eventualmente, como una “ventana” que
muestra hacia “afuera” algo de lo que ha sucedido “adentro”, es decir, en el espacio
privado de la clase. En un nivel intermedio, los espacios digitales, aún bajo un
importante control pedagógico, son utilizados como una expansión y complemento
de la propuesta educativa. Y finalmente, en un tercer nivel, irrumpen las propuestas
de enseñanza que aprovechan el potencial de los espacios públicos y colaborativos
en los que los estudiantes acostumbran a nutrirse informalmente. Este tipo de
actividades didácticas, que representan una interesante oportunidad de innovación
4


para la educación en línea, apuestan a un uso innovador de los recursos
tecnológicos para desarrollar propuestas de enseñanza en escenarios no
pedagógicos, dando sentido educativo a materiales disponibles en espacios que que
no poseen, en su origen, propósitos didácticos.

Figura 1.
Niveles de ubicuidad y propuestas de enseñanza

Primer nivel: el espaciotiempo tradicional
Si pensamos en un aula tradicional, veremos que esta se encuentra delimitada
por dos variables físicas: el espacio del salón de clases y el tiempo planificado. Lo
que sucede dentro del aula tradicional queda restringido a una experiencia privada y
limitada por la cantidad de personas que pueden interactuar genuinamente en un
encuentro físico y por la cantidad horaria dispuesta para las clases por el sistema
educativo o la institución. La posibilidad de utilizar espacios digitales para difundir y
5


compartir actividades planificadas en el interior de un salón de clases, podría
considerarse un punto de partida en términos de aprendizaje ubicuo.

Segundo nivel: entornos educativos en línea (aulas digitales)
En el segundo nivel, el espacio previsto para una clase puede ampliarse de
diversas maneras maneras. Cuando los estudiantes deben realizar tareas complejas
que demandan una cantidad prolongada de tiempo, o requieren una ejercitación
intensiva, estas tareas se resuelven por fuera del espacio de la clase. Si bien la
expansión del espacio tradicional de la clase no requiere, por definición, del uso de
tecnologías ubicuas, sin duda, este tipo de recursos representan una oportunidad
interesante para acompañar a los estudiantes por más tiempo y en diferentes
contextos, amplificando las oportunidades de aprendizaje. Profundizando aún más,
la configuración de aulas digitales en entornos que emulan la lógica de una clase,
puede completar o hasta reemplazar los encuentros presenciales (ejemplos
frecuentes son las plataformas para educación en línea (como Moodle, Joomla,
etcétera) o redes desarrolladas específicamente para la interacción con fines
educativos como, por ejemplo, Edmodo o Google Classroom.

En este segundo nivel, si bien se amplifica el espaciotiempo de una clase o un
curso avanzando hacia contextos y espacios ubicuos, los entornos digitales se
encuentran, en buena parte, controlados por la intervención del docente, ya que
desde la propuesta de enseñanza se administra y se gestiona el espacio digital en
línea, dirigiendo las consignas, estableciendo las pautas y delimitando las formas de
interactuar en el proceso de aprendizaje.

Tercer nivel: el espacio público digital como entorno de aprendizaje
Más allá de los entornos en línea configurados para propósitos educativos bajo
el aspecto de aulas virtuales, existe un espacio público digital que conforma parte
del contexto general de la Web en el cual estudiantes y docentes se relacionan más
allá de lo pedagógico. ¿Puede este espacio público digital convertirse en un entorno
propicio para el aprendizaje ubicuo?
6


Es un hecho que los estudiantes utilizan los espacios públicos en Internet para
comunicarse. Si bien los usos son diversos y probablemente las cuestiones sociales
vinculadas al entretenimiento predominen por sobre los usos educativos, la
utilización de espacios en línea como Wikipedia, Facebook, Twitter, YouTube, Vine,
Instagram, Quora, Yahoo Preguntas y Tumblr entre muchos otros, se encuentra
sumamente naturalizada y conforma parte de la experiencia cotidiana de los
estudiantes. Por lo tanto, es frecuente que estos espacios sean el escenario habitual
del intercambio de ideas, el pedido de ayuda y la colaboración. Circulan en la web
preguntas y respuestas, tutoriales, redes de consulta y colaboración, documentales,
explicaciones, novedades, modelos de exámenes y amplia información que,
potencialmente, puede ser reutilizada o incluso, resignificada con el propósito de
aprender. ¿Es posible aprovechar este entorno como un escenario para diseñar
propuestas de enseñanza? Las experiencias de aprendizaje ubicuo, justamente,
buscan explorar en torno a esta pregunta diseñando actividades que involucren a
los estudiantes en estos contextos con propósitos educativos.

Como veremos más adelante, algunas experiencias nos permiten tener en
cuenta a las llamadas “redes sociales” y otros espacios digitales públicos como
escenarios para el aprendizaje ubicuo. Sin embargo, la planificación de actividades
en contextos de estas características, requiere ciertas consideraciones muy
específicas ya que comprender el funcionamiento del entorno público en la web
exige el dominio de habilidades particulares a la hora de leer la información
disponible, seleccionarla e interpretarla.

Pensemos simplemente un ejemplo entre muchos posibles: una actividad
didáctica que bien podría proponerse a alumnos del nivel medio cuyo objetivo fuera
comprender una catástrofe natural, un conflicto social o bélico, una crisis sanitaria o
un acontecimiento científico. Para analizar el tema se les podría pedir buscar y
seleccionar información en una red social en particular (por ejemplo Twitter) y luego
la producción de un informe análítico o descriptivo de los contenidos que han
7


relevado. ¿Qué tipo de dificultades encontrarían los estudiantes a la hora de abordar
una tarea de estas características?

Es muy probable que una de las primeras dificultades sea que los contenidos
son muy amplios y no se encuentran estructurados de forma organizada y por ello
se dispersen en numerosas fuentes que provienen de medios de comunicación,
organismos públicos y privados, gobiernos, usuarios involucrados, periodistas
independientes… y también otras fuentes no verificables ni validadas, quizá bromas
y hasta mentiras deliberadas. Adicionalmente, observarán que esta dispersión de
información, aún cuando desarrollen estrategias organizadas y efectivas para
seleccionar y clasificar (identificación de usuarios relevantes, reconocimiento de
hashtags1 , c
tópicos populares o tendencias, seguimiento oportuno de onsideración
de vínculos entre usuarios y publicaciones) verán que el volumen se sostiene de
forma paralela a la velocidad con que circula el flujo de contenidos. Por otra parte,
se verá también que las las razones por las que algo se vuelve popular en una red
no siempre puede responder a una validación en términos de veracidad de la
información. Adicionalmente, diferenciar hechos de opiniones puede ser un
habilidad compleja de adquirir que es necesario ejercitar. Todo esto, hace de estos
contextos un escenario efímero en el cual los contenidos pierden actualidad con
rapidez y la popularidad masiva puede ser un acontecimiento valioso, veraz o
dudoso que muchas veces solo durará algunas horas para ser desplazado por
nuevas olas de contenidos. En el marco de esta dinámica, el estudiante deberá
reconocer que es lo importante, rescatando la información relevante entre el
volumen que se dispersa y que desaparece o pierde vigencia a gran velocidad. Las
habilidades para establecer relaciones e interpretar contenidos en este contexto
1
Se denomina
hash
hashtag (del inglés tag
, numeral y , etiqueta) a una cadena de
caracteres formada por una o varias palabras unidas y precedidas por el signo numeral (#).
El
hashtag es una etiqueta de metadatos que permite que tanto el sistema como el usuario
la identifiquen o filtren contenidos de forma rápida. Se utiliza en servicios web tales como
Twitter, Facebook, Google+, Instagram o en mensajería basada en protocolos IRC para
señalar un tema sobre el que gira una conversación.
8


ubicuo son complejas, pero probablemente, conforman una interesante oportunidad
para ejercitar y desarrollar la capacidad de los estudiante para mejorar sus niveles
de comprensión, autonomía e interpretación en contextos reales.

Figura 2.
Tres dimensiones para la significación pedagógica del contexto en los
espacios públicos digitales2

En síntesis, la resignificación pedagógica del contexto, supone, en el marco de
una actividad de estas características, la consideración de tres dimensiones que
hacen a la lógica de los espacios públicos en el mundo digital: lo disperso y lo
efímero como indicadores del enorme flujo de contenidos y el reconocimiento de lo
2
Adaptación de “Propuestas educativas en :
CALDEIRO, G.; SCHWARTZMAN, G.
(2013): "Aprendizaje ubicuo. Entre lo disperso, lo efímero y lo importante: nuevas
perspectivas para la educación en línea". Presentado en I Jornadas Nacionales y III
Jornadas de Experiencias e Investigación en Educación a Distancia y Tecnología Educativa
(PROED)

9


importante como el anclaje pedagógico necesario para que se produzca el
aprendizaje (Figura 2).

Ejemplificando actividades para el aprendizaje ubicuo

Las propuestas educativas innovadoras implican, en gran medida, asumir
algunos riesgos. Estos riesgos son muchas veces necesarios: si queremos
mejorar los resultados es importante repensar las formas en que enseñamos
y el modo en que proponemos actividades didácticas. Es cierto también que
la innovación en materia educativa no nos garantiza el éxito, pero, en
cualquier caso, nos permitirá evaluar los resultados y nos dará elementos
para ajustar nuestra propuesta al volver a intentarlo. Es por esta razón que
resulta valioso conocer experiencias de prácticas innovadoras… para ello,
entonces, presentamos algunas actividades que han explorado diferentes
experiencias de aprendizaje ubicuo:

El espacio público digital como ventana del aula
En un enfoque pedagógico tradicional, las actividades que suceden
dentro del espacio del aula suelen ser difundidas hacia la comunidad en
escasas situaciones “presenciales”. El uso de espacios públicos como blogs o
sitios web, aprovechando plataformas gratuitas (blogger, wordpress, wix)
permiten difundir procesos de aprendizaje y productos escolares. La
publicación de productos en los espacios digitales promueve la motivación de
estudiantes en la medida en que resignifican los productos pedagógicos en
función de lectores “reales” más allá del público escolar. De esta forma, la
motivación extrínseca, sostenida solo por las calificaciones, puede volverse
intrínseca
(Reeve, 1994) y hacer del aprendizaje un proceso valorado en en sí
mismo. Veamos dos experiencias:
10


El espejo africano: Se trata de un sitio web por una escuela de
educación básica para difundir el proceso de trabajo desarrollado a
través de un proyecto interdisciplinario. El proyecto integra
transversalmente el uso de TIC y involucra los contenidos de varias
asignaturas:
http://cris26de1.wix.com/elespejoafricano

El blog de la biblioteca: Se trata de un blog creado por la
biblioteca de una escuela básica para difundir contenidos, actividades,
productos y eventos realizados en los diferentes cursos. El espacio fue
configurado con etiquetas que permiten filtrar las experiencias por
cursos:
http://biblioteca17de6.blogspot.com.ar/

El espacio público digital como espacio de debate y experimentación
Eventos masivos de convocatoria amplia como congresos en línea y
encuentros entre colegas, pueden transformarse en ocasiones para el debate
colectivo y con ello, construir instancias de aprendizaje en contextos ubicuos.
Veamos dos experiencias que tuvieron el propósito deliberado de reflexionar
sobre la naturaleza misma de los entornos digitales ubicuos:

Reflexionado sobre el aprendizaje ubicuo:
esta actividad de
convocatoria abierta, en el marco del primer webinar sobre aprendizaje
ubicuo, invitaba a los participantes a reflexionar a través de imágenes
capturadas a través de sus teléfonos celulares. Estas imágenes, que se
compartían en las redes sociales, fueron luego analizadas y
sistematizadas para abrir un debate sobre el desafío de diseñar
actividades didácticas ubicuas:
http://www.webinar.org.ar/conferencias/loefimerolodispersoloimport
ante
11


PicNic Digital: esta actividad recreativa, tuvo el proposito de
alentar a los estudiantes de dos niveles de un posgrado en Educación y
Nuevas Tecnologías dictado complemetamente en línea a reconocer a
las redes sociales como espacios para establecer o fortalecer contactos
profesionales. Para ello, se propuso una actividad lúdica que debía
desarrollarse en diferentes redes sociales (Twitter, Facebook y
Google+). Luego, un micrositio en línea, recogía los momentos más
importantes de la actividad dispersa para que esta no desapareciera al
ser desplazada por el flujo constante de contenidos. La actividad
proponía compartir reflexiones (a través de citas, pequeñas
afirmaciones, fotografías e imágenes) sobre la educación en línea en el
marco estético de los festejos del día estudiante. Finalmente, los
numersos intercambios fueron motivo de reflexión para la comprensión
de las dinámicas en red que tuvieron lugar en el espacio público digital:
http://www.pent.org.ar/maraton

Aprendizaje en red y Aprendizaje situado: nuevas formas de enseñar

El uso de recursos tecnológicos que facilitan un aprendizaje distribuido en el
espacio y en el tiempo, pone de relieve la posibilidad de aprovechar el espacio
digital tanto como escenario de aprendizaje así también como recurso para construir
redes y vínculos que nutran las experiencias de la educación formal. Si bien esta
expansión ubicua de la experiencia de aprendizaje puede darse, en gran medida, de
forma espontánea y a partir de la misma iniciativa de los estudiantes, es posible,
desde el diseño pedagógico, considerar la inclusión de actividades innovadoras que
pudieran contribuir al desarrollo de habilidades necesarias para que los estudiantes
aprendan, también, a aprovechar con mayor éxito, estos nuevos contextos. En este
sentido, el aprendizaje en escenarios ubicuos, representa una valiosa oportunidad
para las modalidades educativas “en línea”.
12


Conceptualmente, el aprendizaje ubicuo surge como una posibilidad de
aprendizaje que, valiéndose del soporte de recursos tecnológicos propios de la
conectividad movil, puede favorecer instancias de aprendizaje en red, en el contexto
general del aprendizaje situado. Veremos así, que:

a. El aprendizaje en red es aquel que se produce en el marco de un entramado
de vínculos sociales tecnológicamente mediados, es decir, un aprendizaje
que requiere de la colaboración entre pares o expertos y que promueve el
establecimiento de vínculos más allá de las jerarquías pedagógicas
institucionales. Esta modalidad, alentará una mayor autonomía y el desarrollo
de habilidades que, tarde o temprano los estudiantes necesitarán desplegar
en el mundo profesional.

b. El aprendizaje situado (Leave y Wenger, 1991) enfatiza la importancia de los
contextos como espacios para el aprendizaje en el marco de problemas que
reúnan elementos de contextos reales y que por ello pueden resultar más
significativos y valiosos para los estudiantes. Como observa claramente Gros
(2008), el enfoque del aprendizaje situado que reconocemos en la noción de
aprendizaje ubicuo considera que como el conocimiento es situado, este es
parte y producto de la actividad, del contexto y de la cultura en que se
desarrolla y utiliza… consecuentemente, las actividades y el contexto se
vuelven centrales para el aprendizaje, de modo tal que el aprendizaje escolar
es, ante todo, un proceso de enculturación en el cual los estudiantes se
integran gradualmente a una comunidad o cultura de prácticas sociales

Como conclusión, podemos considerar que el aprendizaje ubicuo puede surgir
como una posibilidad concreta de fortalecer las prácticas pedagógicas con
actividades que inviten a la colaboración, a la expansión cuantitativa y cualitativa de
los espacios y tiempos institucionales, apostando, simultáneamente a la
resignificación pedagógica de contenidos que originalmente no fueron concebidos
13


como recursos didácticos. Esto es, aprovechar el espacio público digital como un
contexto que nos permita situar los procesos de aprendizaje. Queda, por supuesto,
en nosotros, educadores con vocación de innovación, desplegar la creatividad
necesaria para explorar nuevas formas de enseñar que hagan de las experiencias
de aprendizaje instancias más valiosas y significativas para nuestros estudiantes.

Bibliografía

CROMPTON, H. (2013). A historical overview of mobile learning: Toward
learnercentered education. In Z. L. Berge & L. Y. Muilenburg (Eds.), Handbook of
mobile learning (pp. 3–14). Florence, KY: Routledge.
Disponible en:
http://www.academia.edu/5601076/A_historical_overview_of_mobile_learning_T
oward_learnercentered_education

BURBULES, N (2012). El aprendizaje ubicuo y el futuro de la
enseñanza. Encounters on education= Encuentros sobre educación= Recontres sur
l'éducation , (13), 314.
Disponible en:
http://library.queensu.ca/ojs/index.php/encounters/article/viewFile/4479/4511

BURBULES, N (2012) Entrevista. Webinar Aprendizaje Ubicuo. IIPE/PENT
Disponible en:
http://www.webinar.org.ar/conferencias/entrevistanicholasburbules

CALDEIRO, G.; SCHWARTZMAN, G. (2013): "Aprendizaje ubicuo. Entre lo

disperso, lo efímero y lo importante: nuevas perspectivas para la educación en
línea". Presentado en I Jornadas Nacionales y III Jornadas de Experiencias e
Investigación en Educación a Distancia y Tecnología Educativa (PROED)
Disponible en:
http://www.pent.org.ar/institucional/publicaciones/aprendizajeubicuoentrelodis
persoloefimeroloimportantenuevasper

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CALDEIRO, G. (2014). Dinámicas colaborativas y tensiones de la educación en
línea en:
SCHWARTZMAN, G., TARASOW, F. y TRECH, M (2014), De la
Educación a Distancia a la Educación en Línea, Aportes a un campo en formación,
Homo Sapiens. Ver más información en:
http://www.pent.org.ar/libro

GROS, B. (2007). El aprendizaje colaborativo a través de la red: límites y
Sólo para uso Docente Distribución Gratuita
posibilidades. , 112.

LAVE, J. & WENGER, E., (1991). Situated Learnig Legitimate Peripheral
Participation. USA, Cambridge University Press.

REEVE, J (1994) Motivación y emoción. Madrid, McGraw Hill
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