1. ¿Quién es el fundador de la psicología industrial?

RTA: Hugo Munsterberg

2. ¿Cuál es el segundo paradigma? RTA: Social-Humano
3. ¿En que se enfoca el segundo paradigma? RTA: Comportamiento humano dentro de las
organizaciones e interés en el impacto de las organizaciones informales en la estructura
formal de trabajo. Se enfoca en la motivación, liderazgo y dinámica de grupo.
4. ¿Quiénes son los principales representantes del segundo paradigma? RTA: E.Mayo
;A.Maslow;F.Herberg; David McClelland,Kurt Lewin, Douglas McGregor y Chris Argyris.
5. ¿Qué hizo Elton Mayo? RTA: Realizo experimentos en la planta Hawthorne (1924-1932) en
la Wester Electric Company, evaluando la visión unidireccional del hombre racional y
provoca el surgimiento de las escuelas de relaciones humanas.
6. ¿Efecto Hawthorne? RTA: Los individuos reaccionan positivamente al hecho de que se
ocupen de ellos para mejorar situación, sobre todo cuando tienen una posición débil en la
empresa. Cesó pasada la experiencia.
7. ¿Cuáles son los nuevos factores no contemplados por Taylor? RTA: Los vinculados a las
motivaciones afectivas de los individuos.
8. ¿Cuál es el planteamiento de Maslow? RTA: La necesidad surge en la existencia de las
personas como producto psicológico, instintivo, social y cultural.
9. ¿Quién jerarquiza las necesidades en forma de pirámide? RTA: Abraham Maslow
10. ¿Cómo funciona la pirámide? RTA: Las necesidades superiores, no se manifiestan hasta
que las inferiores están satisfechas
11. Complete la pirámide de necesidades Humanas: RTA: 1. Fisiológicas, 2. Seguridad, 3.
Pertenencia, 4. Estima, 5. Realización personal.

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12. ¿Quién propuso la teoría de los dos factores de la motivación? RTA: Frederick Herzberg
13. ¿Cuáles son los factores higiénicos o de mantenimiento? RTA: Vida personal, seguridad
en el empleo, categoría, salario, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo,
supervisión, políticas y administración de la organización.
14. ¿Cuáles son los factores motivadores? RTA: logro, reconocimiento, trabajo interesante,
avance y crecimiento laboral.
15. ¿De la pirámide de necesidades humanas, cuáles de ellas son factores motivadores y
cuáles higiénicos? RTA: 1, 2 y 3 son higiénicos; 4 y 5 motivadores.