Argenis Samuel Martinez Arellano

Engenheiro em Telecomunicações
astama87@gmail.com

Summary
Atividades de avaliação de segurança da informação através do uso de ferramentas de software
livre.
Experiência em testes de penetração para bancos, bem como testes de engenharia social e
avaliação de segurança física.
Experiência na venda e promoção de ferramentas de segurança da informação, contato direto com
clientes e consultoria em segurança de computadores.

Experience
Cash collector at BT
mayo de 2018  -  julio de 2018 (3 meses)
•Melhorar o caixa em todo o portfólio em todas as oportunidades, incentivando os métodos
de pagamento preferidos e educando os clientes para melhorar os padrões de pagamento, e
minimizando o endividamento vencido sem comprometer a satisfação do cliente.
•Compreender o impacto do DSO na dívida vencida e entrega às metas e garantir que as
promessas feitas ao cliente sejam mantidas, com contato proativo onde a falha é antecipada.
•Escalar casos em que os atrasos estão ocorrendo na resolução de problemas do cliente, o que
pode resultar em atrasos no pagamento de faturas
•Atingir e ultrapassar as metas de dívida vencida e conclusão do pacote de trabalho são
atendidas de forma consistente, garantindo que a qualidade e a profissionalização não sejam
comprometidas
•Planejamento pró-ativo de cada coleção, garantindo a chamada de acordo com o processo de
Cobrança, cobrindo todas as dívidas apropriadas e que uma promessa de pagamento total ou
parcial é recebida.
•Proteger e desenvolver a fidelidade do cliente através das melhores práticas de gestão de crédito
e conhecimento do processo de faturamento
•Gerir o trabalho diário em toda a carteira com base em prioridades de gestão acordadas,
demonstrando e promovendo a "Melhor Prática" e partilhando a aprendizagem e o conhecimento
•Assegurar que estes estejam em conformidade com a política de gestão de crédito e compreender
as regras locais de regulamentação, comércio justo e concorrência relacionadas com o seu
trabalho de forma suficiente para poder cumprilas..

Analista de Vendas III – Marketing Expert (Atento/Facebook) at Atento Brasil

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octubre de 2017  -  marzo de 2018 (6 meses)
Criação de análises, estratégias de marketing e suporte de acordo com as necessidades do
cliente,
incluindo empresas, agências de marketing e clientes finais(CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO y
CCO)
para o mercado hispânico, dando consultoria e coaching para os investidores em anúncios no
Facebook, com o objetivo de alcançar melhores resultados, trabalhando com a plataforma em três
idiomas (espanhol, português e inglês).

Analista Integral de Tecnología y Sistemas I at SUDEBAN

mayo de 2016  -  mayo de 2017 (1 año 1 mes)
Avaliação de segurança de aplicativos e infraestrutura de rede.
Gerenciamento de incidentes e atividades de computação forense

Soporte at InteliCorp
noviembre de 2014  -  abril de 2016 (1 año 6 meses)
Assessoria na venda e implantação de ferramentas relacionadas à segurança da informação.
Avaliação da segurança da informação para entidades bancárias e de seguros, bem como testes
de penetração e suporte de ferramentas de segurança informática, como Alienvault, Nessus y
OSSIM.

Education
Universidad Católica Andrés Bello
Ingeniería en Telecomunicaciones, 2009 - 2015
Activities and Societies: Capoeira "Senzala"
Colegio San Jose "Maristas"
Bachillerato, 2000 - 2005

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Argenis Samuel Martinez Arellano
Engenheiro em Telecomunicações
astama87@gmail.com

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