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Que tal, puedo imprimir directamente, puedo imprimir desde mi ordenador, o sea que
Mensajes publicados: 3 comunicacion con la impresora tengo, lo que no puedo hacer es escanear un documento para
Miembro desde: guardarlo en mi ordenador, cuando tecleo la opcion para scaner me dice"no se ha encontrado HP
27-10-2014 MFP M127fn. Que deberia hacer? he tratado de configurar la impresora pero creo que esta todo
ok, repito si tengo que imprimir algo del ordenador si puedo hacerlo, no puedo activar el scaner
desde mi ordenador. Slds.-
Mensaje 1 de 12
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Respuestas (11)
CrisP Re: M127fn No puedo escanear Opciones
1 de 8 12/8/18 16:03
Foro HP - M127fn No puedo escanear - Foro de los usu... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax...
Hola AAPOLO,
Mensajes publicados:
16.750 Si puedes imprimir, pero no puedes escanear, revisa lo siguiente (si tienes Windows):
Miembro desde:
06-11-2012 -Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc
-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición
de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).
Mensaje 2 de 12
(9.221 Visitas) -Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.
Informar al -Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.
Moderador
-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en
Propiedades/Pestaña Dependencias.
Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes.
Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.
Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que
con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.
Si no es así, inícialos.
Si después sigues sin poder escanear, descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP
y dime si te marca fallo y dónde lo hace:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-136595-1&
cc=es&dlc=es&lc=es...
Espero tu respuesta.
Saludos.
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Muchas Gracias por su respuesta, le comento cuando ingreso "servicios de los que depende el
Mensajes publicados: 3 Servicio de Adquisición de Imágenes" en vez de esos dos programas que menciona, tengo
"llamada a procedimiento remoto (RPC)". debo descargar igualmente el programa de testeo que
Miembro desde:
27-10-2014 me aconseja o me recomienda otra solución? yo compre la impresora
y descargue los software de la pagina esto tendrá algo que ver? desde ya muchísimas gracias
2 de 8 12/8/18 16:03
Foro HP - M127fn No puedo escanear - Foro de los usu... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax...
he instalado el programa de hp "print and scan doctor" y me sigue diciendo que no tiene acceso a
Mensajes publicados: 3 la impresora, me faltara descargar alguna configuracion? slds.-
Miembro desde:
27-10-2014
Mensaje 4 de 12
(9.211 Visitas)
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Hola AAPOLO,
Mensajes publicados:
16.750
Tengas uno o dos servicios dependientes, tú sigue las instrucciones que te dejé.
Miembro desde:
06-11-2012
Si no dan resultado, comprueba que no tienes otro dispositivo de imágenes que esté
entorpeciendo la comunicación con el escáner. Puedes hacerlo abriendo el Administrador de
Mensaje 5 de 12
Dispositivos.
(9.196 Visitas) Para ello pulsa con botón derecho sobre Mi PC/Equipo, abre Propiedades y busca la pestaña
Informar al Hardware/Administrador de Dispositivos.
Moderador
Pincha en Ver/Dispositivos Ocultos.
Busca Dispositivos de Imágenes.
Comprueba si además de la impresora te aparece alguna webcam o algún programa de teléfono
móvil, por ejemplo.
Si es así, pincha en ellos con botón derecho y pulsa en Deshabilitar.
Después prueba a escanear.
Por último, tendrías que probar con un cable USB nuevo, que sea estándar High Speed 2.0, y que
no mida más de 1,8 metros de largo.
3 de 8 12/8/18 16:03
Foro HP - M127fn No puedo escanear - Foro de los usu... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax...
Espero tu respuesta.
Saludos.
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Hola de nuevo.
Mensajes publicados:
16.750
Upss! Si la impresora no realiza copias tampoco, entonces es un error del escáner, máxime
Miembro desde: cuando has confirmado que el carro del escáner se desplaza mínimamente y vuelve a su sitio.
06-11-2012
Mensaje 7 de 12
(8.779 Visitas) 1.- Retira tóner
Informar al 2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
Moderador
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10
segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado
a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
4 de 8 12/8/18 16:03
Foro HP - M127fn No puedo escanear - Foro de los usu... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax...
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
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Tengo el mismo problema, no copia ni escanea, el scan se mueve 1cm y vuelve a su sitio. El aviso
Mensajes publicados: 1 calibrando aparece y se va luego. Todo queda igual, no he podido encontrar nada googleando,
nada de nada. Sera que la cambian por otra? tiene solo 5 meses de comprada
Miembro desde:
12-02-2016
Mensaje 8 de 12
(8.491 Visitas)
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Moderador
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Hola ALEXBOW,
Mensajes publicados:
16.750
Si el carro del escáner no realiza su recorrido, parece un fallo del motor.
5 de 8 12/8/18 16:03
Foro HP - M127fn No puedo escanear - Foro de los usu... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax...
Miembro desde: Comprueba que la impresora esté conectada directamente a un enchufe de corriente y no a una
06-11-2012
regleta o multienchufe.
Ya después, si no ha vuelto a funcionar y el carro del escáner sigue atascándose, contacta por
favor con el Servicio Técnico de HP para hacer valer la garantía del producto:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
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Buenas tardes, tengo 3 maquinas todas con win 7 sp1 actualizadas al dia. En red con la
Mensajes publicados: 5 impresora Hp multifuncion m127nf una notebook conectada por wifi y el resto por cables en
todas ocurre lo mismo, marca que no es posible realizar la comunicacion con el scanner,
Miembro desde:
31-08-2016 mientras si puedo imprimir ok sin problemas.
eh probado las soluciones que mencionan como revisar los servicios, reinstalar, eliminar volver a
agregar. Cambiarla de red, (es una pequeña empresa donde está instalada) probé colocandole la
Mensaje 10 de 12 ip fija y automatica, sucede siempre lo mismo. Puede llegar a levantar una o dos veces el
(7.331 Visitas)
6 de 8 12/8/18 16:03
Foro HP - M127fn No puedo escanear - Foro de los usu... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax...
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7 de 8 12/8/18 16:03
Foro HP - M127fn No puedo escanear - Foro de los usu... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax...
8 de 8 12/8/18 16:03