Reseña.

Nuestra empresa es una sociedad por accionista, la cuál presta servicios a las
grandes mineras.

Nuestro objetivo es entregar un servicio integral y de calidad.

E.J.D nace luego de la observación en profundidad a las grandes empresas

mineras, ya que se evidenciaban falencias y tiempos muertos en el montaje de
equipos rotarios y Horas hombres perdidas. Nuestra formación parte con la
formación de Benchmarking.

Misión y Visión.

 Misión: Entregar un servicio integral y de calidad basado en la confianza,

seguridad y el compromiso.

 Visión: Ser la empresa destacada y líder dentro del rubro minero, y

abarcando desde las pequeñas y grandes empresas.

Empresa E.J.D- Spa

1. Nuestra empresa está ubicada en Barrio industrial N° 9015 - II región de

Antofagasta – provincia El Loa – Calama.

2. Rubro: Prestación de Servicios.

3. Actividad: Reparación, montajes y alineamientos.

 ORGANIGRAMA

Gerente Gral.
(Javier Reyes I.)

Gerencia de operaciones
(Daniela Maturana M.)

Gerencia de Administración
y Finanzas
(Jonathan Reyes I.)

Supervisión y Servicios Recursos Humanos

(Antonio Reyes I.) (Emilio Reyes M.)

Administración
(Marta Gonzales G)

Prevención de Riesgo.
(Jeaninna Penna)
Presidente: Es la máxima autoridad inmediata. Se encuentra ubicado entre los
niveles más altos de la organización y sus funciones son: Dirigir y controlar el
funcionamiento de la compañía, tanto la matriz como la sucursal. Representar a la
compañía en todos los negocios y contratos con terceros en relación con el objeto
de la sociedad, también convoca y preside las reuniones de la Junta Directiva. El
Presidente es el representante Legal de la Coalición Empresarial, para todos los
actos judiciales y extrajudiciales.

Gerencia de Operaciones: Área de la Administración de Empresas dedicada

tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes
a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización,
dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado
todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los
clientes, y disminuir los costes.

Supervisión y Servicios: analizar, calificar y gestionar las solicitudes de los

trabajos realizados, además de revisar e informar problemas del servicio a de
nuestros clientes. Velando por el cumplimiento y efectuar directamente análisis y
estudios originados en necesidades propias del área.

Recursos Humanos: Departamento encargado de la contratación de personas,

buscar el perfil al cargo o vacante que se necesita ocupar.
El área de recursos humanos se encarga de organizar los cursos formativos
necesarios para trabajadores puedan desempeñar su labor. Otra función de esta
área es la gestión los salarios, prestaciones y beneficios. Son encargados de
confeccionar las nominas, aplicar retenciones correspondientes, este
departamento se encarga de gestionar los días libres y periodos vacaciones.
Recursos humanos es la encargada del correcto funcionamiento administrativo
del personal.

Administración: El área de administración tiene como finalidad, una serie de

tareas de importancia estratégica.
De ella depende la correcta confección de herramientas de gestión como son los
informes gerenciales, los presupuestos -base de la planificación-, además de los
frecuentes informes elaborados para su presentación ante terceros.

Éstas, entre otras muchas actividades, requieren del personal que las ejecuta una
adecuada capacitación para realizarlos con creatividad y conciencia de la
relevancia del trabajo.
 Prevención de Riesgo: Participar en la implementación y aplicación del
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

 Otorgar la asistencia técnica a las empresas contratistas y subcontratistas

para el debido cumplimiento de la normativa de higiene y seguridad.

 Coordinar y controlar la gestión preventiva de los Departamentos de

Prevención de Riesgos existentes en la obra, faena o servicios;

 Asesorar al Comité Paritario de Faena cuando éste lo requiera;

 Prestar asesoría a los Comités en la investigación de los accidentes del

trabajo que ocurran en la obra, faena o servicios, manteniendo un registro
de los resultados de las investigaciones y del control de cumplimiento de
las medidas prescritas.

 Mantener un registro actualizado de las estadísticas de accidentes del

trabajo y enfermedades profesionales ocurridas en la obra, faena o
servicios, debiendo determinar, a lo menos, las tasas de accidentabilidad,
frecuencia, gravedad y de siniestralidad total.

1. Describa el proceso productivo de su empresa. Indique aspecto fundamental

referidos a ello, por ejemplo: cuales son los elementos de entradas y salida,
cuáles son los tiempos de procesamientos, cual es la labor de los distintos
involucrados, cuales son subprocesos relacionados, cuáles son los
desechos, cuál o cuáles son los productos obtenidos, entre otros elementos
que usted considere pertinente destacar.

Entrada: La entrada está dada en función principal por la entrada de información recabada
de la revisión, análisis, asesoría y necesidades iniciales detectadas en terreno, esto sumado
a la retroalimentación del cliente, lo que se traduce en la entrada de los componentes a
reparar, debiendo tomar, preparar los equipos, herramientas, planificación y equipo técnico
para la ejecución de la reparación, montaje y alineamiento.
Por tanto, tiene factores de entrada por información y entrada por los elementos o
materiales a reparar.

Salida: Por la actividad principal de nuestra Empresa, (asesores técnica y reparaciones) la

salida puede estar dada por dos factores o dos tipos de salida.
La primera salida, es la entrega de informes técnicos realizados a los componentes o
elementos defectuosos y que el cliente ha solicitado revisar.
La segunda salida, es la reparación de los elementos o componentes solicitados por el
cliente y estos ya entregados, instalados y funcionando en las instalaciones del cliente.
Tiempos de Proceso: Al ser una empresa de asesoría y reparación no podemos
entregar un tiempo exacto, sin antes lograr identificar cual es la complejidad de la
reparación y mantención de los equipos, es de vital importancia que nuestro
cliente sepa que, para la realización de un montaje, como bombas de ácido
(Wernet), se necesita un camión pluma, para luego izar el equipo, sin antes hacer
un “Housekeeping”, destacar que al ejecutar esta labor, se deben considerar
Operador de camión, Riggers, ayudante, coordinador, maestro mayor,
especialista y ayudante.

El equipo de trabajo sabe bien sus quehaceres, la importancia de las

herramientas en el lugar, equipo de medición, como (equipo laser o reloj
comparador, llaves de pulgadas, milimétricas, Allen, escuadras de 24 y 12
pulgadas, barretillas, flexómetros, macho, lima raspadora, filler, montaje de
machones y acoplamientos de estos.)

La ayuda del camión pluma, para el izaje de la bomba es porque, estos equipos
pesan 750kg - el motor 1ton y media. (1ton ½), sin embargo, para vuestro
conocimiento nuestra empresa, cuenta con una carta Gantt y planificación propia
de los trabajos, aclarar que, para la realización de estos trabajos, es contar con
una carta Gantt, herramienta que empleamos para la planificación y programación
de la tarea, ya sea de un largo periodo determinado, permitiendo realizar
seguimientos y control del progreso del trabajo o proyecto.

Aclarar que una cosa es lo que quiere el cliente y lo segundo es lo que nuestra
empresa es capaz de realizar, no podemos ejecutar un trabajo complejo en un
día, todo debe estar planificado e ingresado en carta Gantt.

Aquí nuestra carta GANTT y procedimientos de trabajo.

 Desarrolle un diagrama de flujo que caracterice gratifica mente el proceso
productivo descrito anteriormente.

Contacto vía
E-mail o Traslado
telefónico al lugar.

Conversación con
supervisor mecánico, en Visita al lugar y
sala de reuniones. equipo en falla.

Envió de documentación,
Equipo Mecánico, como carta Gantt e
ingresa al lugar, información técnica y
visualizan y analizan el asesora falla del equipo
problema.

SI
Espera de respuesta
empresa solicitante
(mandante)
NO

presupuesto Se envía
documentación requerida,
C Gantt, proceso, tiempo,
costo y
Se agradece solicitud
de la empresa
solicitante
hacia E. J.D.Spa
Equipo mecánico prepara
herramientas, equipos laser y
reloj comparador y se traslada al
lugar.
Operador camión pluma,
riggers y ayudante, preparan
plan de izaje y retiro de bomba
motor.
Indique la naturaleza física, química o biológica de cada uno de los subprocesos que
conforman el proceso productivo de su empresa.

Cabe mencionar que, en esta etapa nuestra naturaleza seria física y química.