MONITORING KINERJA PIHAK KETIGA

No. :440/ / /
Dokumen SOP.ADM/Pusk-BS/2018
No. :0
SOP Revisi
Tgl.
Terbit
Halaman :1/3

UPK PUSKESMAS Rusnaini,SKM.MPH

NIP. 19691027 199203
BANJAR 1008
SERASAN

1. Pengertian  Monitoring pelaksanaan kegiatan program dan pelayanan adalah

kegiatan pengawasan oleh pihak puskesmas terhadap pelaksanaan
program kerja yang dilaksakan pihak ketiga sesuai kontrak kerjasama
yang telah dibuat.

2. Tujuan  Sebagaii acuan untuk mengatur penyelenggaraan pelayanan yang

dilaksanakan melalui kerjasama dengan pihak ketiga sehingga
pelayanan yang diberikan bermutu dan memberikan kepuasan kepada
pelanggan

3. Kebijakan
 Keputusan Kepala UPK Puskesmas Banjar Serasan
Nomor 440/ / /SK.ADM/Pusk-BS/2018 Tentang Kebijakan
Pengelolaan UPK Puskesmas Banjar Serasan.

4. Referensi
 Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan 2009 Pohan Imbalo S MPH MHA
Dr.

5. Prosedur a. Petugas bersama pihak ketiga yang menjadi peserta diskusi, mengadakan
perjanjian diskusi
b. Ketua tim diskusi membuka acara pembahasan
c. Peserta diskusi menganalisis kinerja pihak ketiga dalam kerjasama kriteria
yang telah ditetapkan dalam kontrak
d. Peserta diskusi menginventaris permasalahan kerjasama dengan pihak
ketiga
e. Peserta diskusi mencari penyebab masalah dalam kerjasama
f. Peserta diskusi mendiskusikan penyebab masalah potensial dalam
kerjasama
g. Peserta diskusi membahas solusi yang dapat digunakan untuk
menyelesaikan masalah

1/2
 h. Peserta diskusi menyepakati solusi yang yang ditawarkan
i. Peserta diskusi merencanakan tindak lanjut dari solusi yang telah didapat
j. Ketua tim diskusi melakukan pembagian tugas dalam pelaksanaan tindak
lanjut sesuai wewenang
k. Dalam proses pertemuan sekretaris menulis proses kegiatan pertemuan
didalam buku notulen
l. Sekretaris mengedarkan presensi peserta pertemuan untuk ditandatangani
m. Masing-masing peserta merencanakan pelaksaan tindak lanjut sesuai
dengan tugas yang telah dibagikan
n. Ketua tim diskusi menutup pertemuan secara resmi

6.Diagram Alir
Petugas bersama pihak Ketua tim diskusi Peserta diskusi
ketiga yang menjadi peserta membuka acara menganalisis kinerja pihak
diskusi, mengadakan pembahasan ketiga dlm kerjasama
perjanjian diskusi kriteria yg telah ditetapkan
dalam kontrak

Peserta diskusi Peserta diskusi

mendiskusikan penyebab
masalah potensial dalam
kerjasama
Peserta diskusi
mencaripenyebabmasalah
dalam kerjasama
menginventarispermasalaha
nkerjasama dengan pihak
ketiga

Peserta diskusi
membahas solusi yang Peserta diskusi Peserta diskusi
dapat digunakan untuk menyepakati solusi yang merencanakan tindak
menyelesaikan masalah yang ditawarkan lanjut dari solusi yang
telah didapat

Sekretarismengedarkanpres Dalam proses Ketua tim diskusi

ensipesertapertemuanuntuk pertemuansekretarismenu melakukan pembagian
ditandatangani lis proses tugas dalam pelaksanaan
kegiatanpertemuandidala tindak lanjut sesuai
mbukunotulen wewenang

Masing-
masingpesertamerencanaka
n pelaksaan tindak lanjut
sesuaidengantugas yang
telahdibagikan
Ketuatim diskusi
menutuppertemuansecar
aresmi

7.Unit terkait Pokja admen dan pihak ketiga

2/2
8. Rekaman Historis Perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulaidiberlakukan

3/2