PREGUNTAS DE REPASO DE CAPÍTULO I

PAGINA 21 KENDALL

1. Compare los procesos de tratar la información como un recurso y tratar a los

humanos como un recurso.

 La información como recurso es de suma importancia en la

organizaciones, puesto que tiene influencia en la toma de decisiones, y
los humanos como recurso, también se debe considerar de mucha
importancia, puesto que todo lo inventado, modificado, estudiado,
analizado y perfeccionado lo hace el humano.
 En conclusión ambos son importantes por lo cual ninguna debe tomarse
a la ligera.

2. Liste las diferencias entre OAS y KWS.

 Los OAS brindan apoyo a las personas que trabajan con datos no para
crear conocimiento sino para analizar la información y transformarlos
datos o manipularlos de cierta forma antes de compartirlos o
diseminarlos de manera formal a través de la organización y algunas
veces más allá.
 Los OAS se encargan del procesamiento de palabras, las hojas de
cálculo, el diseño gráfico por computadora, la planificación electrónica y
la comunicación a través de correo de voz.
 Los KWS brindan apoyo a profesionales como científicos, ingenieros y
médicos, ayudándoles a crear conocimiento y a integrarlos a su
organización o la sociedad.

3. Defina el significado de MIS.

 Sistema de información administrativa, y son sistemas de información

computarizado que funcionan debido a la decidida interacción entre las
personas y las computadoras.

4. ¿Cuál es la diferencia entre MIS y DSS?

 Los sistemas de información administrativa producen información que

se utiliza en el proceso de toma de decisiones. También pueden ayudar
a integrar algunas de las funciones de información computarizadas de
una empresa.
 Los sistemas DSS son similares al sistema de información
administrativa tradicional debido a que ambos dependen de una base
de datos como fuente de datos.
  La diferencia estriba en que el sistema de soporte de decisiones está
más enfocado a brindar respaldo a la toma de decisiones en todas sus
fases.

5. Defina el término sistemas expertos. ¿Cuál es la diferencia entre los sistemas

expertos y los sistemas de soporte de decisiones?

 Los sistemas expertos utilizan las metodologías de razonamiento de la

AI para resolver los problemas que los usuarios de negocios (y otros
tipos de usuarios) les presentan.
 A diferencia de los sistemas DSS, que en última instancia dejan la
decisión a la persona encargada de la toma de decisiones, un sistema
experto selecciona la mejor solución para un problema o una clase
específica de problemas.

6. Enliste los problemas de interacción grupal para los cuales se diseñaron los
sistemas de soporte de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo
colaborativo asistido por computadora (CSCWS).

 El objetivo de los sistemas de soporte de decisiones en grupo es lograr

que un grupo resuelva un problema con la ayuda de varios apoyos como
encuestas, cuestionarios, lluvia de ideas y creación de escenarios.

7. ¿Cuál es el término más general, CSCWS o GDSS? Explique.

 Se considera bajo el término más general de sistemas de trabajo

colaborativo asistido por computadora (CSCWS), porque podría incluir
el soporte de software conocido como groupware para colaborar en
equipo mediante computadoras conectadas en red.

8. Defina el término comercio-m.

 Se refiere al comercio electrónico inalámbrico

 Comercio-m es la compra y venta de productos servicios a través de
dispositivos de mano conectados en forma inalámbrica como teléfonos
celulares y asistentes digitales personales. Conocido como la nueva
generación de comercio electrónico, el comercio-m le permite al usuario
acceder a la Internet sin requerir un sitio para conectarse

9. Liste las ventajas de montar aplicaciones en la Web.

 Aumenta el número de usuarios que se enteran de la disponibilidad de

un servicio, producto, industria, persona o grupo.
 Los usuarios tiene la posibilidad de acceder las 24 horas del día.
 Se puede mejorar la utilidad y capacidad de uso del diseño de la interfaz.
  Se puede expandir un sistema globalmente en vez de permanecer en el
entorno local, con lo cual se puede establecer contacto con personas en
ubicaciones remotas sin preocuparse por la zona horaria en la que se
encuentren.

10. ¿Cuál es la razón dominante para diseñar sistemas empresariales (o ERP)?

 Los sistemas empresariales están diseñados para llevar a cabo la integración

de diversos sistemas de información existentes en distintos niveles
administrativos y dentro de diferentes funciones. Por lo general, los analistas y
algunos usuarios requieren capacitación, soporte y mantenimiento por parte
del distribuidor para diseñar, instalar, mantener, actualizar y utilizar de
manera apropiada un paquete ERP específico.

11. Proporcione un ejemplo de un proyecto de software de código fuente abierto.

 Un proyecto de código fuente abierto más conocidos es por ejemplo es Mozilla.

12. Liste las ventajas de utilizar las técnicas de análisis y diseño de sistemas para
trabajar con los sistemas de información computarizados para empresas.

 El análisis y diseño de sistemas que los analistas de sistemas llevan a cabo

busca comprender qué necesitan los humanos para analizar la entrada o el
flujo de datos de manera sistemática, procesar o transformar los datos,
almacenarlos y producir información en el contexto de una organización
específica. Mediante un análisis detallado, los analistas buscan identificar y
resolver los problemas correctos. Además, el análisis y diseño de sistemas se
utiliza para analizar, diseñar e implementar las mejoras en el apoyo para los
usuarios y las funciones de negocios que se puedan llevar a cabo mediante el
uso de sistemas de información computarizados.

13. Liste tres roles que el analista de sistemas debe desempeñar. Proporcione una
definición para cada uno de ellos.

 El analista de sistemas como consultor.

 El analista de sistemas como experto de soporte.
 El analista de sistemas como agente de cambios.

14. ¿Qué cualidades personales son útiles para el analista de sistemas? Haga una
lista.

 capacidad de lidiar de manera sistemática con la situación existente mediante

la aplicación habilidosa de herramientas, técnicas y experiencia.
 El analista también debe ser un comunicador capaz de crear relaciones
significativas con otras personas durante periodos extendidos de tiempo.
 Los analistas de sistemas necesitan ser capaces de comprender las necesidades
de los humanos al interactuar con la tecnología, además de que necesitan
suficiente experiencia con las computadoras como para programar,
comprender las capacidades de las computadoras, deducir los requerimientos
de información de los usuarios y comunicar lo que se necesita a los
programadores.
 También deben poseer una sólida ética personal y profesional para poder dar
forma a las relaciones con sus clientes.
 El analista de sistemas debe ser un individuo disciplinado y motivado, y tener
capacidad para coordinar tanto a personas como recursos variados para llevar
a cabo los proyectos.

15. Liste y defina brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de
sistemas (SDLC).

 Identificación de los problemas, oportunidades y objetivos.

El analista se encarga de identificar correctamente los
problemas, las oportunidades y los objetivos.
 Determinación de los requerimientos humanos de formación.
El analista determina las necesidades de los usuarios
involucrados, mediante el uso de varias herramientas, para
comprender la forma en que interactúan en el contexto laboral
con sus sistemas de información actuales.
 Análisis de las necesidades de sistema.
El analista de sistemas involucra el análisis de las necesidades
del sistema. Aquí también hay herramientas y técnicas especiales
que ayudan al analista a realizar las determinaciones de los
requerimientos.
 Diseño del sistema recomendado.
El analista de sistemas utiliza la información recolectada antes
para realizar el diseño lógico del sistema de información.
 Desarrollo de documentación del software.
El analista trabaja con los programadores para desarrollar el
software original requerido.
 Prueba y mantenimiento del sistema.
Antes de utilizar el sistema de información, se debe probar. Es
mucho menos costoso detectar los problemas antes de entregar
el sistema a los usuarios. Una parte del procedimiento de prueba
es llevado a cabo por los programadores solos; la otra la realizan
junto con los analistas de sistemas.
 Implementación y evaluación del sistema.
El analista ayuda a implementar el sistema de información. En
esta fase hay que capacitar a los usuarios para operar el sistema.
16. ¿Para qué se utilizan las herramientas CASE?
 Los analistas emplean herramientas CASE para aumentar la
productividad, comunicarse con los usuarios de una manera más
efectiva e integrar el trabajo que realizan en el sistema, desde el inicio
hasta el fin del ciclo de vida.
Nombre: Gerardo Alfredo Mira Martínez

Análisis y Diseño de Sistema.

Preguntas de repaso:

1. ¿Cuáles son los tres grupos de fundamentos organizacionales que

conllevan implicaciones para el desarrollo de los sistemas de información?

R//

Control operacional.

Planeación y control administrativo.

Administración estratégica.

2. ¿Qué significa decir que los subsistemas organizacionales están

interrelacionados y son interdependientes?

R// Significa que cada subsistema es una parte fundamental del sistema,
que en trabajo conjunto se puedan cumplir sus objetivos de la organización,
pero cada sistema trabaja independientemente de sus procesos.

3. Defina término límite organizacional.

R// Es aquello que se separa a la organización de su ambiente.

4. ¿Cuáles son los dos principales propósitos de la retroalimentación en las
organizaciones?

R// Motivación y comunicación

5. Defina la apertura en un entorno organizacional

R// Se da cuando la organización está activa y haciendo sus actividades

6. Defina la cerrazón en un entorno organizacional

R// Se da cuando los miembros están exclusivamente firmes a las ideas o

intenciones lo que evita llegar a un acuerdo.

7. ¿Cuál es la diferencia entre una organización tradicional y una virtual?

R//

La Tradicional necesita de espacio físico para poder funcionar y sus

integrantes deben estar presentes físicamente para efectuar sus actividades,
en la Virtual únicamente se necesita de computador y conexión a la
internet.

Nombre: Gerardo Alfredo Mira Martínez

8. ¿Cuáles son los potenciales benéficos y una desventaja de una

organización virtual?

R// En beneficios se encuentran un costo menor al no requerir un lugar

físico para su funcionamiento, una desventajas es que la información
generada queda expuesta a excesivamente.

9. Dé un ejemplo de la forma en que los analistas de sistemas podrían

trabajar con los usuarios como un equipo virtual.
R// un ejemplo seria cuando se desarrolla un sistema y el analista hace
modificaciones acordes a las observaciones del usuario

10. ¿Qué son los sistemas empresariales?

R// son sistemas de información organizacional integrado

11. ¿Qué es ERP y cuál es su propósito?

R// Sistema de gestión empresarial, donde se integran muchas de las

prácticas del negocio asociadas al aspecto operativo su propósito es
facilitar la toma de decisiones y brindar apoyo a los clientes

12. ¿A qué problemas se enfrentan con frecuencia los analistas cuando

tratan de implementar un paquete ERP?

R// A la necesidad de los procesos del negocio, ya que la implementación es

una alteración al aclarar en primera instancia los diseños de negocio sin
pensar la integración en un ERP

13. ¿Cuáles son los dos símbolos en un diagrama de caso de uso y qué
representan?

R// símbolo de actor, se refiere a un rol en específico de un usuario del

sistema y el símbolo de caso de uso provee a los desarrolladores una
perspectiva de lo que necesitan los usuarios.

14. ¿Qué es un escenario en caso de uso?

R//

Representa el flujo estándar de eventos en el sistema y las rutas alternativas

que describen variaciones sobre el comportamiento.

15. ¿Cuáles son las tres partes principales de un escenario de caso de uso?

R// Un actor que inicia un evento El evento que libera un caso de uso El
caso que realiza las acciones liberado por el evento
16. ¿Cuáles son los cuatro pasos para elaborar descripciones de casos de
uso?

R// la comunicación, la inclusión, la extensión y la generalización

Nombre: Gerardo Alfredo Mira Martínez

17. ¿Cuáles son las cinco metáforas de altitud para describir un caso de uso
en distintos niveles? ¿Qué representan?

R// -Blanco es el nivel más alto: hace referencia al nivel empresarial. -

Cometa es inferior al blanco: hace referencia al nivel de unidad de negocio. -
Azul está a nivel del mar: hace referencia a la creación de los objetivos -
Índigo o pez, es un caso de uso que muestra muchos detalles: a menudo a
nivel funcional o subfuncional - Negro o almeja, como en el fondo del
océano: representan los casos de usos más detallados

18. ¿Qué representa un proceso en un diagrama de flujo de datos a nivel de

contexto?

R// Aquellos lugares dentro del sistema en donde la información que

ingresan se procesan.

19. ¿Qué es una entidad en un diagrama de flujo de datos?

R// Una entidad es una persona, grupo departamento o cualquier sistema

que recibe o genera información o datos

20.

¿Qué significa el término “Diagrama de entidad

-relación? R//

Es una herramienta para el modelado de datos, permite representar las

entidades relevantes de un sistema de información, así como sus
interrelaciones y propiedades
21. ¿Qué símbolos se utilizan para dibujar diagramas ER?

R// Rectángulo: Representar Entidades Elipses: Se utiliza para representar

atributos Rombos: Se utiliza para representar relaciones entre entidades
Líneas: Se utilizan para conectar atributos a entidades y entidades a
relaciones

22. Enliste los tipos de diagramas ER

R// Uno a uno, uno a muchos, muchos a uno, muchos a muchos

23. ¿Cuál es la diferencia entre entidad, una entidad asociativa y una

entidad atributiva?

R// Entidad: es la representación de un objeto o concepto del mundo real

Entidad Atributiva: se presenta cuando se quiere unir una entidad con datos
cuya existencia depende de una entidad fundamental Entidad Asociativa:
une dos entidades.

Nombre: Gerardo Alfredo Mira Martínez

24. Liste los tres niveles amplios horizontales de administración en las

organizaciones

R// Administración operativa, administración media y administración

estratégica

25. ¿Cómo puede ayudar la comprensión de las subculturas

organizacionales en el diseño de los sistemas de información?

R// pueden ayudar a definir el problema que existe dentro de la empresa, a

fin de dar estrategias convenientes para el diseño del sistema.