KORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTAR UNIT

PENDAFTARAN DAN UNIT PELAYANAN KLINIS

No. Dokumen : C/VII/SOP/2016/5/006

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 10 – 5 – 2016

Halaman : 1/2

UPTD Dr. Bunadi M.Kes

PUSKESMAS BUA
NIP.19700519200012102

1. Pengertian Kordinasi dan komunikasi adalah proses kordinasi dan berbagi informasi antara
unit pendaftaran dengan unit pelayanan klinis di puskesmas agar pasien dan
keluarganya memperoleh informasi sesuai kebutuhannya.
2. Tujuan Sebagai acuan langkah – langkah dalam melakukan kordinasi dan komunikasi
antar unit pendaftaran dan unit pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK kepala puskesmas No. 121/SK/PKMBUA/IV/2016 Tentang Layanan Klinis
yang menjamin kesinambungan layanan
4. Referensi Permenkes RI no. 46 tahun 2014 tentang Akreditasi FKTP
5. Alat dan bahan 1. ATK
2. Lembar konsultasi
3. Langkah-langkah 1. Petugas pendaftaran mengidentifikasi hal yang perlu dikordinasikan.
2. Petugas pendaftaran mendatangi unit pelayanan untuk berkordinasi dan
berkomunikasi langsung dengan petugas di unit tersebut.
3. Petugas saling mengkordinasikan/mengkomunikasikan hal yang dimaksud.
4. Petugas pendaftaran kembali ke unit pendaftaran untuk menindaklanjuti hal.

1/2
 5. Diagram Alir
Petugas pendaftaran
mengidentifikasi hal yang
perlu dikordinasikan.

Petugas pendaftaran
mendatangi unit pelayanan
untuk berkordinasi dan
berkomunikasi langsung
dengan petugas di unit tersebut

Petugas saling
mengkordinasikan/mengkomu
nikasikan hal yang dimaksud

Petugas pendaftaran
kembali ke unit pendaftaran
untuk menindaklanjuti hal
yang telah dikordinasikan.

6. Hal – hal yang perlu Petugas pendaftaran harus melakukan kordinasi dan komunikasi dengan sesegera
diperhatikan mungkin agar tidak terjadi keterlambatan dalam pelayanan di bagian pendaftaran.
7. Unit terkait Loket, Poliklinik , UGD, RRI, Ruang Bersalin, Laboratorium, ruang Konseling

8. Dokumen terkait SOP Pendaftaran

11. Rekaman Historis NO. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
perubahan Diberlakukan

2/2
3/2