FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL

DE INGENERÍA INDUSTRIAL

INFORME ACADÉMICO

CHIPANA PAITAN, ROBINSON

ASESOR(A)

MGTR. AGURTO PONCE, LISHA

AULA Y TURNO

103D – MAÑANA

LIMA-PERÚ

2018 – I
1. ¿Qué son las técnicas de exposición oral?

Es la explicación y desarrollo de un tema, ya sea de forma oral o escrita con el

propósito de informar con el propósito de informar o dar a conocer su punto de
vista. Estas técnicas requieren de muchos esfuerzos, ideas y entusiasmo, por lo
tanto, una adecuada planificación, la preparación y la práctica son muy
importantes si realmente queremos ofrecer una exposición oral efectiva.

Cualidades de la Exposición Oral:

 Dicción
 Fluidez
 Volumen
 Ritmo
 Claridad
 Coherencia
 Entonación
 Gestos
 Vocabulario
2. ¿Cuáles son los beneficios de practicar las técnicas de exposición oral?
Fundamenta dos beneficios.
 Proporciona una mejor oportunidad para entender el contexto del que se
habla.
 Capacidad de adquirir una retroalimentación inmediata.
 Alto nivel de comprensión y transparencia
 Flexibilidad adecuada para la audiencia para que puedan tomar una
decisión apropiada sobre un tema en particular.
 Una presentación oral eficaz ayuda en el ahorro de esfuerzos, tiempo y
dinero para los oyentes.
 Puede ser utilizado para transmitir información confidencial a un grupo
selecto de individuos.
 La comunicación oral aumenta el nivel de participación.
3. Explica la estructura que debe de tener una exposición oral

En general cualquier presentación oral se estructura de:

 Introducción: En esta parte donde tenemos que dejar bien claro quiénes
somos y que tema vamos a presentar.
 Cuerpo: Es aquí donde desarrollamos el argumento de todas esas ideas
que hemos formado a lo lardo de la preparación previa.
 Conclusión: Esta es la parte en la que hay que poner el broche de oro a
nuestra exposición oral y para ello siempre hay que hacer una
recapitulación de ideas y nombrar la bibliografía empleada a lo largo de la
presentación.
4. Elabora la presentación de la secuencia de tu exposición para presentar
tu informe académico, ten en cuenta la estructura sugerida.

I. INTRODUCCIÓN
La productividad y la mejora continua de la empresa CIMAGRAF de Ate. Tiene
como finalidad demostrar la importancia y funcionalidad de la productividad para
la mejora continua como objetivo de estudio. Para ello, ha desarrollado los
siguientes subtemas: la definición, los factores, los responsables, los impactos y
limitaciones de la productividad y mejora continua. Estos subtemas ayudaran a
profundizar nuestro objetivo.

Pascual (2009). Mejora de procesos en una implementación que realiza

trabajos de impresión offset basado en la empleando [SIC] SIX SIGMA.
Universidad Particular UPC. Perú. Para obtener el título de Ingeniero Industrial.
Quien llego a las siguientes conclusiones:

- En la fase se la definición se identifica el principal problema, para ello se

realizó un estudio de los datos históricos con los que contaba la empresa; entre
ellas las quejas y reclamos de los clientes. - La fase de análisis es una etapa
delicada dada a que se tiene que diseñar a los experimentos a realizar y se busca
a obtener resultados con un alto grado de confiabilidad, lo cual involucra presión,
delicadeza y paciencia al momento de realizar los experimentos.
 II. DESARROLLO

II.1 Definición
A continuación, en las siguientes líneas se explicarán las definiciones de
productividad y mejora continua. Es un conjunto de acciones dirigidas a obtener
la mayor calidad posible de los productos, servicios y procesos de una empresa.
Según Baca (2013) “La productividad Se presenta como un fenómeno inagotable
de perfeccionamiento compuesto por un encadenamiento de acciones
ordenadas de mejora en todos los procesos que tiene lugar a lo largo y ancho de
la empresa. La concepción amplia de productividad es equivalente al concepto
de mejora continua” (p.74).
Para finalizar, podemos definir a la productividad como parte principal de la
mejora continua y solución de fenómenos.

II.2 Factores
La productividad y la mejora continua dependen de los cinco factores que en las
siguientes líneas se detallará.

Los factores de la productividad y mejora continua son: querer mejorarlo (La

actitud positiva de un trabajador hacia su trabajo depende de la precepción sobre
lo que recibirá), saber mejorarlo (Se refiere a la aptitud es decir, al conocimiento,
experiencia y habilidad del trabajador para ejecutar sus tareas), tener tecnología
(Los procesos de trabajo es la tecnología en movimiento, lo que significa
innovar), actuar en consecuencia (Se debe contar con las materias primas y los
materiales necesarios, en cantidad y calidad ) y factor cero (Este factor se refiere
de manera concreta al papel que desempeña la dirección de la empresa, o sea,
los directivos en sus diferentes niveles de estructura empresarial ).

Según Baca (2013) “Querer “mejorarlo es el primer factor este significa que: “la
actitud positiva de un trabajador hacia su trabajo depende de su percepción
sobre lo que recibirá a cambio por parte de la empresa como reconocimiento a
sus esfuerzo y a sus aportaciones al mejoramiento de sus proceso de
trabajo.”(p.79). Significa que es un trabajador motivado por sus empresa
brindara un mejor servicio y la productividad para la empresa será mejor.

En síntesis, los factores de la productividad y la mejora continua son necesarios

 II.3 Responsables
Aunque los seis factores señalados son indispensables para provocar la
aparición de la cualidad de mejora, no tienen el mismo peso o importancia, ni su
presencia depende o es responsabilidad de un solo actor o agente económico al
interior de la empresa. En la empresa existen dos actores centrales que dan
sustento a la dinámica empresarial: el dueño (o dueños) y los trabajadores o
empleados, pero, dado que técnicamente toda empresa requiere tomar
decisiones referidas de manera directa a su conducción estratégica, es
importante distinguir como un tercer actor a los directivos.
Cada uno de estos tres grandes actores, a partir de sus intereses particulares,
adquiere diferentes niveles de responsabilidad ante la necesidad de mejorar los
procesos de trabajo. Si se ligan los intereses de los seis factores de la mejora
continua (motivación, capacitación, tecnología, materias primas, dirección e
inversión productiva) con estos tres actores empresariales, se pueden ubicar los
niveles de responsabilidad de cada uno de ellos en la mejora de la productividad.
El dueño de la empresa tiene como preocupación central lograr que su
organización funcione como negocio, proporcionándole tasas de ganancia
adecuadas, las cuales, como es obvio, deberán ser las más altas posibles que
permita el mercado y deberán sostenerse durante el mayor tiempo posible. Y
como ya se mencionó, la inversión productiva es el combustible principal de los
factores de la mejora de los procesos de trabajo; de ahí, que se puede asegurar
que el primer responsable de la productividad es el dueño (o dueños) de la
empresa, en función de su poder de decisión para asignar los montos, los
tiempos y la ubicación de dicha inversión productiva. En el caso del directivo
ocurre una situación especial. Por un lado, todo directivo, como empleado
asalariado, buscará mejorar sus condiciones laborales, exactamente igual que
en el caso del trabajador; además, claro está, de intentar encontrar satisfacción
en el propio trabajo que realiza. Pero, por otro lado, dada su posición dentro de
la empresa, es decir, debido a la naturaleza misma de las labores que realiza,
su interés primordial es que la empresa alcance los mejores niveles de
desempeño posibles en forma sostenida, con el fin de darle buenas cuentas a
los accionistas (dueños) de la empresa.
 II.5 CONCLUSIONES

Se define la responsabilidad con diferentes niveles en una organización al dueño

(s), trabajadores y directivos ante la necesidad de mejorar la productividad para
la satisfacción del cliente.

II.4 Impactos
A continuación, se explicará el impacto sobre la productividad y mejora continua
en la empresa Cimagraf de Ate,

Según Baca (2013) “Calidad y cantidad” hay que reconocer que las
manifestaciones de dicha cualidad emergente de la mejora, como todo fenómeno
de la realidad, tienen lugar en un tiempo determinado. Así mismo y también como
todo fenómeno, […] en base a calidad y cantidad” (p.84).

Para finalizar, se trata que tan bien se utilizan los insumos y que tan bien se
logran los resultados.

II.5 Limitaciones

En síntesis, la perdida monetaria de un negocio financiero es un riesgo para la

organización y mejora continua, por lo general se da cuando no cancelan la dicha
persona o empresa el crédito otorgado. Además, se crea fluctuaciones de tasas,
regulación de tipo de cambio y regulaciones gubernamentales.
Según Baca (2013). “En conclusión, una institución bancaria es una organización
que controla los recursos de una persona. Además, transforma, intercambia, da
asistencia y proporciona administración financiera de carteras” (p.76).
Finalmente, los sistemas transaccionales, procesa las transacciones,
desempeñadas para recolectar, almacenar y modificar los sistemas de
información incluidas.

Para finalizar, un sistema financiero puede sintetizar un alto directivo del fondo
monetario internacional, es decir, es como una cinta que transporta la economía
del país.
 III. CONCLUSIONES
Podemos definir a la productividad como parte principal de la mejora continua
y solución de fenómenos, los factores de la productividad y la mejora continua
son necesarios, para una finalidad.

En síntesis, la mejora continua no se puede realizar sin tener a los actores

principales del cambio, se trata que tan bien se utilizan los insumos y que tan
bien se logran los resultados. Un sistema financiero puede sintetizar un alto
directivo del fondo monetario internacional.

IV. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

INTRODUCCIÓN a la ingeniería industrial, por Gabriel Baca [et al.] 2° ed. México
DF: Editorial Patria, 2013, 371pp

GUTARRA, Felipe. Introducción a la ingeniería industrial [et al.] 1° ed. Lima:

Fondo editorial de la Universidad Continental, 2015, 174pp

C.VAUGH. Richard. Introducción a la ingeniería industrial [et al.] 1° ed.

Barcelona: Editorial Reverté, SA, 1988, 467pp