FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA

La Influencia positiva y negativa de las TICS sobre el campo

laboral del regente en farmacia

Docente: Mónica Helen Arboleda Martínez :

CIPA No. 3 Jorge Fabián Martínez rojas –
Stefania herrero cruz
Primer Semestre Cali, Colombia
INTRODUCCION

.
En este ensayo se tratara de explicar cómo las TIC (Conjunto de técnicas y equipos informáticos
que permiten comunicarse a distancia por vía electrónica). influyen positiva y negativamente en
el campo laboral del Regente de Farmacia, tengamos en cuenta que si se pasa de la atención
presencial, a la atención virtual mediante servicios de internet (e-comerce) no contaremos con la
solicitud verbal del cliente ni tampoco con la receta o fórmula médica del profesional de la salud, no
tendríamos contacto con el paciente lo cual son las evidencias objetivas de que el regente de
farmacia está cumpliendo a totalidad con sus responsabilidades desde el punto de vista civil y penal,
según la legislación colombiana vigente .La importancia de este ensayo consiste en que estamos en
un mundo globalizado donde las TIC se han convertido en el canal de comunicación de mayor
cobertura y al alcance de todos y donde la dispensación de medicamentos se puede hacer a través
de medios virtuales, los riesgos que implican esta modalidad de obtener nuestros medicamentos
virtuales tendríamos un mayor número de clientes sin invertir en infraestructuras, locales
comerciales y demás gastos que ocasiona una atención presencial

DESARROLLO

El campo laboral de los Regentes de Farmacia no ha sido ajeno a esta “permeabilización de las TIC”
ya que a
Diario vemos cómo el internet y todas las comunicaciones influyen tanto positiva como negativamente
en la dispensación de medicamentos y dispositivos médicos. Se han ido perdiendo un servicio
personalizado y presencial a un servicio virtual donde el Regente de Farmacia o personal capacitada
reciben un pedido a través de los canales de comunicación existentes, como por ejemplo, mensajes
de texto, whatsapp, llamadas telefónicas, aplicaciones desarrolladas vía WEB,
teléfonos celulares, iphones o smarphones conocidas como “APP” y donde las responsabilidad del
Regente
cobra una mayor importancia porque no tiene al cliente de frente para realizar preguntas de verificación
y pedir fórmulas médicas que soporte la dispensación

Dentro de las influencias positivas del uso de las TIC para el trabajo de los Regentes de
Farmacia se pueden considerar las siguientes

1. Se tiene mayor mercado potencial para atender más clientes en diversos lugares a cualquier hora
del día.
2. Las farmacias que utilizan las TIC pueden programar sus compras y pedidos en tiempo real
porque están recibiendo constantemente las necesidades de sus clientes, controlando inventarios y
por lo tanto haciendo eficiente su capital de trabajo.

3. No se requiere de mayores inversiones para tener un servicio virtual de dispensación, puesto que
se puede operar desde un depósito o bodega, sin incurrir en costos y gastos para hacer visible la
droguería.

Dentro de las influencias negativas se pueden considerar:

1.Los riesgos implícitos que se presentan por dispensar medicamentos sin tener al cliente de frente y
poder verificar fórmulas médicas, marcas preferidas, formas farmacéuticas requeridas, entre las más
importantes.

2. La fidelización de los clientes en un servicio virtual de dispensación requieren de mayor esfuerzo

por que el Regente de Farmacia no tiene la forma de destacar su servicio y asesoría ante el cliente
que le solicítalos medicamentos.

3. Se requiere de mayores inversiones y de procedimientos precisos para evidenciar y probar que el

trabajo de los Regentes de Farmacia se ha realizado conforme a las leyes y a los solicitado por los
clientes, cuando se realiza de manera virtual, esto es, se requiere de potentes bases de datos y
Hardware (equipos) para almacenar la información requerida cuando se presente eventos adversos y
quejas de los clientes.

Conclusión
En el mundo actual las TIC se han convertido en una herramienta fundamental para satisfacer las
necesidades de los clientes y por tanto las empresas y las diferentes profesiones deben aprovechar
estos medios para permanecer en el mercado y volver sus actividades competitivas. Las farmacias
no son ajenas a esto.

Los empresarios, Regentes de Farmacia y profesiones en general deben sospechar las influencias
positivas y negativas para desarrollar sus negocios y sacarlos adelante usando las TIC. Lo anterior
se ha convertí do en un elemento indispensable en el mundo globalizado donde se desarrollan los
negocios.

En la medida que la legislación colombiana se vaya desarrollando en el campo de operación de los

Regentes de Farmacia, así mismo las influencias positivas de las TIC serán más que las negativas,
permitiendo un mejor desarrollo del negocio farmacéutico.