Actividad Clave.

Son las iniciativas que tenemos que hacer nosotros, lo que no podemos delegar a
terceros; aspectos fundamentales para ofrecer nuestro producto o servicio.

¿Para qué sirve identificar las actividades clave?

Para conocer cuáles son esas iniciativas que se pueden liderar de maneras autónomas y
cuales se deben implementar por terceros.

La importancia de identificar las actividades claves.

Es un aspecto fundamental que se debe desarrollar al momento de tener una idea de

negocio, ya que todos los detalles relacionados con: recursos, capacidades y actividades
necesarias para elaborar el producto. Buscamos siempre llenar las expectativas de los
clientes.

Las actividades claves están directamente relacionadas con la oportunidad de maximizar

los ingresos por ventas o razones operativas, pero siempre enfocadas en la entrega de
valor al mercado.

Las actividades claves basadas en nuestro proyecto son:

 Tener dinero necesario para iniciar el negocio.

 Haber una lista de lo que se va a utilizar.
 Hacer un presupuesto.
 Identificar la ubicación estratégica (aula 6 de 2° Administrativo Contable)
 Decorar el lugar para captar más la atención de los clientes.
 Si una persona desea adquirir nuestro producto y no puede comprarlo en ese
momento, entonces se lleva a domicilio.
 El personal de trabajo debe ser limpio y ordenado.
 Excelente comunicación entre el equipo.

Segmento de clientes.

Es el proceso de dividir clientes en grupos basados en características comunes para que

las compañías puedan mercadear a cada grupo efectivo y apropiadamente.

Si no se realiza la segmentación de clientes (o se hace mal) se pierde tiempo y dinero en

publicidad.

Algo bien importante es qué segmento de clientes son los criterios que nos permiten
clasificar a los clientes en otras palabras nos ayuda a observar que características debe
tener.

Nuestro segmento de clientes es: niños, jóvenes, adultos/as, señores/as de todas las
edades que vivan en nuestra ciudad, para que adquieran ricas rapiditas y licuados a buen
precio.
“disfrute algo rico y conserve su salud”

La segmentación de clientes en nuestro proyecto “rapiditas y licuados” nos ayuda a:

 Establecer una mejor relación con los consumidores.

 Probar opciones de precio para saber cómo va el producto.
 Enfocarse en los clientes más rentables.
 Cada día mejorar el servicio al cliente.
 Identificar la manera de mejorar productos o cambiarlos.

Los segmentos de clientes son clasificados según:

 Edad.
 Nivel socioeconómico.
 Sexo.
 Estado Civil.
 Ubicación, entre otros.