TRABAJO VOLUNTARIO

“GESTIÓN DE MARKETING”

FECHA : Lunes, 3 de Octubre

PROFESOR : Luis Araya Castillo

ALUMNO (A) :

INSTRUCCIONES

El presente trabajo voluntario tiene como objetivo que preparen de buena manera la Solemne de la

asignatura “Gestión de Marketing”. Para esto, deben leer los capítulos 1-6 del libro “Marketing (14

Edición)”, y repasar los mapas conceptuales (y slides) de los contenidos vistos en clases. El trabajo

voluntario se puede desarrollar en grupos de 2 a 5 personas, y se debe entregar el mismo día de la

Solemne. El trabajo tiene una ponderación máxima de 1 punto, lo cual será aplicado a la nota de la

solemne. En cuanto al formato, se pide considerar lo siguiente: hoja tamaño carta, 5 a 10 planas, letra

times new roman 12, interlineado 1.5, márgenes normal.

En función del caso Pollo Campero, se le pide que responda las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la oportunidad de mercado identificada por Pollo Campero en Estados Unidos? En función

de ¿qué herramientas del entorno externo (y cómo), usted podría justificar que Pollo Campero

identificó una oportunidad de mercado en Estados Unidos? Y, en función de ¿qué herramientas del

entorno interno (y cómo), usted podría justificar que Pollo Campero tiene los recursos y capacidades

que se requieren para tener éxito en el mercado de Estados Unidos? (20 puntos).

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2. Analice el comportamiento de compra del cliente de Pollo Campero en Estados Unidos. Para esto,

debe estudiar al cliente de Pollo Campero en Estados Unidos de acuerdo a las necesidades que busca

satisfacer y a su comportamiento de compra (toma de decisiones, involucramiento de la compra, y

modelos de comportamiento) (20 puntos).

3. Teniendo presente las características de la diversificación internacional (expansión internacional de

las operaciones), qué razones y qué barreras cree usted se le presentaron a Pollo Campero al momento

de querer ingresar a Estados Unidos. Una vez en Estados Unidos, qué estrategia internacional siguió

Pollo Campero (global, internacional, transnacional, multinacional). Junto con esto, se le pide que

señale la estrategia competitiva que adoptó Pollo Campero en Estados Unidos (20 puntos).

4. Considerando lo expuesto en el caso, cuál es la orientación de marketing y la propuesta de valor de

Pollo Campero. En esta misma línea, se le pide que señale las relaciones redituables de Pollo Campero,

y si esta empresa crea valor para sus clientes/consumidores (20 puntos).

5. Aplique la investigación de mercado para evaluar el potencial de los clientes de Pollo Campero en

Estados Unidos. Es decir, debe proponer la investigación de mercado que Pollo Campero debería

realizar en Estados Unidos. Junto con esto, se le pide que señale cómo Pollo Campero debería hacer

uso de la información de marketing en Estados Unidos. Además, proponga un plan y programa de

marketing integrado para Pollo Campero en Estados Unidos (20 puntos).

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