Equipo y Proyecto
Los 2 primeros atractores de Orden en el Caos
1
Autoevaluación Personal
Estilo de Aprendizaje
Test de Autoevaluación
Convergente Acomodador
Asimilador Divergente
Va a 50 km de distancia pero no
sabe a dónde va
Convergente Acomodador
Asimilador Divergente
A B C D
Numera del 1 al 4. Donde 1 es lo con lo que más te identificas y 4 con lo que menos. Contesta las cuatro columnas y no se vale repetir
números. No se puede quedar ninguna casilla en blanco.
INVENTARIO DE ESTILOS DE APRENDIZAJE
¿cuándo Aprendo? (numerar con 1 con lo que más se identifica, 2 con lo siguiente y así
sucesivamente)
2 4 1 3
---------- ---------------- ------------- ----------
soy feliz soy cuidadoso soy rápido soy lógico
1. Cuando aprendo
2
Me gusta manejar
mis sentimientos
4
las ideas activo
1
me gusta pensar en me gusta estar
3
me gusta observar
y escuchar
2. Aprendo mejor 1
observo
cuidadosamente 4 2 3
cuando confio en el mis presentimientos duramente para
pensamiento lógico y sentimientos concretar las tareas
tengo reacciones y
4. Aprendo
5. Cuando aprendo
2
estoy abierto a 4
tomo en cuena
todos los aspectos
nuevas experiencias del problema
1
me gusta analizar
las cosas en detalle
3
me gusta intentar
nuevas cosas
soy una persona soy una persona soy una persona soy una persona
6. Cuando estoy aprendido observadora activa intuitiva lógica
tomo en cuena
estoy abierto a todos los aspectos me gusta analizar me gusta intentar
5. Cuando aprendo nuevas experiencias del problema las cosas en detalle nuevas cosas
soy una persona soy una persona soy una persona soy una persona
6. Cuando estoy aprendido observadora activa intuitiva lógica
Entradas
Inputs
Insumos Salidas
Ingredientes Resultados
Proceso Frutos
Causa Material
Tareas Productos/Servicios
x
Actividades z
Acción (verbos)
y
Mapa de Proceso
Salidas
Impactos
Resultados
- Visuales
Frutos
- Auditivos
mente Productos/Servicios
- Kynestésicos V
- Racional-Verde- “Asimilador” z
R
- Rojo-Práctico-Acción-“Convergente”
R
- Amarillo-“Divergente”-Investiga
A
- Azul-Observador-“Acomodador”
Intuitivos. Busca
posibilidades, son Estilos de Aprendizaje
Platicador.
creativos. Llegan a la Necesita
solución más rápido y no Experiencia Concreta (EC)
comunicar para
sabe cómo. Es encuentra Experimentar
aprender. Aprende
soluciones. Hace y siente más si le platicas
y se deja llevar por el Tierra Agua que si lo pones a
instinto. Es intuitivo. leer. Experimenta.
Tierra Agua
Identifique las Ejecute la
diferencias solución
(problemas)
Divergente Acomodador Observación
Experimentación
Reflexiva (OR)
Activa (EA) Asimilador Convergente Reflexionar
Hacer Seleccione un
problema Seleccione una
solución
Fuego
Aire
Conceptualización
Abstracta (CA)
Pensar
Tierra
Divergente
Divergente
Combina los pasos de aprendizaje de Experiencia Concreta y
Observación Reflexiva
Las personas que adoptan este estilo de aprendizaje generalmente observan las
situaciones concretas desde diferentes puntos de vista. El enfoque que utilizan
es el de observar en vez de actuar. Si este es su estilo, tal vez disfrute de
aquellas situaciones en que se deban plantear una amplia variedad de ideas,
como por ejemplo en las sesiones de generación de ideas. Es probable que
usted tenga amplios intereses culturales y que le guste recopilar información.
Esta capacidad imaginativa, sumada a la sensibilidad con respecto a los
sentimientos, es necesaria para lograr resultados eficaces en las carreras
relacionadas con el arte, el entretenimiento y los servicios. En situaciones de
aprendizaje formal, tal vez prefiera trabajar en grupos para recopilar
información, escuchar con una mente abierta y recibir realimentación
personalizada.
Asimilador
Aire
Asimilador
Combina los pasos de aprendizaje de Observación Reflexiva y
Conceptualización Abstracta
Las personas que adoptan este estilo de aprendizaje son generalmente las
mejores para comprender una amplia variedad de información y ordenarla en
forma concisa y lógica. Si este es su estilo de aprendizaje, tal vez concentre
menos su atención en las personas y esté más interesado en ideas y conceptos
abstractos. Por lo general, las personas que adoptan este estilo de aprendizaje
consideran que es más importante que una teoría tenga solidez lógica que
valor práctico. Este estilo de aprendizaje resulta importante para lograr
resultados efectivos en carreras relacionadas con la información y la ciencia.
En situaciones de aprendizaje formal, tal vez usted prefiera asistir a
conferencias, exposiciones, explorar modelos analíticos y dedicar cierto
tiempo a analizar profundamente las cosas.
Convergente
Fuego
Convergente
Combina los pasos de aprendizaje de Conceptualización
Abstracta y Experimentación Activa
Las personas que adoptan este estilo de aprendizaje son generalmente las
mejores para descubrir la aplicación práctica de las ideas y teorías. Si este es
su estilo de aprendizaje preferido, usted tiene aptitud para resolver problemas
y tomar decisiones que se basan en buscar soluciones a preguntas o
problemas. Prefiere ocuparse de las tareas y problemas técnicos en vez de
abordar temas sociales e interpersonales. Este tipo de aptitudes de aprendizaje
es importante para lograr efectividad en carreras relacionadas con
especializaciones y tecnología. En las situaciones de aprendizaje formal, tal
vez usted prefiera experimentar con nuevas ideas, simulaciones, tareas de
laboratorio y aplicaciones prácticas.
Agua
Acomodador
Acomodador
Combina los pasos de aprendizaje de Experimentación Activa y
Experiencia Concreta
Las personas que adoptan este estilo de aprendizaje tienen la capacidad de
aprender principalmente de la experiencia “concreta”. Si este es su estilo, es
probable que disfrute ejecutando planes y participando en experiencias nuevas
y que presenten desafíos. Es probable que su tendencia sea actuar en base a
sus sentimientos en vez de analizar lógicamente la situación. Para resolver
problemas, es posible que confíe en información que le brindan las personas,
en vez de basarse en su propio análisis técnico. Este estilo de aprendizaje es
importante para lograr efectividad en carreras orientadas hacia la acción, tales
como mercadeo o ventas. En situaciones de aprendizaje formal, es posible que
usted prefiera trabajar junto con otras personas para lograr que los objetivos se
cumplan, hacer trabajos de campo, y comprobar diferentes enfoques para
completar un proyecto.
Para aplicar el Test de Estilos de Aprendizaje requiere:
1. El test que viene en la página 11
2. Las instrucciones de llenado que vienen en la página 12
3. El desarrollo “Estilos Aprendizaje Min” (runtime que
corre con FileMaker)
4. El programa FileMaker que se puede bajar un trial de 30
días en www.filemaker.com
5. Las explicaciones de los resultados que vienen en las
páginas 15 a 21.
Instrucciones
- Una vez que tiene el programa FileMaker y que puede correr el
runtime de “Estilos Aprendizaje Min”, lo abre, aprieta el botón
“test” y ahí busca el botón “Nueva Base de Datos”. Creará una
nueva base llamada “Estilos Aprendizaje Nueva”. Sustituya
“Nueva” por el nombre del grupo con el que va a trabajar y
luego apriete el botón “Nuevo Grupo”, el cual borrará todos los
registros y le permitirá empezar con el nuevo grupo.
27
Inducción al Trabajo en
Equipo
23
Forma de Trabajar
En Equipo
Solos
Principios
“Lobos esteparios” o “águilas
solitarias” Objetivos Comunes
Cada quién en su cubículo Valores Comunes
División de tareas
Juntos
En Conflicto En “bola”
Con principios, objetivos y Sin principios, valores y objetivos
valores contrapuestos comunes
No hay división de tarea
29
Teoría Caórtica = caos + orden
Caos Orden
Sinergia
Entropia
Fractal
100% 100%
Dispersores Atractores
30
Dispersores Atractores
31
Forma de Trabajar
En Equipo
Solos
Principios
“Lobos esteparios” o “águilas
solitarias” Objetivos Comunes
Cada quién en su cubículo Valores Comunes
+1=1 +1+1= 3
SINERGIA
INDEPENDENCIA INTERDEPENDENCIA
CONTRADEPENDENCIA DEPENDENCIA
+1-1=0 +1+1= 2
Juntos
En Conflicto En “bola”
Con principios, objetivos y Sin principios, valores y objetivos
valores contrapuestos comunes
Sin división de tareas
32
Uni - versidad
Ventajas
rumbo
claridad Visión común,
estabilidadad
ideales
Orden compartidos, un
Desventajas
Pensamiento
único, mismo rumbo
totalitarismo
Unidad
Equilibrio
Enriquecerse de
puntos de vista
Ventajas contrarios o
Distintas perspectivas,
nos enriquece, Diversidad diferentes
sobrevivencia
Caos
Desventajas
Paraliza
crea incertidumbre
33
4 Maneras de Trabajar
FORMAS DE Reñir Juntos Trabajar solos Trabajar juntos Trabajar en
TRABAJAR equipo
División del trabajo Todos contra todos Cada quién jala por su Todos hacen de todo División de tareas
lado
Funciones Funciones encontradas Cada quien se asigna Cada quien se asigna Demarcación de
sus propias funciones sus propias funciones funciones
Políticas Ausencia de políticas Cada quien se pone No hay políticas Políticas claras
sus políticas claras
34
Cronograma de un Ser Humano y Fases Dependientes
Madurez
Juventud
Envejecimiento
Adolescencia
Senilidad
Enfermedades
Infancia
Nace
Origen Muerte
Visión y Operatividad
36
Visión vs Operatividad
Operatividad
Alta
El Dream Team
“La pandilla de barrio” El equipo de los sueños
Visión
Baja Alta
El Titanic El “Guru"
Se hunde Los “profetas desarmados”
Baja
37
Fuente: Juan Mateo y Jorge Valdano, Liderazgo.
Los Roles en el Trabajo en Equipo
Líder, Gerente, Estratega, Negociador,
Auditor
Visión
Objetivo
Proyecto
Líder Equipo
Seguidores
39
El Triángulo Básico del Trabajo
Visión compartida, un proyecto
en Equipo común, un mismo objetivo.
Visión diferenciada que
Visión enriquece al equipo. Uni-
versidad: uni=unidad y
Objetivo versidad=diversidad
Proyecto
Disciplina
Visión Alineación a Principios
Gentómetro Entusiasmo
Negociacion-Conflicto Roles definidos o división de
tareas
Líder Equipo
Seguidores
40
Rol de Cada Integrante del Equipo
Negociador/Diplomatico/
Gerente/Logística Facilitador
1. Recursos, insumos 1. Producto final
2. Eficiencia 2. Presentarlo
3. Tiempo 3. Contratos, precios, etc
Auditor
4. Logística 4. Atender y negociar con
Controlar,
cliente
Evaluar
Líder/Comandante en Jefe/General/
Director Estratega/Operador
(campo de batalla)
1. Efectividad = lograr objetivo
1. Análisis
2. Coordinación, conciliar. Resolver las
disputas 2. Investigación
3. Ver el entorno y la contraparte 3. Procesos de trabajo
41
42
Forma de tomar decisiones
Racional
Tecnocrática Democrática
Por decisión del mayor Por consenso
especialista, experto o de Tecno
mayor experiencia dentro del Demo Por decisión de la
equipo. mayoría
Auto
Pocos Muchos
Tecno
Autocrática
Por decisión o capricho del líder, Anárquica
urgencia, emergencia (incendio,
guerra, cuando no hay tiempo o Que lo decidan las circunstancias
cuando no se tiene la informacion o o el tiempo.
el conocimiento, causas fuerza
mayor)
43
Irracional
4. Elaboración de la Cédula del Equipo y de la
Cédula del Proyecto
Metodología
44
Cédula de Equipo
EQUIPO
❐ 1. Número y Nombre del equipo:
❐ 2. Integrantes de equipo (nombre, estilo de aprendizaje: asimilador-verde,
divergente-amarillo, convergente-rojo y acomodador-azul):
❐ 3. Datos Básicos de cada integrante del equipo para comunicarse (tel, e-mail,
personal, juntas)
❐ 4. Rol de cada integrante (líder, gerente, estratega, facilitador, auditor):
❐ 5. Forma de tomar decisiones dentro del equipo (Formas puras: democrática,
autocrática, tecnocrática o anarcocrática. Formas mixtas: tecno-democrático, auto-
tecnocrático, etc.):
❐ 6. AUTOEVALUAR
❐ - Cómo están trabajando (en equipo, juntos, solos, en conflicto)
❐ - Tipo de equipo aspiran ser (Dream Team, Gurú, Titanic o la Pandilla), en función
de la visión y de la operatividad
❐ La mosca y el “pipila” (la mosca es el que viaje de gratis en el trolebus colgado
hasta atrás para no pagar boleto, free rider, sólo observando pero no hace nada. El
pipila, se carga todas las piedras y es el que monopoliza todo el trabajo, mientras los
otros le aplaudes)
❐ - Hay dos maneras de jugar en equipo: una es como juegan los niños, todos en bola
tras el balón y los adultos que se distribuyen en el campo y asignan posiciones,
45 tu
eres portero, tu eres defensa, tu eres medio, tu delantero)
Cédula de Equipo
Número de Equipo
Nombre de Equipo
Forma de tomar
decisiones
Forma de trabajar
Tipo de Equipo
Nombre de Equipo
Forma de tomar
decisiones
Forma de trabajar
Tipo de Equipo
Asimilador Convergente
Cédula de Equipo
Número de Equipo Esta preasignado
Nombre de Equipo Se lo asignan ustedes
Forma de tomar Democrática, tecnocrática,
decisiones autocrática, anarcocrática, mixta
Forma de trabajar Solos, en Equipo, Juntos (“bola”), en
conflicto
Tipo de Equipo Dream Team, Pandilla de Barrio, Gurus,
(rendimiento: visión y Titanic
operatividad)
Negociador o
Facilitador
Auditor
Boleto de salida
1. Cédula de equipo
2. Cédula de Proyecto
- Tres proyectos
- Por qué
- Para qué
Roles en el trabajo en equipo
Líder
Gerente
etc.
1. Proyecto
2. Areas del proyecto: financiera, administrativa,
productiva, mercadotecnia
3. Big Picture: imagen, logotipo, foto, Jingle
(musica, canción)
4. Big Idea: lema, idea fuerza
5. Big miedo. Argumento Pro acción. La razón de
peso por la cual se tiene que hacer este proyecto.
Qué pasa si no se ha.
6. Big interés. Argumento pro visión. Qué se va a
ganar si se hace el proyecto, cuál es la ganancia.
7. Objetivo
8. Las 7 preguntas básicas de todo proyecto
Las 7 preguntas básicas
1. Diagnóstico situacional. ¿Qué está pasando?.
Presente en el proyecto
2. ¿Por qué está pasando? Análisis de causas y
tendencias. El pasado
3. ¿Qué va a pasar?. Futuro pasivo. Que pasa si no
hacemos nada o si se sigue haciendo lo mismo.
Escenarios. Futuro inercial
4. ¿Qué queremos que pase?. Objetivo. Futuro Activo.
Prospectiva. Es lo que vamos a modificar o crear.
5. ¿Qué vamos a hacer? Estrategia.
6. ¿Cómo lo vamos a hacer? Operación.
7. ¿Cómo lo vamos a evaluar? Indicadores, control,
variables críticas.
Cédula del PROYECTO
❐1. Cada integrante escribe 3 proyectos en silencio, sin contaminar a sus compañeros, para
obtener la diversidad, aplicando el Método Delphi de Consulta a Expertos (rondas anónimas
sucesivas de consulta a expertos)
❐ 2. Elaborar la tabla de los proyectos diversos y la tabla de votos
❐ 3. Buscar el consenso. Escribir en qué paso obtuvieron el consenso, la unidad en la diversidad
❐ 4. Escribir el Objetivo del proyecto:
❐ 5. Argumento Pro acción (por qué, razón de peso) y el Argumento Pro Visión (el para qué, qué se va a
ganar si se hace el proyecto)
A. Tabla de Proyectos
Num. Experto 1 Experto 2 Experto 3 C. Paso en el que se
1 Ir a la Luna Conquistar Haiti Fab de obtuvo el consenso
Hamburguesas
Fab. de Hamburguesas Ir a Marte Eq. futbol Nu Paso Se ¿cómo?
2
m. obtuvo
en:
3 Conquistar Guatemala Explorar el espacio Carnicería
1 Unidad
2 Aceptación * 3 unidad y el 4o
B. Tabla de Votos Naturales y Sociales aceptó
3 Tesis-Antítesis-
Visión unificada (unidad) Votos Votos Síntesis
Naturales Sociales 4 Decisión:
Fab. de hamburguesas 2 4 - Democrática
Ir al espacio (Explorar, La Luna, Marte) 3 3 - Tecnocrática
Conquistar (Guatemala, Haiti) 2 1 - Autocrática
Eq. fútbol 1 1 - Anarcocrática
Carnicería 1 5 Conflicto
TOTAL 9 9
Cédula del PROYECTO
❐1. Cada integrante escribe 3 proyectos en silencio, sin contaminar a sus compañeros, para
obtener la diversidad, aplicando el Método Delphi de Consulta a Expertos (rondas anónimas
sucesivas de consulta a expertos)
❐ 2. Elaborar la tabla de los proyectos (A)
❐3. Elaborar la tabla de votos (B). Poner los votos naturales
❐4. Cada miembro del equipo tiene 3 votos y va a votar por los proyectos unificados.
❐ 5. Buscar el consenso. Escribir en qué paso obtuvieron el consenso, la unidad en la diversidad
❐6. Argumento Pro acción (por qué, razón de peso) y el Argumento Pro Visión (el para qué, qué se va a
ganar si se hace el proyecto) A. Tabla de Proyectos
Num. Experto 1 Experto 2 Experto 3 C. Paso en el que se
1 Ir a la Luna Conquistar Haiti Fab de obtuvo el consenso
Hamburguesas
Fab. de Hamburguesas Ir a Marte Eq. futbol Nu Paso Se ¿cómo?
2
m. obtuvo
en:
3 Conquistar Guatemala Explorar el espacio Carnicería
1 Unidad,
unanimidad. todos
2 los votos
Aceptación * 3 unidad y el 4o
B. Tabla de Votos Naturales y Sociales aceptó
3 Tesis-Antítesis-
Visión unificada (unidad) Votos Votos Síntesis
Naturales Sociales 4 Decisión:
Fab. de hamburguesas 2 4 - Democrática
Ir al espacio (Explorar, La Luna, Marte) 3 3 - Tecnocrática
Conquistar (Guatemala, Haiti) 2 1 - Autocrática
Eq. fútbol 1 1 - Anarcocrática
Carnicería 1 5 Conflicto
TOTAL 9 9
1. Proyecto (nombre o título)
2. Descripción del proyecto
3. Paso en el que llego a la decisión
4. Cómo llegaron a la decisión
5. Arguemento Pro Acción-Por qué. Big Miedo.
Qué se va a perder
6. Argumento Pro Visión-Para qué. Big Interés.
Que se va a ganar
7. Big Picture
8. Big Idea. Una idea fuerza, un lema.
57
Cuáles son las 7 Preguntas Fundamentales
de todo PROYECTO
1. ¿Qué está pasando?
2. ¿Porqué está pasando?
3. ¿Qué va a pasar?
4.¿Qué queremos que pase?
5. ¿Qué hacer?
6. ¿Cómo hacerlo?
7. ¿Cómo evaluarlo?
Cuáles son las 7 Preguntas Fundamentales
de todo PROYECTO
¿Qué está pasando? DIAGNÓSTICO
¿Porqué está pasando? INVESTIGACION
¿Qué va a pasar? ESCENARIO
¿Qué queremos que pase? PROSPECTIVA
¿Qué hacer? ESTRATEGIA
¿Cómo hacerlo? OPERACION
¿Cómo evaluarlo? INDICADORES
Tabla de Votos Sociales
Proyecto 3 3
1
Proyecto 2 2 4
2
Proyecto 1 1 2
3
3 3 3 9
1. Consensuar un solo proyecto
2. Argumento pro acción (por qué, la razón
de peso por la cual se debe hacer ese
proyecto)
3. Argumento pro visión (para qué, qué se
va a ganar si se hace ese proyecto)
4. Escriben el objetivo del proyecto
5. Hacer un Mapa Mental del Proyecto
(lluvia de ideas o con el método Delphi,
cada quien por separado y luego lo
sintetizan en uno). FreeMind (gratis),
MindManager (comercial), servilleta.
Elegir quién presenta el equipo y proyecto
1. Somos el equipo número tal, con tal nombre
2. estamos integrados por tal (inteligencias). Cuál ha
sido su experiencia de trabajo en equipo (cuántas
moscas y pipilas) qué tipo de equipo están siendo
(dream team, guru, pandilla de barrio, el titanic)
3. Qué proyecto eligieron y como llegaron al
consenso.
4. Cuál es el argumento pro acción y pro visión y el
objetivo del proyecto.
5. Ponerse de acuerdo cómo y cuándo van a
trabajar el Mapa Mental. Pasar en limpio la cédula
de equipo, la cédula de proyecto, elegir una imagen
y un lema para el proyecto.
Tarea
—-
8. Qué se pongan de acuerdo en equipo
CEDULA DE PROYECTO
1. Proyecto
2. Objetivo
3. Argumento Pro Acción (el por qué? la razón de peso)
4. Argumento Pro Visión (el para qué? qué se va a ganar?)
5. Tipo de Proyecto (Público, Privado o Social, Mixto)
6. Tipo de Planeación (Planeación Participativa, Planeación
Estratégica o Planeación Operativa)
1. Cédula de Equipo
2. Carta de Asuntos o de Objetivos (individual)
3. Cédula de Proyecto
CEDULA DE PROYECTOS
1. Tabla de Proyectos
2. Tabla de Votos
a) naturales
b) sociales
3. Mecanismo de Conciliación que utilizaron para llegar a un solo
proyecto (lluvia de ideas, democrático, autocrático)
4. Objetivo del Proyecto
5. Argumento Pro acción, porqué , razón de peso de porque se tiene
que hacer el proyecto
6. Argumento Pro visión, para qué, que se va a ganar si se hace el
proyecto
7. Tipo de Proyecto (público, privado o social)
8. Tipo de Planeación (proyecto tipo A, B, C, planeación participativa,
estratégica u operativa). Todos van a ser proyectos tipo A
9. Siete Preguntas Básicas
10. Mapa Mental del Proyecto (primero individual cada integrante del
equipo y luego hacer uno colectivo)
Presentación (¿Quien presenta? uno solo, dos, todos.)
1. Somos el equipo...
2. Integrado por ....
3. Los estilos de aprendizaje son...
4. Los roles asignados...
5. Cómo estamos trabajando en equipo (autoevaluación del
trabajo en equipo -dream team, titanic, pandilla, guru-, cómo
están trabajando: solos, en conflicto, juntos, en equipo-, cómo
están tomando decisiones: democráticas, autocráticas,
tecnocráticas, anarcocráticas, mixtas)
68
Votos Sociales
Proyecto 3 3 3 9
1 rojo
Proyecto
2 verde
Proyecto
3 azul
9
Dos Métodos
De consulta a Expertos
1 Unidad natural
2 Aceptación
3 Tesis-Antítesis-Síntesis
(solución de 3a
generación: nos
concentramos en objetivo
y no en el mecanismo)
5 Conflicto
Enfoque
Mapa de
Focus
Acotamien
Foco
to
Teoría de
Sistemas Teoría de
Estado
Proyecto Organizaci
ón
Nosotros vivimos en un Estado,
que tiene sus reglas
Este es la “cancha” o el “ring”
1. Un sistema es un conjunto de partes, procesos,
proyectos
2. Interrelacionados (conexiones entre si)
3. Que persiguen un objetivo o fin común
Mapa de Acotamiento
4. Energía 2. Espacio
1. Tiempo 3. Materia
1. Universo
Mapa de Acotamiento 2.Vía Láctea
3. Planeta Tierra
2. Espacio 4. Latinoamerica
Ambito 5. México
4. Energía Territorio √6. Estado de México
Geo 7. Ciudad de México
8. Iztapalapa
9. Colonia
1. Tiempo 3. Materia 10. Calle
11. Casa
a. Cuándo empieza 1993
b. Cuándo termina 2018
1. Retrospectivo. Pasado
2. Actualidad.
3. prospectivo. Futuro
3. Materia
Qué si
Qué no
x- Política
electoral
resolución de conflico
√- Económica
x- Social
x- Judicial
x- Ecológica
4. Energía
Hipótesis ex ante
- Es del tipo causa-efecto
- Va del pasado al presente
- Está relacionada con el problema
- Y está relacionada con el Argumento Pro Acción (por qué)
Hipótesis ex post
- Es del tipo si-entonces
- Va del presente al futuro
- Está relacionada con la solución
- Y está relacionada con el Argumento Pro Visión (para qué)
Hipótesis ex post
Si Entonces
Hipótesis ex ante
Narco Violencia
Causa Efecto
Línea del Tiempo
Si Entonces
Hipótesis ex ante
Causa-Efecto
Causa: Desperdicio del agua Hipótesis ex post
Efecto: Escasez Si-Entonces
Si: Hacemos una campaña de conscientización
Entonces: va a haber un ahorro de agua
Causa Efecto
Flecha o Línea del Tiempo
83
Cédula del PROYECTO
84
Aplicación del Método Delphi Simplificado para Consensar el Proyecto
Método Delphi = rondas sucesivas anónimas de consulta a expertos
Pasos de la Metodología
1. Cada expertos escribe tres proyectos posibiles
Ir al espacio (Explorar, La 3
Ir a la Luna Conquistar Haiti Fab de Luna, Marte)
1 Conquistar (Guatemala, 2
Hamburguesas Haiti)
2 Fab. de Ir a Marte Eq. futbol Eq. fútbol 1
Hamburguesas
3 Conquistar Guatemala Explorar el Carnicería Carnicería 1
espacio
- democráticamente
- tecnocráticamente
- autocráticamente
- anarcocráticamente
Paso en el que se
obtuvo el consenso
Num. Paso Se ¿cómo?
Visión Unificada obtuvo
en:
1 Unidad
Visión unificada (unidad) Votos
2 Aceptación * 3 unidad y el 4o
Fab. de hamburguesas 2 aceptó
5 Conflicto
Presentación del Equipo y del Proyecto
1. Tiempo
¿De qué fecha a qué fecha va abarcar el
3. Materia o Tema
proyecto? Cada proyecto tiene un tema
¿Cuándo inicia y cuándo termina? y varios subtemas. Tengo que Agua
a. Retrospectivo. Pasado poner la lista de subtemas y √- lluvia
luego palomear los temas
b. Actualidad. Presente. Coyuntura que si me interesan.
- negras
c. Futuro. Prospectivo - grises
Mixto: dos o tres tiempos
Cuadro Sinóptico √- costo
- desperdicio
Ej. Problema del agua de 2000-2030 (3T) √- cultura de uso
Problema del agua de 2011 a 2015 (2T) * - envase
Problema del agua en 2018 (1T)
1. Acotamiento del Tiempo
No acotado: El problema del Agua
Acotado: El problema del agua de 2000 a 2020 (3 Tiempos)
Si Entonces
Hipótesis ex ante
Argumento pro acción, el porqué
Causa: la poca cultura del uso del agua
Efecto: el desperdicio
Causa Efecto
Línea o Flecha del
Tiempo
94
3. Argumentos
• a) Argumento Pro Acción. Por qué? Razón de peso de
por qué se tiene que hacer ese proyecto. Por qué es
importante. Por qué escogieron ese tema. Cuál es la
necesidad o la urgencia.
• b) Argumento Pro Visión. Para qué? Qué se va a
ganar si se hace el proyecto.
• Mientras más fuertes sean estos dos argumentos más
apoyo o respaldo va a tener el proyecto.
95
71
4. Mapa de Acotamiento del
Proyecto (enfoque, foco, focus)
• a. Tiempo
• b. Espacio
• c. Tema o Materia
• d. Energía o en las Hipótesis
• - Hipótesis ex ante
• - Hipótesis ex post
96
72
yuri@mexico.com
Ejemplo de Tema
• Tema no acotado: El problema del agua
• a) Tiempo. ¿De qué fecha a qué fecha? Nuestro tema puede
tener 1, 2 o 3 tiempos. Pasado, presente y futuro.
Retrospectivo o histórico, de actualidad o coyuntura o de
futuro o prospectivo.
• b) Espacio o ámbito o lugar. El planeta, Latinoamérica,
México, Iztapalapa o en mi casa.
• Tema Acotado: El problema de la escasez y del costo del
agua potable en colonia Agrícola-Oriental de 2010 a 2015.
• Subtítulo: El desperdicio por la falta de educación por el
mal uso del agua 97
73
Tema o Materia
• c) Tema o materia: Agua
• √- Potable
• x- Lluvia
• x- Tratatada
• x- Riego Agrícola
• x- Grises
• √- Costo del agua
• x- Negras
• x- de Sabores, de frutas
• x- Bendita
• √- escasez
98
74
Energía
(toda la realidad es causal)
• 1. Hipótesis ex ante
• Es del tipo causa-efecto
• Causa: el desperdicio del agua en Iztapalapa
• Efecto: está causando escasez y encarecimiento
• Está relacionada con el problema y con el Argumento Pro Acción.
• 2. Hipótesis ex post
• Es del tipo Si-Entonces
• Si: Si hacemos una campaña de educación en el uso del agua
• Si cuadruplicamos el precio del agua en Iztapalapa
• Entonces: Va a haber abundancia de agua
• Hipótesis ex post está relacionada con la solución del problema y con el Argumento Pro
Visión.
99
75
Tarea
Mapa Mental
• Free Mind
• Lo bajan en Wikipedia o en Google
• Hacerlo primero con el Método Delphi, cada
quien por separado, cuando ya todos los del
equipo tengan el suyo, entonces se juntan y
hacen el Mapa Consensuado del Equipo.
100
76
Binomino Equipo - Proyecto
Equipo Proyecto
Organización Objetivo
País Tareas
Sistema Procesos
Persona WBS
3. Los Argumentos
• a) Argumento Pro Acción. El porqué. La
justificación o la razón de peso.
• b) Argumento Pro Visión. El para qué. Qué
van a ganar si se hace ese proyecto. Cuál es la
utilidad o el propósito.
102
78
Proyecto
• 1. Portada
• 2. Cédula de Equipo
• 3. Cédula de Proyecto (objetivo, argumentos, acotar el tema: tiempo,
espacio, materia y en la energía: dos hipótesis ex ante y ex post)
• 4. Mapa Mental
• a) método Delphi de consulta a expertos. Cada integrante del equipo va a
hacer por separado su mapa, sin contaminar a los otros con su
paradigma. Lo pueden hacer en una hoja de papel. En el centro pone el
proyecto y va sacando las ramas de las variables que integran ese
proyecto.
• b) Se juntan y hacen una lluvia de ideas para integrar un mapa común,
utilizando FreeMind. Lo pueden bajar de Internet en Google o en
Wikipedia. MindManager (trial 30 días) 103
79
Uni-Versidad
Entrar la unidad dentro de la diversidad
• UNIDAD
• -Ventajas: orden, rumbo, guía, certeza, claridad,
seguridad
• -Desventajas: pensamiento único, mediocridad,
totalitarismo, fascismo
• DIVERSIDAD
• - Ventajas: enriquece, nos da distintos puntos de vista,
nos da otras perspectivas
• - Desventajas: miedo, temor, angustia, caos, pérdida
104
80
de rumbo, confusión
Metodo Delphi de Consulta a
Expertos
• Los expertos por separado analizan un tema o
hacen algunas propuestas (5 temas que le
interesarían)
• Se hace la conciliación o la síntesis
105
81
Mapa de Acotamiento
Energía Espacio
Tiempo Materia
106
Enfoque, Focus, Foco
a) Hipótesis ex ante
Mapa de Acotamiento
Relación causa-efecto
problema. Argumento pro acción
b) Hipótesis ex post
Relación del tipo Si-Entonces En dónde?
Solución. Argumento Pro visión Ubicación
Toda la realidad es causal, está
basada en relaciones causa-
efecto
Energía Espacio
107
Línea del tiempo
o Flecha del tiempo
Si Efecto
Argumento pro acción
o el Problema
Causa Entonces
El mal uso o el desperdicio del Hipótesis ex post
agua (CAUSA) está generando
(EFECTO) el encarecimiento del Si le quitamos el agua a Iztapalapa
líquido entonces se va a generar un
conflicto
Causa Efecto
Hipótesis ex ante
110
86
Ejemplo de Tema Acotado
• El problema del reciclaje del agua de lluvia en la
Septien de 2010 a 2013
• Tiempo. 1910-2020 (un tiempo, dos tiempos o
de tres tiempo)
• Espacio: Ubicación. ¿En dónde? En el mundo,
en México, Iztapalapa, Col. del Valle, Oaxaca o
en mi casa
• Materia o Tema:
111
87
Agua
• Potable √
• lluvia √
• tratatada
• negras
• grises
• contaminada
• recliclada √
112
88
Seguridad
• Nacional √
• Internacional
• Humana √
• Familiar √
• Empresarial
• Privada
• Pública
113
89
El problema del calentamiento global
114
materia Espacio
Tiempo
Energía
115
Calentamiento global:
Planeta Tierra
-gases invernadero
Océanos
- agujero de ozono
Continente Americano
- industrialización*
* Selva Landona
- elevación de temperatura
materia Espacio
Tiempo
Energía
De 1500 a 2000
(retrospectivo, histórico) Relación causal: causa-efecto, si
entonces, preposión, hipótesis, qué
Actualidad: 2008 es lo que nos interesa analizar o
investigar
* Prospectivo: 2000-2025
116
y. Variable Hipótesis del trabajo
dependiente.
Efecto
Cómo va a
afectar a la
salud (efecto)
Calentamiento Global
x. Variable independiente.
Causa 117
y. Variable Hipótesis del trabajo
dependiente.
Efecto
Calentamiento
Global
Contaminación
x. Variable independiente.
Causa 118
Ejemplo de tema acotado
119
Ambito del Proyecto
120
Tipo del Proyecto Estudio, Investigacion
Planeación Participativa.
-Académico
-Consulta pública
-Político, Social
-Visión de futuro
-Consenso Reportaje, Análisis
- Políticas Públicas (la gente participa en el diseño, -Historico
formulación, aplicación y evaluación de las políticas)
Planeación Estratégica -Actualidad
-Marco Formal (marco consensual, marco legal, marco Proyecto
institucional, marco presupuestal)
-de inversión, político o de
-Visión, Misión, Ejes Estratégicos, Objetivos
negocio
Planeación Operativa
- Plan anual, programación, presupuestación, ejecución o
- Consultoría
implementación, indicadores, evaluación, informes y
auditoria
- Investigacion o Desarrollo
- Académico
121
Diferencia entre “política pública” y “política política”
123
Acotamiento del Proyecto o Sistema
Espacio
Materia
¿Cuál es el ámbito de interés?
¿De qué temática nos vamos a ocupar,
de cuáles variables?
Tiempo Energía
¿De qué tiempo de origen hasta qué ¿Qué con esas variables? ¿Qué
tiempo objetivo? procesos, qué acciones, que
relaciones causa - efecto?
124
Agua
Pais, provincia, canton, parroquia,
-Potable recintos, barrios, manzanas, casas,
cuartos
- dulce
- lluvia
Espacio
Materia
¿Cuál es el ámbito de interés?
¿De qué temática nos vamos a ocupar,
de cuáles variables?
Tiempo Energía
¿De qué tiempo de origen hasta qué ¿Qué con esas variables? ¿Qué
tiempo objetivo? procesos, qué acciones, que
relaciones causa - efecto?
Prosp. Proceso
Hipotesis
Hist. Diag.
-Abasto
-Encontrar la relacion causa-
- Tratamiento efecto, si-entonces
Tiempo: Energía:
de 2000 a abasto
2012
126
Problemas de no acotar bien los proyectos
1.Se vuelven interminables
2.Toda la realidad está interconectada, un problema nos va a llevar a otro
3.Perder el foco, enfoque u objetivo del proyecto
127
Plantear la hipótesis de trabajo. Qué causas
queremos analizar que ocasionan qué efectos.
Ejemplo: el encarecimiento del abasto, las
dificultades en el abasto, el agotamiento de las
Efectos fuentes de agua dulce que sirven para el abasto, etc.
Entonces Relaciones causales si-entonces (if -then).Si pasa
esto, entonces que consecuencias tiene
Que entienden por institucionalizar. Que causas
provocan o generan esa institucionalidad.
Causas
Si 128
EFECTO
Hipótesis de investigación o de
Alta trabajo. Proyecto: que tenemos que
institucional hacer para que se logre el resultado u
idad objetivo.
Baja
institucional
idad
2. Control Gerencial
1. Control de Rutina
2 3
Solución no Solución
0 1 Estructurado
Estructurada
4. Control de Juicio
3. Control Experto
Político
Problema no
Estructurado
Eventos
Problemas no estructurados
y soluciones no Control de
estructuradas
Juicio Político
(4)
Problemas no estructurados
y soluciones estructuradas Control
Experto (3)
Problemas estructurados y
soluciones no estructuradas Control
Gerencial (2)
Director
Problemas
estructurados y Control de
soluciones Expertos
estructuradas
Rutina (1)
Gerentes
Inducción a la Matriz de
Inteligencia
Niveles de Conocimiento y Niveles de
Percepción
137
Niveles de Conocimiento
Al aproximarnos por vez primera a cualquier fenómeno o
realidad lo hacemos desde N0 (es decir, desde la ignorancia).
Luego empezamos a tener un conocimiento vago, impreciso,
incompleto, inexacto de ese fenómeno (N1a). Ese conocimiento
nos permite trasladar ese conocimiento a mapas (N1b) y si
seguimos estudiando y analizando ese fenómeno podemos subir
a N1c, donde tenemos ya un conocimiento exacto, preciso,
lógico, completo de ese fenómeno.
Posteriormente podemos trasladar ese conocimiento a un
modelo informático, a un sistema experto, en N1d.
El siguiente paso es empezar a medir el fenómeno (N2), primero
al tanteo (N2a) y luego de manera precisa (N2b) y luego
controlarlo (N3), para empezar a producir resultados en ese
138
fenómeno (N4).
Niveles de Conocimiento (sigue)
Partimos de la lógica de que no podemos obtener buenos
resultados de algo que no podemos controlar eficientemente, y
no podemos controlar adecuadamente lo que no podemos medir,
y no podemos medir lo que no podemos conocer.
El siguiente nivel de conocimiento (N5) es cuando tenemos un
Know How o un saber cómo, de ese fenómeno, es decir un
modelo con fórmulas matemáticas, con algoritmos, con
funciones que nos describen eficientemente el comportamiento
de ese fenómeno.
El siguiente nivel es N6, cuando tenemos un Know Why, es
decir, un saber porqué, funciona ese fenómeno como funciona.
El último nivel es N7, cuando tenemos un conocimiento
holístico, sistémico de ese fenómeno. 139
Niveles de Percepción
Existen 7 niveles de percepción o de sentido de la realidad.
Empezamos en S0, cuando tenemos un sentido irracional o
ilógico de un fenómeno o una realidad.
En S1 tenemos un sentido instintivo, animal, de supervivencia
sobre ese fenómeno.
En S2 tenemos un sentido intuitivo, un sentido común. "Esperar sentido
común en la gente es una prueba de no tener sentido común". Eugene O'Neill
141
Inteligencia
Gnosis (Educación para los Griegos)
Sofía
-Conocimiento científico y tecnológico.
- Sabiduría
Conocimiento enciclopédico
-Principios y valores
- Habilidades y destrezas
-Etica
-Ej: sumar, leer, matemáticas, geografía,
- Realidad sistémica, compleja,
etc.
multicausal, dinámica y caórtica
Sofia
Gnosis
N7 Holístico
N6 Know Why (saber por qué)
N5 Know How (saber cómo)
N4 Resultados
N3 Control
N2 Medición
N0 Ignorancia
Fuente: José Luis Lara. Un marco teórico para la medición del conocimiento.
www.gestiondeconocimiento.com 144
7 Niveles de Percepción
S4. Hipótesis
resueltas. Método:
1.observación crítica.
S7 Sentido Holístico, sabiduría
2. Plantear hipótesis.
3.Investigar, S6 Sentido Estratégico
experimentar. 4. S5 Sentido Prospectivo
Comprobar, verificar.
5. Enunciado S4 Sentido Crítico o científico
S3 Sentido lógico o racional S3. Reglas si-
entonces, reglas
S2 Sentido común o intuitivo
de causalidad
Exp, S1 Sentido instintivo, reflejo (causa-efecto).
cono,
S0 Sin sentido o sentido irracional Hipótesis
informaci
planteadas
ón
145
4 Reglas de Inferencia Logica
Deductiva. Vamos de lo
General a lo Particular
Del efecto
inducimos la causa. De la causa el
Vemos el humo e efecto. Vemos el
inducimos que hay fuego e inducimos
fuego que va a haber
humo
Inductiva. Vamos de lo
Particular a lo General 146
Matriz de Inteligencia del Proyecto
Niveles de Percepción
Determinar el nivel
actual de conocimiento
S7 Sentido Holístico y de percepción del
S6 Sentido Estratégico proyecto, del problema
S5 Sentido Prospectivo o del fenómeno a
S4 Sentido Crítico o científico analizar
S3 Sentido lógico o racional
S2 Sentido común o intuitivo
S1 Sentido instintivo, reflejo
N3,S3
S0 Sin sentido o sentido irracional
N7 Holístico
N6 Know Why (saber por qué)
Niveles de
N5 Know How (saber cómo)
Conocimiento N4 Resultados
N3 Control
d. Sistema experto
c. Exacto N2 Medición
b. Mapas
N1 Conciencia del fenómeno y variables 147
a. Difuso
N0 Ignorancia
Matriz de Comprensión o Inteligencia de un Fenómeno o
Realidad (Matriz Gnosis-Sofía o Matriz NS o Matriz de
Conocimiento y Percepción)
S7 Holístico
S6 Estratégico
S5 Prospectivo
S4 Crítico Organización
S3 Lógico Organización de conocimiento
S2 Intuitivo tradicionales
S1 Instintivo
S0 Irracional
N0 N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7
a b c d
Ignorancia Difuso Mapas Preciso Tablero Medir Control Resultado Know How Know Why Holístico
En las columnas medimos los niveles de conocimiento (variable independiente) y en las filas
los niveles de percepción de ese fenómeno (variable dependiente).
S7 Holístico
Organización
Evidencias
S6 Estratégico
Tesis Tesis de Conocimiento
S5 Prospectivo
Tesis maestría doctorado
S4 Crítico Sócrates
S3 Lógico Artículo licenciatura
Confucio Organizaciones
S2 Intuitivo periodistico Tradicionales
S1 Instintivo Espacio de
Convicciones
En las columnas medimos los niveles de conocimiento (variable independiente) y en las filas
los niveles de percepción de ese fenómeno (variable dependiente).
“El auténtico conocimiento es conocer la
Sofistas
extensión de la propia ignorancia”. Utilizaban el Dissoi Logoi
Confucio Significa doble discurso
“Yo sólo se que no se nada” Sócrates Con los mismos elementos demostrar una
tesis y convencer a la gente y con los mismos
elementos demostrar lo contrario
“Aprendemos cuando empezamos a dudar. Si no tenemos 149
(Juan María Alponte)
dudas es que no hemos aprendido nada”
Organizaciones Tradicionales vs
Organizaciones de Conocimiento
S7 Holístico
S6 Estratégico
S5 Prospectivo Organizaciones
S4 Crítico de conocimiento
S3 Lógico
Organizaciones
S2 Intuitivo tradicionales
S1 Instintivo
S0 Irracional
N0 N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7
a b c d
Ignorancia Difuso Mapas Preciso Tablero Medir Control Resultado Know How Know Why Holístico
S7 Holístico
S6 Estratégico Estrategia
S5 Prospectivo
S4 Crítico
Prospectiva
S3 Lógico
S2 Intuitivo Diagnostico
S1 Instintivo
S0 Irracional
N0 N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7
a b c d
Ignorancia Difuso Mapas Preciso Tablero Medir Control Resultado Know How Know Why Holístico
7 Sabiduría
6 Estratégico
Sofía 5 Prospectivo
4 Crítico
3 Lógico
cde
a b
2 Intuitivo
1 Instintivo
0 Irracional
Ignorancia 0
Difuso a
Mapas b
Exacto c
Digital d
Medir 2
Control 3
Resultados 4
Know How 5
Know Why 6
Holístico 7
Gnosis
"Esperar sentido común en la
gente es una prueba de no tener
sentido común". Eugene O'Neill
152
Matriz de Inteligencia
S7
Sabiduría
S6
Sentido
Estratégico
S5
Sentido
Prospectivo
S4
Sentidos crítico
S3
Sentido Lógico
S2
Sentido común
153
Matriz de Inteligencia
Nivel Justificación
Nivel Justificación
Nivel de Actual
conocimiento
Esperado
Nivel de Actual
percepción
Esperado
Orden Reactivo
158
Orden Proactivo
4. ¿Qué queremos que
pase? Prospectiva
Las 5 Preguntas Fundamentales
Realidad
2 4
Diagnostico Escenarios
¿Qué esta pasando? ¿Qué va a pasar?
¿Dónde estamos? ¿Hacia dónde vamos?
1
Prospectiva
¿Qué queremos que pase?
3 5
Tendencias Estrategia
¿Por qué esta pasando? ¿Qué decidir?
¿De dónde venimos? ¿Que hacer?
160
Auditoría Nivel de
Conocimiento
2. ¿Por qué está Gnosis 3. ¿Qué va a pasar?
pasando? ¿De dónde Gnosis
N7 Holístico ¿Hacia dónde nos
Sofia
venimos?
N6 Know Why
N7
N6
Holístico
Know Why
Sofia
N5
N4
Know How
Resultado
dirigimos?
N5 Know How S7 Holístico
N3 Control
N4 Resultado
Investigación
S6 Estratégico
Escenarios
N2 Medir
N3 Control S7 Holístico S5 Prospectivo
S6 Estratégico
N1d Digital
N2 Medir S4 Crítico
S5 Prospectivo N1c Exacto
N1d Digital S3 Lógico
S4 Crítico N1b Mapas
N1c Exacto S2 Intuitivo
S3 Lógico N1a Difuso S1 Instintivo
N1b Mapas S2 Intuitivo N0 Ignorancia S0 Irracional
N1a Difuso S1 Instintivo
N0 Ignorancia S0 Irracional
Gnosis Gnosis
1. ¿Qué está
pasando? ¿Dónde
N7 Holístico N7 Holístico
Estrategia
Objetivo
Auditoría del nivel de conocimiento161
y percepción
Utilidad de la Matriz de Inteligencia
Ejemplo
Continente:
Contenido:
Método
Científico
Biología
Antropología
Módulos de
Política
Pensamiento
Economía
Estructurado
derecho
De la Matriz
De Inteligencia
162
¿Adónde vamos a llegar con el curso?
N1c-S3 Conocimiento más o menos preciso, exacto del
fenómeno o del proyecto que estemos analizando y con un
pensamiento lógico, estructurado, secuencial.
Pensamiento
crítico
O
Síntesis
Diagnóstico
S3 Pensamiento
estructurado Indicadores
TI Control Resultado
medir
N1c N1d N2 N3 N4
163
TI: Tecnología de Información
Elaborado por Yuri Serbolov
Certus Certus Consultores
Profesor de la UNAM
Soluciones
Estratégicas
164