I. Toma de decisiones
1.1 Definición.
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Santiago Lazzati. Libro: La toma de decisiones principios, procesos y aplicaciones.
paso en el sistema de planeación. Así, incluso cuando se actúa rápido y sin
pensarlo mucho, o cuando una acción tiene influencia sólo unos minutos, la
planeación está presente: es parte de la vida diaria de todos. Raras veces
puede juzgarse un curso de acción aislado, porque virtualmente cada decisión
debe orientarse hacia otros planes. 2
Uno de los temas centrales de su obra es analizar qué factores intervienen en
la toma de decisiones, algo que se torna un lugar común en cada una de las
charlas que brinda el neurocirujano. “La toma de decisiones -dice Manes- no es
un proceso lógico y racional dado que está facilitado por la emoción. La
mayoría del tiempo tomamos decisiones automáticas e intuitivas basadas en
decisiones y memorias previas. Lo que sí hacemos conscientemente es
justificar las decisiones que tomamos, explicar las conductas automáticas, las
decisiones innatas de nuestro cerebro. Las decisiones importantes en la vida
son irracionales. No pensamos cuándo nacemos, no pensamos cuándo
empezamos a hablar, no decidimos cuando morimos”.3
Así también mencionar que en el ámbito empresarial las personas que toman
decisiones son los administradores, la cual consideran de vital importancia en
el desarrollo de su trabajo.
Hay que saber lo que se puede rendir en cada empleado, cuáles son las
obligaciones que tiene y exigirle que las cumpla, pero siempre con educación y
asertividad, conductas que indican seguridad en nuestra capacidad de
liderazgo y confianza en las competencias de los demás.
Tanto la toma de decisiones como la organización laboral se asientan en la
facultad de delegar. No se trata de dar más trabajo o responsabilidad a los
subordinados, si no mejor trabajo, con el fin de que todos nos centremos en lo
que es valioso para la empresa. La delegación evidencia el éxito directivo si va
acompañadas de un buen criterio de selección, formación y refuerzo.
a. Efectos futuros:
Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la
decisión que tomemos afectaran el futuro. Una decisión que implica mucha
influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel ya
que debemos de analizarla y concluir con la decisión que tomemos a futuro,
mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un
nivel muy inferior ya que a la conclusión que lleguemos será para ser realizada
de manera inmediata.
b. Reversibilidad:
c. Impacto:
d. Calidad:
Las decisiones se ven influidas por fuerzas que van desde las nuevas
tecnologías o el ingreso de nuevos competidores a un mercado hasta las
nuevas tecnologías o el ingreso se nuevos competidores a un mercado hasta
las nuevas leyes o a las agitaciones políticas. Además de identificar y medir la
magnitud de estas fuerzas, los gerentes deben estimar su posible impacto.
Certidumbre
Riesgo
Incertidumbre.
La incertidumbre es la condición en que un individuo no dispone de la
información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las
soluciones alternas. De hecho, quizá la persona este imposibilitada incluso
para definir es problema, y ni hablar de que identifique soluciones alternas, son
ambiguos e inusuales.
2.-Criterio optimista. Es el criterio que seguiría una persona que, pensara que
cualquiera que fuera la estrategia que eligiera, el estado que se presentaría
sería el más favorable para ella. A este criterio también se le denomina criterio
del maxi-max: se determina cuál es el resultado más favorable que puede
alcanzarse con cada estrategia y después se elige la alternativa que
corresponde al máximo de estos máximos. Cuando los resultados son
desfavorables se utiliza el criterio del mini-min: Se determina cuál es el mejor
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http://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-empresa
resultado que puede obtenerse con cada estrategia (el menor) y posteriormente
se elige aquélla que corresponda al mínimo de los mínimos.
5.- Criterio del mínimo pesar de Savage. Este criterio de decisión es el que
siguen aquellos que tienen aversión a arrepentirse por equivocarse.
Formalmente, ha de partirse de la elaboración de la denominada matriz de
pesares. Para ello debemos calcular lo que dejamos de ganar por no haber
seleccionado en cada uno de los estados de la naturaleza la mejor estrategia.
Así en cada uno de los estados de la naturaleza le restamos el mejor valor de
las distintas estrategias correspondiente a dicho estado, así se iría
construyendo la matriz de pesares o costes de oportunidad. Una vez construida
dicha matriz, se seleccionaría el máximo valor de cada una de las estrategias y
de estas el mínimo.5
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http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-5.pdf
compone el árbol es necesario realizar unas operaciones de cálculo. En primer
lugar en cada vértice de acontecimientos habrá que asignar a los distintos
estados de la naturaleza sus respectivas probabilidades de aparición. En
segundo lugar cada una de las posibles combinaciones de decisiones y
acontecimientos dará lugar a un posible resultado que ha de ser evaluado, bien
sea en términos de beneficio o coste.