Universidad de Baja California

Actividad 4 Psicología Social

“Reporte de lectura: Cognición social y cambio de
actitudes”

QUE PRESENTA
Liliana Mejía Serna

PARA LA ACTIVIDAD 1 DE
Psicología Social

NOMBRE DEL CATEDRÁTICO

Dr. SANTIAGO RESTREPO

La Dorada, Caldas, Colombia; 7 de junio de 2018.

INTRODUCCIÓN

El presente texto muestra algunos puntos sobre el estado del arte frente al fenómeno
de las actitudes y la persuasión. Utiliza como guía el enfoque de la cognición social, que
tiene punto de partida el procesamiento de información en relación a los diferentes
estímulos del medio y factores individuales como la motivación, las emociones y el
aprendizaje.

Indica como estímulos exteriores como el priming, o características de la persuasión

como el atractivo tienen influencia en la manera como percibimos la información del
mundo exterior y como se elabora y confirma el propio procesamiento de información. Esto
utilizando habilidades metacognitivas o heurísticas en el caso de los estereotipos.
Cognición social y cambios de actitudes

De entrada, la lectura propuesta identifica la intención de mostrar la relación entre las

actitudes y los esquemas cognitivos vinculados a la información que recibimos del medio, es
así como gracias a la persuasión y la influencia social tiene incidencia en el comportamiento
de los sujetos sociales.

Gasco, Renquero, Santos y Briñol (2015) indican la influencia del medio frente a la
cual se activan estos esquemas aprendidos; denominan Priming al fenómeno que se da
cuando la presentación de determinados estímulos influye en la activación de categorías
mentales, dependiendo de estos estímulos las conexiones cognitivas y las respuestas
suscitadas por estas cambian así el problema sea el mismo.

Este fenómeno de Priming, es una forma de activar estos esquemas aprendidos de

manera automática; Dijksterhuis y van Knippenberg (Citado por Gasco et al, 2015), muestra
la influencia del Priming de inteligencia en la respuesta de un examen de conocimientos. Los
sujetos tuvieron mejor rendimiento cuando escribieron sobre la vida de un profesor, mientras
los que escribieron sobre un hincha radical de futbol tuvieron un desempeño menor.

En este mismo orden de ideas, el efecto de cuerpo es también fundamental. El

lenguaje corporal es también influyente en la manera en que se activan los esquemas
cognitivos y sus respectivas asociaciones. Como punto central de esta información, es que el
priming, es decir los estímulos del medio, influyen en la actitud de las personas frente a los
eventos vividos, generando que puedan ser más activos, receptivos, cálidos o por el contrario,
reacios o negativos.

Por ejemplo, Adam y Galinsky (2012, citado por Gasco et al, 2015) muestran
participantes que llevaban puesta una bata blanca de laboratorio prestaban más atención a las
tareas encomendadas en el estudio comparados con los que llevaban una bata de pintor.

El constructo del priming pone en evidencia la gran cantidad de variables presentes

en las situaciones de las personas, estímulos, aparentemente poco relevantes, pero influyen
en la percepción del mundo y el comportamiento propio; la ropa, las palabras y el lenguaje
tiene influencia en tres niveles que según Gasco et a (2015) se producen en la percepción de
la situación, en la percepción de uno mismo y en la percepción de otros.

En la relación al cómo se cambia o se construye la percepción sobre los otros, se hace

importante la influencia del estereotipo, que según Gasco et al (2015) lo define como
categorías mentales donde se vinculan grupos sociales en función de sus características, el
estereotipo es un grupo de creencias y preconcepciones que se tienden a sobregeneralizar y
se aplican de manera indiscriminada sobre cualquier miembro del grupo.

Las investigaciones realizadas frente al tema se han centrado en procesos de

reducción de prejuicios a raíz de los estereotipos. Según los datos arrojados, se identifican
dos formas de con las cuales se disminuye el fenómeno y se da en relación la cantidad de
recursos mentales utilizados a la hora de procesar información.

Así, cuando los procesos psicológicos exigen menos recursos mentales, se pueden
utilizar asociaciones continuas para disminuir los prejuicios, o por el contrario, para
construirlos. De igual forma, este mismo proceso de condicionamiento clásico muestra como
se construyen los prejuicios hacia grupos minoritarios.

La otra vía que implica mas recursos mentales, implica un desarrollo más amplio de
la información sumistrada. Es decir, entre más conocimiento se tiene sobre los grupos y
personas, se identifica que el prejuicio vinculado a los estereotipos tiende a disminuir. Según
las investigaciones realizadas, este proceso más complejo y que implican un mayor gasto en
la actividad mental tienden a ser mas estables en el tiempo.

En relación a lo anterior es también relevante que muchas ocasiones los pensamientos

y el procesamiento de información realizado frente a determinado problema esa acentuado
por la activación de los esquemas mentales construidos frente al estereotipo. Este fenómeno
donde se valida el procesamiento de información, validado por nuestros proconceptos se
llama metacognición. Gasco et al (2015) indican:

“la metacognición hace referencia a pensamientos cuyo objeto es el propio

pensamiento. Los aspectos sociales (como los mencionados estereotipos sobre grupos
estigmatizados) pueden influir tanto en los pensamientos que tenemos sobre otras personas
(cognición primaria) como en los pensamientos que tenemos sobre esos mismos
pensamientos (cognición secundaria), dando lugar a la denominada metacognición social”

Es decir, la meta cognición nos ayuda a validar los propios pensamientos, pero en el
caso del prejuicio, se valida ese procesamiento en función del estereotipo construido. Las
investigaciones sugieren que este proceso metacognitivo influye en el desempeño de las
personas, en la manera como responden y asumen diferentes tipos de actividades. Briñol y
Petty (citado por Gasco et al, 2015), indican por ejemplo como la sensación de facilidad
puede connotar puntos negativos y que a su vez influye en el desempeño de los sujetos. Es
decir, la experiencia subjetiva de facilidad puede verse truncada según las condiciones dadas
a las personas. Esto mismo sucede por ejemplo en casos de estrés, en cuanto que algunos
sujetos lo ven como una sensación necesaria en su día y en la consecución de metas, mientras
que otros lo ven como una debilidad. Esto muestra como los procesos metacognitivos
influyen en las actitudes de las personas, en cuanto que al encontrar valides en su propio
pensamiento de información reproducen las mismas conductas y confirman sus propios
esquemas cognitivos.

Dado que cada sujeto tiene su propia construcción subjetiva, estos esquemas
construidos varían y será significativos en la conformación de sus actitudes, la manera en que
valida sus propios pensamientos está directamente relacionados con las variables del emisor,
el mensaje, receptor o el contexto persuasivo.

Según las investigaciones desarrolladas la persuasión sobre el proceso de

pensamiento se ven influenciados cuando el emisor del mensaje presenta características de
credibilidad y atractivo; la primera hace referencia a la capacidad para trasmitir seguridad,
dominio del tema y honradez frente a la información dada; en el segundo caso hace referencia
a la capacidad del emisor para mostrarse simpático, familiar y físicamente tractivo. En ambos
casos lo mas importante es que el receptor de los mensajes perciba estas cualidades, no si
verdaderamente se cumplen, es decir, en el caso de la credibilidad, no interesa tanto que el
sujeto sea versado en el tema, lo mas importante es que receptor considera si tiene un dominio
del tema.

Gasco et al (2015) identifican que cuando el receptor de la información no está en la

disposición de analizar el mensaje recibido, la credibilidad y el atractivo funcionan como un
heurístico con el cual analizar de forma rápida y automática la información. En términos de
Mayers (2005) la heurística es un atajo mental, una estrategia de pensamiento que permite
hacer juicios rápidos y eficaces. Por tanto, características como el atractivo de una persona
permite utilizar heurísticas que ayuden a evaluar la información o a la persona que da la
información.

En la medida en que el atractivo, por ejemplo, permite sentirse familiar con el emisor
de la información, es mas probable que considera el mensaje dado como cierto. En algunos
casos, los sujetos pueden notar que pierden la objetividad o el juicio cuando se sienten
cautivados por el atractivo o carisma de la persona que evalúan o la información que esta da.
Las investigaciones muestran (Wegerner y Petty citado por Gasco et al, 2015), que cuando
se identifica este fenómeno el sujeto realiza una evaluación de sus propios procesos mentales,
tratando de compensar o hacer un paralelo sobre si sus pensamientos y argumentos serian
iguales si la persona entrevistada no le fuera atractiva.

Dentro de la información persuasiva, el factor emocional es también importante. En

relación a este, cuando las personas están con poca disposición en analizar la información
presentada, sus emociones juegan un papel importante a la hora avalar o no la información
presenta. Por ejemplo, se ha identificado que las personas alegres tienden a ser más fáciles
de convencer que las personas tristes (Briñol y Petty, citado por Gasto et al, 2015). En el caso
de la información sea evaluada, los afectos positivos en los sujetos tienden a hacer que vean
el cariz bueno del mensaje enviado, en el caso contrario, los afectos negativos, genera
tendencia a ver el lado malo del mensaje.

Hasta el momento los autores muestran los desarrollos en el campo investigativo

frente al fenómeno de la persuasión y el cambio de actitudes, las variables intervienes como
los estímulos, las emociones y las caracterizas de los emisores. Además, identifica la
importancia del procesamiento de información, ya que, bajo ciertas variables el trabajo
profundo o superficial sobre información dada también tiene implicaciones en el cambio de
actitudes o en la aceptación de la información persuasiva.

Frente al proceso de elaboración de información, existe el modelo de probabilidad de

elaboración (ELM), donde se significa dos formas en que se analiza la información recibida,
en el caso de una elaboración más detallada, juiciosa y profunda se habla de ruta central de
central hacia la persuasión. Por el contrario, se habla de ruta periferia de persuasión cuando
la información dada no lleva un proceso juicioso de elaboración y el sujeto de se deja llevar
de estímulos externos al argumento expuesto, como el atractivo del expositor. (Mayer, 2005)

En la misma línea se encuentra el modelo Heurístico – Sistemático, cuando el sujeto

utiliza heurísticas para llegar a conclusiones, procesar información o hacerse ideas sobre una
persona o un grupo social se habla de la ruta periférica de persuasión, en el caso de que el
procesamiento de información sea sistemático se habla de la ruta central de persuasión.

Como se observa, el texto muestra el estado del arte en cuanto a los cambios de actitud
y la persuasión en los sujetos sociales. Los diferentes estímulos del medio son significativos
en la medida en que influyen en la construcción de pensamiento o confirmación de estos. Y
la manera como se elabora la información suministrada tiene gran incidencia según la ruta
central o periférica de persuasión

Pastor y Juste (2010), muestran la gran influencia que se ha realizado en función de

las investigaciones frente al procesamiento dual de información. En gran medida se han
aplicado las incidencias de este tipo de fenómeno en el campo de los medios de comunicación
y mas exactamente en de la publicidad destacando investigaciones como la de Petty,
Cacioppo y Shuman (1983 citado por pastor y Juste, 2010). Esta investigación mostro que la
manipulación de los argumentos tiene gran impacto en condiciones de alta elaboración, pero
la manipulación de los prescriptores se da en situación de baja atención e implicación.
Conclusiones

En cuanto a los fenómenos sociales se destaca la gran importancia del

procesosamiento de información y el efecto del medio sobre este. En términos de la sugestión
y las vías periféricas o centrales de información resulta de gran importancia para entender
fenómenos sociales de gran embargadora.

En caso de Colombia es innegable la identificación de estos procesos cognitivos en

la manipulación mediática de las elecciones presidenciales que se llevan actualmente.
Mostrando el fenómeno de polarización social obedece a todo un proceso de heurísticas de
estereotipos que no permiten viabilizar los programas políticos sino caracterizas exteriores
como como el atractivo o la familiaridad.

Según el concepto de “avaro cognitivo” manifestado por Pastor y Juste (2010), este
fenómeno posibilita que la información enviada no sea analizada ni procesada por el gran
denominador de la población, por el contrario, utilizan las heurísticas para validar la
información superficial y del sentido común.
 Bibliografía

Gasco, M., Renquero, B., David, S., & Briñol, P. (2015). Cognicion social y cambios de
actituddes. España: Elsevier.
Mayers, D. (2005). Psicologia social. Colombia: McGrawHill.
Pastor, L., & Jordi, J. (2010). Persuacion bajo la linea de flotacion. investigaciones sobre la
via heuristica en los medios de comunicacion. Analisi, 47-67.