PLANIFICACIÓN DE LA SESIÓN DE APRENDIZAJE

UNIDAD 2
NÚMERO DE SESIÓN
15

GRADO Tercero, cuarto y quinto.

DURACIÓN 3 horas pedagógicas.

I. TÍTULO DE LA SESIÓN
VENDEMOS EMPLEANDO ESTRATEGIAS

II. APRENDIZAJES ESPERADOS

COMPETENCIA CAPACIDADES INDICADORES

Ejecución de Procesos. Realiza tareas y procesos básicos para la  Aplica estrategias de
prestación de servicios, considerando las venta.
normas de seguridad y control de calidad.

III. SECUENCIA DIDÁCTICA

Inicio: (15 minutos)

 El docente pregunta a los estudiantes ¿Por qué frecuentemente preferimos comprarle a alguien y no
a otra persona?, el docente promueve el diálogo sobre las razones que tenemos las personas para
comprar.

 Luego comenta que hoy aprenderemos algunas estrategias de venta, como el del buen trato a las
personas para tener éxito en las ventas.

 Luego comunica a los estudiantes que se utilizará instrumentos de evaluación para ver su
participación en la construcción de sus aprendizajes y los logros de aprendizaje que se espera obtener
de cada uno de ellos, estos instrumentos son:
 El Portafolio personal y del equipo, donde irán incorporando las actividades de las sesiones que
se desarrollen en la presente sesión.
 Instrumento de autoevaluación y coevaluación.

 El docente designa a un estudiante para realizar la lectura de los indicadores de las fichas de
coevaluación y de autoevaluación de tal manera que todos los estudiantes sepan en qué serán
evaluados en la presente sesión.
Desarrollo: (60 minutos)

 El docente explica que un negocio que basa sus actividades en las preferencias del cliente tiene
muchas posibilidades de permanecer y crecer. Para que tus clientes adquieran lo que vendes, tienes
que buscar satisfacer sus necesidades y cubrir sus expectativas.

 La mayor parte de las personas que abren sus negocios se centran gran parte de sus esfuerzos al
desarrollo del producto, sus funcionalidades etc. pensando que el cliente está ahí para comprar su
producto cuando lo ponga en el mercado. Los clientes no están ahí para comprar, sino que nosotros
estamos para intentar dar solución a sus problemas o satisfacer sus necesidades.

 Entonces… si todo gira alrededor de los compradores tendremos que conocerlos bien, saber quiénes
son, dónde viven, cuáles son sus principales preocupaciones, por qué actúan como actúan...

 Nosotros somos clientes muchas veces compramos diferentes productos y servicios para satisfacer
diferentes necesidades que tenemos y los motivos por el que compramos son personales, dos
personas pueden comprar el mismo producto pero las razones por la que compran pueden ser
distintas. Luego el docente les dice que trabajen la Ficha de trabajo N° 15: ¿Por qué compraría yo?

 Terminado la actividad el docente solicita a algunos estudiantes que lean sus respuestas de la
actividad y cierra comentando que es muy importante averiguar porque, nos comprarían, como han
visto no solo se trata del precio.

 Otra estrategia de venta es resaltar lo que nos distingue de la competencia. Para resaltar lo que nos
distingue de la competencia, tenemos que conocer a la competencia, para saber porque le compran
a ellos, esto significa observar, preguntar, el docente solicita a los estudiantes que para la próxima
semana traigan llenada la Ficha de trabajo N° 15: Conociendo a mis competidores para mejorar.

 El docente acompaña a los equipos de los estudiantes en la realización de la actividad, apoya al equipo
que lo requiera para despejar dudas.

 El docente entrega los instrumentos de autoevaluación y coevaluación, para que los estudiantes
puedan evaluarse de acuerdo a los criterios planteados. Luego recoge los instrumentos para su
revisión y toma de decisiones para intervenir en apoyo de los estudiantes que lo requieran.

Cierre: (15 minutos)

 El docente finaliza la sesión, planteando las siguientes interrogantes:

 ¿Cuáles serán las estrategias que emplearán para conocer a sus competidores? El docente
promueve el diálogo orientando para la realización de la actividad durante la semana.

 Luego de la participación de los estudiantes con sus respuestas, el docente concluye la sesión.

IV. MATERIALES O RECURSOS A UTILIZAR

  Ficha de trabajo N° 15: ¿Por qué compraría yo?
 Ficha de trabajo N° 15: Conociendo a mis competidores para mejorar
 Instructivo
 Instrumento de autoevaluación.
 Instrumento de coevaluación.
V. CAJA DE HERRAMIENTAS

La finalidad de la sesión es desarrollar la habilidad socioemocional de Trabajo

Descripción
cooperativo, promover el uso de programas informáticos, que los estudiantes,
de la sesión:
aprendan a ubicar utilizar estrategias de venta.

En las ventas se establece la relación directa entre quien vende y quien compra, es decir,
entre tú y el cliente, en donde tu principal función como vendedor es: conseguir y
mantener a tus clientes mediante tus ventas y una atención de calidad.

Un proceso de venta es una serie de pasos que se siguen para:

Captar la atención del cliente: El vendedor observa, investiga y conoce los problemas y
necesidades de sus clientes.

Despertar su interés: Aquí el vendedor puede hacer una relación entre el interés del
cliente y las características de su producto.

Convertir interés en necesidad: Cuando el vendedor le hace ver que su necesidad tiene
solución y si es pronta, mejor.
Conceptos
Hacer la venta: El cliente se va convencido de que su necesidad fue satisfecha y es muy
clave de la
probable que regrese. El vendedor logró su fin: hacer un cliente.
sesión:
La Importancia Del Cliente
Dar una buena atención al cliente requiere de personas que estén haciendo lo que
desean realizar en el negocio; que lo reflejen al cliente al desempeñar su trabajo.
Nosotros somos la imagen del negocio ante el cliente. De cómo hagamos las cosas y
cómo las ofrezcamos, obtendremos la aceptación o rechazo de las personas que
queremos hacer nuestros clientes.
La importancia que le otorgamos al cliente se expresa en la disposición que tenemos
para comprender y atender lo que necesita, opina y pide. Reconocer que el cliente es
una persona que considera importante satisfacer sus necesidades, gustos y
expectativas.
Dar al cliente la importancia que tiene significa meterse en sus zapatos, esta es una
forma de proceder para comprender lo que el cliente quiere y espera para lograr la
satisfacción de sus expectativas.
Si como clientes esperamos nuestra plena satisfacción, como negociantes debemos
estar preparados para brindar la satisfacción plena de nuestros clientes.