Tabla 1 ACP
Nombre de Proyecto Líder del Proyecto
Gestión integral y fortalecimiento del parque automotor de la Unidad de Negocio
Guayas-Los Ríos perteneciente a la Corporación Nacional de Electricidad- CNEL xxxxxxxxxxxxxxxxx
EP.”.
Implementar un sistema de gestión integral al parque automotor de la entidad pública CNEL EP Guayas-Los
ríos con la finalidad de poder mejorar el servicio eléctricos en las zonas asignadas, el costo promedio del
proyecto es de $5000.00 + variables en plazo máximo para su implementación total de 6 meses.
Objetivos Específicos:
Identificación de la Problemática
El Sector energético es un pilar fundamental para el desarrollo de la economía nacional y una de las fuentes claves
que contribuye al crecimiento productivo y bienestar social del país. Como toda organización persigue un cambio y
mejoras en cada uno de sus procesos para alcanzar las metas establecidas por medio de los objetivos estratégicos
planteados con la finalidad de brindar servicios de calidad, por lo cual se ha planteado el siguiente caso de negocio.
Para la entidad pública CNEL EP se han analizado componentes esenciales como lo son los aspectos económicos,
inversión, logística, tecnológicos y medioambientales.
El sistema de gestión integral es uno de los procesos de control más efectivos en el fortalecimiento de los procesos
internos de una institución, para ello es necesaria la utilización de distintos indicadores que permitan evaluar la
efectividad de la aplicación que se está realizando. El parque automotor realiza actividades internas y externas como
el manejo de las unidades existentes, planificación de los gastos, abastecimientos de las unidades con combustible,
mantenimiento, inversión en nuevas unidades, documentación, cobertura energética de calidad, entre otras.
Actualmente los problemas que mayormente se presentan en la entidad son los daños en los
equipos y en los sistemas eléctricos de la zona donde opera, donde las unidades del parque
automotor poseen mayor depreciación por el trabajo que realizan constantemente en cubrir todos
los requerimientos a nivel zonal.
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presente proyecto.
Necesidad del Negocio
El proyecto se asocia con dos necesidades del negocio:
La demanda de energía eléctrica ha seguido una tendencia creciente, no obstante el 2016 apenas alcanzo un
incremento del 0,11% en comparación con el 2015. El 2011 fue el año en que se registró un mayor incremento de la
demanda de energía con un 8,33% en comparación con el año anterior. Ahora bien, la demanda de energía está
dividida por sectores como el industrial, residencial, comercial, alumbrado público y otros, en la siguiente figura se
muestra la demanda de energía eléctrica por sectores a nivel nacional.
El planteamiento integral es el paso más importante e indispensable para alcanzar los objetivos de la empresa, como
función principal de debe tener la definición de las actividades, roles y responsabilidades que se requieren desarrollar,
con el fin de estandarizar el proceso y garantizar su correcta ejecución. Así como también, se tiene como alcance, la
definición de los distintos factores que contribuyen al modelo de planteamiento que se plantea a mediano plazo. En
este contexto, el principal desafío que presenta la empresa es poder desarrollar una metodología adaptable la empresa
para su cumplimiento destinado hacia los clientes. Los principales entregables finales del proyecto son los siguientes:
• Definición del plan de capacitación del personal
• Plan definitivo para la entidad a mediano plazo. Abarca todo lo suficiente para planificar recursos y brindar soporte
al proceso de gestión integral.
• Conecta los planes estratégicos de la compañía con la ejecución y permite el monitoreo del desempeño para alcanzar
la mejora continua.
• Reúne todos los planes del negocio (ventas, marketing, trade, producción, abastecimiento, logística, transporte,
compras y finanzas) en un conjunto integrado de planes.
• Elaboración de planes de abastecimiento y demanda, tanto a nivel agregado como detallado y está orientado a los
planes de la compañía.
• Plan de reuniones con las diferentes áreas de la compañía con los objetivos alineados al negocio e indicadores
comunes de desempeño.
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Componente: Socialización
Difusión por medios de comunicación las mejora de la unidad de negocios CNEL EP.
1 Campaña de socialización para proteger los equipos que brindan servicios eléctricos a todos los
usuarios
Los riesgos que podrían afectar el normal desenvolvimiento del proyecto son:
Negativa de aprobación del nuevo modelo de gestión por parte del estado.
No contar con la predisposición del personal.
Atrasos en las actividades diarias de la empresa
Incremento de demanda de problema eléctricos
Cumplir con las reglas y regulaciones del sistema de gestión integral
Garantizar la idoneidad de la información que se va analizar en términos de tipo, alcance,
complejidad y nivel de riesgo en la actividad comercial y en el entorno real
Control regularmente del sistema d gestión integral por efectividad y eficiencia
Beneficios Colaterales
La empresa poseerá un mayor enfoque en los resultados en base a los objetivos planteados.
Brinda mejoras en los comportamientos de la fuerza de trabajo
Poner en primer plano las necesidades del parque automotor de CNEL EP.
Inversiones en tecnología optimizada
La empresa comenzará a tener en su estructura una gestión del rendimiento, medición y supervisión de los
procesos que se realicen.
Reducción del Nº de quejas de los clientes, reducción de los accidentes eléctricos, Mejora en el % de atención
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de las solicitudes.
Mejores estándares de calidad del servicio.
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Supuestos
El proyecto contará con los recursos financieros necesarios para dar inicio a la implementación del sistema
de gestión integral.
La entidad dispondrá de los recursos y personal necesarios para evitar atrasos en el periodo de ejecución.
Se contará con todo el parque automotor para las evaluaciones y validación de procesos necesarios.
Se contará con los procesos actuales y sus respectivas funciones
Se obtendrá disposición de todo el personal de la entidad para fines del sistema de gestión.
de proyectos debe ser debidamente almacenada y para ello se emplea el Registro de los
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