“PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO"

APRENDICE:
JHON FAVER ROJAS RAMIREZ

INSTRUCTORA:

CLAUDIA PATRICIA ARDILA ARENAS

TECNOLOGÍA EN GESTION DE MERCADOS

SENA, COLOMBIA
2018
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION....................................................................................................................... 3
DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO ................................... 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................. 5
METODOLOGÍA DE ÁRBOL DE PROBLEMAS ................................................................. 6
JUSTIFICACION ....................................................................................................................... 7
OBJETIVOS ................................................................................................................................ 8
OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................... 8
OBJETIVO ESPECIFICOS................................................................................................... 8
INFORME FINAL .................................................................................................................... 9
DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICION ............................................ 9
TACTICAS DE EXHIBICIÓN ............................................................................................ 9
ELABORACION DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND ............................................ 9
AMBIENTACION ................................................................................................................ 9
Descripción de materiales requeridos .............................................................................. 10
Iluminación ........................................................................................................................ 10
DISEÑO DEL PLANOGRAMA ........................................................................................ 10
IMAGEN CORPORATIVA ................................................................................................. 11
PLANIMETRIA .................................................................................................................... 11
PIEZAS PUBLICITARIAS .................................................................................................. 12
MEDIOS PUBLICITARIOS ................................................................................................ 12
a) PAGINA WEB ............................................................................................................. 12
b) DISEÑO DE PUBLICIDAD EN PRENSA .................................................................. 13
c) DISEÑO DE UNA CUÑA RADIAL ............................................................................. 13
d) MATERIAL P.O.P ...................................................................................................... 13
e) DISEÑO DE PUBLICIDAD EN PENDONES............................................................. 14
DISEÑO DEL STAND .......................................................................................................... 14
COSTO DEL EVENTO ........................................................................................................ 15
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PREEVENTO ..................................................... 16
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DURANTE EL EVENTO DE FEBRERO 2018
................................................................................................................................................. 17
PRESUPUESTO .................................................................................................................... 17
CONCLUSION.......................................................................................................................... 18
 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan de

exhibición, para incrementar las ventas en la empresa ARTESANIAS DEL HUILA.
Para este trabajo se tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el proceso como la
información recolectada a través de la investigación.
Con el plan de exhibición se busca vender, mostrar de una manera más atractiva todos
los productos hacia los clientes, ya que es de gran ayuda para hacer las cosas de una
forma más adecuada y organizada.
DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Análisis de la situación

Nombre:
El negocio se denomina ARTESANIAS DEL HUILA, se optó por ese nombre porque
 Esta empresa busca producir y comercializar todo tipos de artesanías al gusto de
cada cliente, con colores y estilos personalizados que lo identifiquen.
 Se utilizará como medio de publicidad las redes sociales, pancartas, radio y tv a
nivel regional y nacional.
 Su nombre es de fácil recordación.
Target:
Las principales características de la población son:
Edad: entre 15 y 80 años.
Ocupación: estudiantes (escuela, bachilleres, universitarios), amas de casa, personal
público (policía, ejército), y todas aquellas personas que les gusta decorar su casa.
Localización:
Esta gran empresa está situada en la ciudad de Neiva, justamente en la carrera 15 Nº 7- 09
barrio dos caminos, por ser unas de las calles más concurridas del sector.
Competencia:
Este negocio cuenta con muchos competidores grandes en esta zona pues ya que las
artesanías son muy frecuente en las vidas de los clientes, unos de los competidores
directos son: Barbaros Artesanal, Artesanías 90 Grados, Océano Artesanal, Artesanías
el Glotón, La Toscana, El Garaje, Mr. Artesano; hoy en día está de moda decorar su
hogar se ha convertido en unos de los mejores planes familiares por lo cual ha
aumentado la competencia de artesanías.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Son muchos los aspectos que deben gestionarse a fin de lograr que un espacio comercial
resulte atractivo para un consumidor. El merchandising es un conjunto de técnicas que
forman parte de las prácticas de los departamentos comerciales y de mercadeo en
empresas grandes y reconocidas. En formatos comerciales de superficies grandes,
pertenecientes a cadenas comerciales de amplio reconocimiento, es muy frecuente que
se haga una gestión profesional de merchandising, porque estas empresas disponen de
los medios necesarios para llevar a cabo estas actividades.
Sin embargo, cabe preguntarse ¿qué ocurre con el merchandising en las mypes y pymes
que no son tan reconocidas? (entiendo por mype aquella unidad económica, sea natural
o jurídica, cualquiera sea su forma de organización, que tiene como objeto desarrollar
actividades de extracción, transformación, producción, comercialización de bienes o
prestación de servicios.
MICRO EMPRESA: MYPE
- Desde 1 trabajador hasta 10 trabajadores.
- Con ventas anuales hasta un máximo de ($390.621.000 pesos colombianos1).
PEQUEÑA EMPRESA: PYME
- Desde 1 trabajador hasta 20 trabajadores.
- Ventas anuales a partir de ($3.906.210.000 hasta $23.437.260.000 pesos
colombianos2).
En mypes y pymes, hay conceptos de merchandising que deben gestionarse de una
forma particular, que deben adaptarse a las realidades de nuestro comercio y de los
productos y servicios que se comercializan por estos canales. Por esa razón es relevante
este estudio. De este modo, el problema planteado es ¿Cuáles son las características más
relevantes del merchandising en la pyme Artesanías del Huila de la ciudad de Neiva?
 METODOLOGÍA DE ÁRBOL DE PROBLEMAS.

Perdida de utilidad. Disminución de la Perdida de

participación en el motivación de la
mercado. mano de obra.

Disminución de las Pérdida de imagen de Fortalecimiento de la

compras hechas por la compañía. competencia.
los clientes.

FALTA DE MERCHANDISING EN LA
PYME ARTESANIAS DEL HUILA DE LA
CIUDAD DE NEIVA

Deficiente servicio La calidad de los Aumento de precios

postventa. productos no es tan del producto.
buena.

Capacitación Mala El Funcionamiento No hay Aumento

insuficiente al actitud del producto retardado del suficiente del precio
personal. personal. se daña producto. productividad. de la
muy materia
rápido. prima.
JUSTIFICACION

El merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo, es usado

primordialmente en empresas grandes que gozan de reconocimiento. Investigar
sobre merchandising en empresas de artesanías como en la pyme Artesanías Del
Huila en Neiva es importante, porque permitirá dar una solución práctica a un
problema real: la ausencia de una caracterización de las fortalezas y puntos a
mejorar del merchandising en empresas de artesanías como en la pyme
Artesanías Del Huila en Neiva. Esta caracterización, puede permitir definir
políticas sobre la forma de organizar los productos en pequeños espacios
comerciales.

La gestión del merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de

comunicación en empresas de artesanías, porque la medida en que el cliente
perciba la calidad de las condiciones del merchandising será posible hacer una
mejor diferenciación y un posicionamiento efectivo de la empresa en la mente
del cliente, lo cual le permitirá consolidar las relaciones de esta empresa con sus
clientes, asegurando una posición estratégica que le permitirá alcanzar sus metas
de sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.

El sector de empresas de artesanías puede beneficiarse, si se ponen en evidencia

sus puntos a mejorar desde el punto de vista del manejo de sus exhibiciones, y
en general, de sus ambientes comerciales, haciendo en estas, cambios que les
permitan gestionar de manera más atractiva sus ambientes, teniendo en cuenta su
contexto, sus limitaciones y sus necesidades de sostenimiento y rentabilidad.
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar las características más relevantes del merchandising en la empresa

Artesanías Del Huila de la ciudad de Neiva, para identificar las principales áreas
de mejoramiento del plan de exhibición que se requiere para esta empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que

genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra
empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la
rentabilidad.
 Atraer a los clientes y fidelizarlos.
 Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros productos.
 Acercar el producto a los consumidores.
 Caracterizar los criterios que tiene la empresa Artesanías Del Huila, para
organizar las exhibiciones de los productos en el local comercial.
 Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones de la empresa Artesanías Del Huila.
INFORME FINAL.

DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICION

La estrategia que se utilizara será por medio de eventos, ferias en el cual los
clientes puedan acercarse e interactuar con las personas encargadas para
brindarles la suficiente información y que adquieran los productos y servicios de
la empresa Artesanías Del Huila.

TACTICAS DE EXHIBICIÓN

Las tácticas a utilizar en este trabajo es de promocionar el producto estrella (la

artesanía) por medio de la publicidad. Utilizando los diferentes medios de
comunicación, también participando de ferias y eventos.
Regalando descuentos (20% y 30%) haciendo que los clientes participen de rifas
y premios con material P.O.P.

ELABORACION DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND

En el mundo comercial, las actividades de exhibición ocupan un papel

importante para las empresas, porque son la base con la que se construirá su
identidad corporativa, su imagen y su posicionamiento. A través de la exhibición
comercial, se puede afianzar exitosamente en el mercado potencial, en el público
interno, los valores, la misión, la visión de la empresa. En el público externo, se
utiliza para alcanzar objetivos de imagen, de marca, de fidelización de clientes,
de promoción o impulso de productos o servicios, para promover determinados
procesos o prácticas, o inclusive como unidad de negocios en sí misma.

Se les mostrara a los clientes consumidores los productos de una forma eficaz,
innovadora, interesante, clara, para que así sientan la necesidad de adquirir los
productos con una excelente presentación de Stand y el Layout que refleja la
buena presentación del producto.

AMBIENTACION

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad, las promociones.

Se centrara en la animación comercial como técnica del merchandising y como
fórmula de dinamización del establecimiento comercial.

Se definiría la ambientación del stand como el conjunto de acciones

encaminadas a dotar de dinamismo el punto de venta, con el fin de favorecer el
incremento de las ventas y el número de clientes.

La animación siempre deberá tener un doble objetivo:

  Destacar el comercio frente a la competencia.
 Fomentar la atracción de los consumidores por el producto.
Se utilizara como medio de estimulación para motivar a los clientes:
1. Medios audiovisuales (anuncios sonoros, videos, música, proyecciones visuales,
decoración, carteles, posters, juegos, entrega de premios). Esto hará muy amena
la estadía en el stand logrando así captar la atención del posible consumidor.

Descripción de materiales requeridos

Para la realización del stand se requerirá de aluminio, este tipo de stands suele
incorporar también otros materiales como el PVC o el Panel Ranurado; una de sus
principales ventajas es la facilidad de adaptación. Es muy rápido de montar, ya que es
ligero y manejable, y puede adaptarse a cualquier rincón. Al ser un material tan ligero,
permite el montaje de stands de gran altura, algo que genera un gran impacto visual.

Iluminación
Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se utilizara una
luz blanca, aunque no es tan luminosa pero es perfecta para la presentación de los
productos, teniendo un contraste adecuado para el consumidor vea la propuesta que se le
presentara.

DISEÑO DEL PLANOGRAMA

Imagen 1 Planograma de Artesanías Del Huila

 Imagen 2 Corporativa

PLANIMETRIA

Imagen 3 Planimetría de Artesanías Del Huila

PIEZAS PUBLICITARIAS

MEDIOS PUBLICITARIOS

a) PAGINA WEB

Se tiene una página web para darle más reconocimiento a la empresa, se utilizo
un aviso que llame la atención con colores vivos como lo es el rojo y un poco de
amarillo con café y negro, con un anuncio que logre llamar la atención de las
personas. Ya que el internet es un medio masivo donde se puede aprovechar al
máximo la publicidad.

OFERTAS
 Por compras superiores de $35000, gratis un obsequio.
 Por compras superiores de $100000, gratis un obsequio.

Jueves de 20% en todas las artesanías.

Martes 2x1 en artesanías a domicilio

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 b) DISEÑO DE PUBLICIDAD EN PRENSA

c) DISEÑO DE UNA CUÑA RADIAL

Que no te lo cuenten! Qué precios tan increíbles tiene Artesanías Del Huila donde
podrás encontrar cestería, joyerías y una gran variedad de lo mejor en cuanto a
artesanías, lista para llevar, al mejor precio con el mejor estilo preparado a tu gusto
ubicados en la carrera 15 # 7-09 en el barrio Dos Caminos, Artesanías Del Huila llévalo
a tu hogar.

d) MATERIAL P.O.P
Para este medio se utilizara en el evento libretas, esferos, recordatorios para neveras y
objetos que tengan la marca de la empresa, adjuntándole datos de la misma como
teléfonos y dirección.
 e) DISEÑO DE PUBLICIDAD EN PENDONES

DISEÑO DEL STAND

COSTO DEL EVENTO

RECURSO CANTIDAD COSTO

Lugar del evento 1 Propio de la empresa
Punto de venta
Decoración $180.000
Manteles y centro de mesa 10 $100.000
Otros decorativos $80.000
Publicidad y Promoción $640.000
Folletos 550 $180.000
Carteles 3 $100.000
Invitaciones 150 $40.000
Carnets 10 $20.000
Publicidad en Radio y $300.000
Periódico
Recordatorios 200 $180.000
Refrigerio 200 $500.000
Recurso personal $400.000
Grupo musical 1 $200.000
Animador 1 $200.000
Recurso Tecnológico $400.000
Equipo de sonido 1 Propio de la empresa
Proyector 1 $200.000
Computador 1 Propio de la empresa
Elementos de apoyo visual $200.000
TOTAL $2.300.000
El costo total del evento tuvo un valor de $2.300.000 de pesos.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PREEVENTO

N° CONCEPTO RESPONSABLE INICIA FINALIZA DURACION

DIAS
1 Convocar Alexander Osorio 28/02/2018 28/02/2018 1
reunión
2 Capacitación Alicia Zapata 28/02/2018 29/02/2018 2
al personal
3 Buscar lugar Paola Zapata 03/02/2018 04/02/2018 2
del evento
4 Planificar el Yucely García 03/02/2018 04/02/2018 2
presupuesto
5 Definir fecha Alexander Osorio 03/02/2018 04/02/2018 2
y hora del
evento
6 Enviar la Yucely García 11/02/2018 23/02/2018 13
cuña radial a
emisoras
7 Publicidad Alicia Zapata 11/02/2018 23/02/2018 13
del evento
8 Contratar Alicia Zapata 11/02/2018 11/02/2018 1
grupo
musical
9 Presupuestar Paola Zapata 11/02/2018 11/02/2018 1
cantidad de
clientes
10 Escoger el Comité de 17/02/2018 18/02/2018 2
menú de logística
refriguerio
11 Organizar Comité de 17/02/2018 18/02/2018 2
lugar del logística
evento
12 Confirmar Yucely García 17/02/2018 18/02/2018 2
cantidad de
clientes
13 Dar inicio al Comité de 24/02/2018 24/02/2018 1
evento logística
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DURANTE EL EVENTO DE FEBRERO
2018

N° CONCEPTO RESPONSABLE INICIA FINALIZA DURACION

1 Recibir los Comité de 11:30 am 10:30pm 1 hora
clientes logística
2 Señalar Comité de 11:30 am 12:00 pm 30 minutos
puestos de logística
ubicación
3 Saludo de Paola Zapata 01:00 pm 01:20 pm 20 minutos
bienvenida
4 Presentación Alexander Osorio 02:00 pm 05:00pm 3 horas
del producto
5 concursos Yucely García 04:00 pm 07:00 pm 3 horas
6 Refrigerios Comité de 06:00 pm 09:00 pm 3 horas
logística
7 Entrega de Comité de 04:00 pm 07:00 pm 3 horas
obsequios logística
8 Despedida Alicia Zapata 10:00pm 10:30 pm 30 minutos

PRESUPUESTO

Para el presupuesto se estipulo un monto de $5.000.000 millones de pesos,

repartiéndolos entre los costos del evento, el costo de la construcción del stand, material
P.O.P, que serían los promocionales a obsequiar.
CONCLUSION

Con la creación del plan de exhibición podemos concluir que es de gran importancia
pues solo así, de una manera organizada podemos promover mejor las ventas y atraer a
más clientes para fortalecer la base de datos existentes y también la rentabilidad de la
empresa.