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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 8: PROPUESTA COMERCIAL

PRESENTADO POR:

LINA SARABIA GONZALEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA EN NOGOCIACION INTERNACIONAL

2018
EVIDENCIA 8: PROPUESTAS COMERCIALES

En un negocio internacional una vez acordados los términos de la negociación y


las condiciones comerciales, se hace necesario implementar tácticas que permitan
mantener relaciones de contacto, con el fin de verificar la satisfacción alcanzada
con respecto a los bienes ofrecidos, además se debe proponer y desarrollar
estrategias de servicio postventa, entre las que se destaque la obtención de
información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de
sus requisitos, para consolidar el proceso de fidelización.

Con el desarrollo de esta evidencia, se busca que demuestre lo aprendido hasta el


momento, generando una respuesta adecuada para abrir canales de
comunicación con el cliente, que a futuro motive nuevas oportunidades de
negocio; por lo tanto revise el caso expuesto a continuación y realice lo que se
indica posteriormente:

La empresa Fajas LPQ, es una empresa quindiana dedicada a la fabricación de


prendas de control de la figura corporal, entre ellas ofrece fajas postoperatorias,
correctoras de postura, prendas de control y realce para la figura corporal
femenina como bodys, pantys y lycras, dirigidos a moldear el abdomen, cadera,
cintura y piernas. La empresa tiene una trayectoria de 8 años exportando a países
como México, Guatemala y Brasil, donde exportó el año pasado US $37,4 millones
y con un crecimiento esperado de 24% para este año.

Ahora busca ingresar en el mercado europeo, por lo cual, se encuentra


participando en varios eventos internacionales como la feria Wascheund Mehr en
Dortmund, Alemania, entre otros, donde quieren promocionar su nuevo producto
de fajas de control sin costuras para damas y caballeros.

El principal canal desarrollado son los distribuidores, quienes se encargan de la


comercialización con los minoristas, y empresas de ventas por catálogo. Sin
embargo, el proceso de comercialización puede agilizarse cuando se vende a
minoristas como boutiques.
Durante el desarrollo de esta feria, está realizando importantes contactos y cierre
de varios negocios, entre ellos uno con Julieta Rory, propietaria de varias
boutiques en Milán, Italia, quien se interesó por la línea de fajas postoperatorias y
por las prendas de realce para dama, quien desea adquirir 2.000 prendas para
ofrecerlas en sus diferentes puntos de venta, especialmente en una nueva
boutique que abrirá en el transcurso de 20 días. Por tal razón Fajas LPQ, se
compromete a enviarle prontamente la propuesta comercial para finiquitar los
detalles de la negociación.

Teniendo en cuenta lo anterior, con los conocimientos adquiridos durante esta


actividad de aprendizaje y retomando lo aprendido en la actividad de aprendizaje
6, donde identificó y relacionó los diferentes términos de negociación
INCOTERMS y según los modos de trasporte a utilizar, debe construir una
propuesta comercial donde establezca lo siguiente:

1) El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta


Rory
2) Las obligaciones que adquiere el comprador y el vendedor según el
término de negociación elegido.
3) La forma de pago
4) Disponibilidad y condiciones de entrega de los productos, entendido
esto como el tiempo necesario para que un producto esté disponible
en los centros de distribución del exportador o comercializador, y el
tiempo en que tarda el cliente en recibir el pedido
5) Tipo de garantías y el servicio postventa que ofrecerá Fajas LPQ, a
este nuevo cliente.