HASIL SURVEI KEPUASAN UNIT

UPTD PUSKESMAS BOJONG

DINAS UPTD
KESEHATAN PUSKESMAS
KABUPATEN BOJONG
PURWAKARTA
Waktu Pelaksanaan : April – Juni 2018 Tempat Kegiatan : UPTD Puskesmas Bojong
NO UNIT HASIL SURVEI ANALISA

PUAS KURANG PUAS TIDAK PUAS

1 Pendaftaran 50 20 20 Waktu tunggu yang lama
2 Pelayanan umum 70 15 5 Waktu tunggu yang lama
3 Pelayanan gigi 80 5 5 Keramahan puas, lainnya kurang dan tidak
puas karena harus di rujuk untuk tindakan
gigi
4 Pelayanan KIA 80 5 5 Keramahan puas
5 Laboratorium 30 - - Keramahan puas
6 Pelayanan Farmasi 85 - 5 Keramahan puas, tidak puas karena waktu
tunggu

Purwakarta, 30 Juni 2018

Mengetahui, Penanggung Jawab Upaya Pelayanan Klinis,

Kepala UPTD Puskesmas Bojong
 HASIL,RTL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN UNIT

UPTD PUSKESMAS BOJONG

DINAS UPTD
KESEHATAN PUSKESMAS
KABUPATEN BOJONG
PURWAKARTA
Waktu Pelaksanaan : April – Juni 2018 Tempat Kegiatan : UPTD Puskesmas Bojong
NO UNIT HASIL SURVEI ANALISA RTL TINDAK
LANJUT
PUAS KURANG TIDAK PUAS
PUAS
1 Pendaftaran 50 20 20 Waktu tunggu yang Penambahan SDM di
lama pendaftaran

Sistem pendaftaran
komputerisasi
2 Pelayanan 70 15 5 Waktu tunggu yang Penambahan tenaga
umum lama medis dan paramedis
3 Pelayanan 80 5 5 Keramahan puas, Pengajuan dokter gigi
gigi lainnya kurang dan
tidak puas karena Melengkapi alat
harus di rujuk untuk tindakan
tindakan gigi
4 Pelayanan 80 5 5 Keramahan puas
KIA
5 Laboratorium 30 - - Keramahan puas
6 Pelayanan 85 - 5 Keramahan puas,
Farmasi tidak puas karena
waktu tunggu
Purwakarta, 30 Juni 2018

Mengetahui, Penanggung Jawab Upaya Pelayanan Klinis,

Kepala UPTD Puskesmas Bojong
 HASIL SURVEI KEPUASAN UNIT

UPTD PUSKESMAS BOJONG

DINAS UPTD
KESEHATAN PUSKESMAS
KABUPATEN BOJONG
PURWAKARTA
Waktu Pelaksanaan : April – Juni 2018 Tempat Kegiatan : UPTD Puskesmas Bojong
NO UNIT HASIL SURVEI ANALISA

PUAS KURANG PUAS TIDAK PUAS

1 Pendaftaran 50 20 20 Waktu tunggu yang lama
2 Pelayanan umum 70 15 5 Waktu tunggu yang lama
3 Pelayanan gigi 80 5 5 Keramahan puas, lainnya kurang dan tidak
puas karena harus di rujuk untuk tindakan
gigi
4 Pelayanan KIA 80 5 5 Keramahan puas
5 Laboratorium 30 - - Keramahan puas
6 Pelayanan Farmasi 85 - 5 Keramahan puas, tidak puas karena waktu
tunggu

Purwakarta, 30 Juni 2018

Mengetahui, Penanggung Jawab Upaya Pelayanan Klinis,

Kepala UPTD Puskesmas Bojong
 HASIL,RTL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN UNIT

UPTD PUSKESMAS BOJONG

DINAS UPTD
KESEHATAN PUSKESMAS
KABUPATEN BOJONG
PURWAKARTA
Waktu Pelaksanaan : April – Juni 2018 Tempat Kegiatan : UPTD Puskesmas Bojong
NO UNIT HASIL SURVEI ANALISA RTL TINDAK
LANJUT
PUAS KURANG TIDAK PUAS
PUAS
1 Pendaftaran 50 20 20 Waktu tunggu yang Penambahan SDM di
lama pendaftaran

Sistem pendaftaran
komputerisasi
2 Pelayanan 70 15 5 Waktu tunggu yang Penambahan tenaga
umum lama medis dan paramedis
3 Pelayanan 80 5 5 Keramahan puas, Pengajuan dokter gigi
gigi lainnya kurang dan
tidak puas karena Melengkapi alat
harus di rujuk untuk tindakan
tindakan gigi
4 Pelayanan 80 5 5 Keramahan puas
KIA
5 Laboratorium 30 - - Keramahan puas
6 Pelayanan 85 - 5 Keramahan puas,
Farmasi tidak puas karena
waktu tunggu
Purwakarta, 30 Juni 2018

Mengetahui, Penanggung Jawab Upaya Pelayanan Klinis,

Kepala UPTD Puskesmas Bojong
 HASIL SURVEI KEPUASAN UNIT

UPTD PUSKESMAS BOJONG

DINAS UPTD
KESEHATAN PUSKESMAS
KABUPATEN BOJONG
PURWAKARTA
Waktu Pelaksanaan : April – Juni 2018 Tempat Kegiatan : UPTD Puskesmas Bojong
NO UNIT HASIL SURVEI ANALISA

PUAS KURANG PUAS TIDAK PUAS

1 Pendaftaran 50 20 20 Waktu tunggu yang lama
2 Pelayanan umum 70 15 5 Waktu tunggu yang lama
3 Pelayanan gigi 80 5 5 Keramahan puas, lainnya kurang dan tidak
puas karena harus di rujuk untuk tindakan
gigi
4 Pelayanan KIA 80 5 5 Keramahan puas
5 Laboratorium 30 - - Keramahan puas
6 Pelayanan Farmasi 85 - 5 Keramahan puas, tidak puas karena waktu
tunggu

Purwakarta, 30 Juni 2018

Mengetahui, Penanggung Jawab Upaya Pelayanan Klinis,

Kepala UPTD Puskesmas Bojong
 HASIL,RTL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN UNIT

UPTD PUSKESMAS BOJONG

DINAS UPTD
KESEHATAN PUSKESMAS
KABUPATEN BOJONG
PURWAKARTA
Waktu Pelaksanaan : April – Juni 2018 Tempat Kegiatan : UPTD Puskesmas Bojong
NO UNIT HASIL SURVEI ANALISA RTL TINDAK
LANJUT
PUAS KURANG TIDAK PUAS
PUAS
1 Pendaftaran 50 20 20 Waktu tunggu yang Penambahan SDM di
lama pendaftaran

Sistem pendaftaran
komputerisasi
2 Pelayanan 70 15 5 Waktu tunggu yang Penambahan tenaga
umum lama medis dan paramedis
3 Pelayanan 80 5 5 Keramahan puas, Pengajuan dokter gigi
gigi lainnya kurang dan
tidak puas karena Melengkapi alat
harus di rujuk untuk tindakan
tindakan gigi
4 Pelayanan 80 5 5 Keramahan puas
KIA
5 Laboratorium 30 - - Keramahan puas
6 Pelayanan 85 - 5 Keramahan puas,
 Farmasi tidak puas karena
waktu tunggu

Purwakarta, 30 Juni 2018

Mengetahui, Penanggung Jawab Upaya Pelayanan Klinis,

Kepala UPTD Puskesmas Bojong