UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FASE 4 - EVALUACIÓN FINAL

Presenta:
DENIS DENZEL PORTOCARRERO
EDER ALEJANRO LATORRE CAÑIZARES
88265250

Tutor
AIMER ROMAN BARRERA

GRUPO
102035_53

SAN ANDRES DE TUMACO, MAYO 2018

 INTRODUCCION

El Desarrollo Organizacional (DO) es el medio más frecuentemente utilizado por las

organizaciones que buscan la mejora continua dentro de un entorno globalizado, altamente
competitivo y en evolución constante. De esta manera, las organizaciones se ven obligadas a
vencer el reto de la resistencia al cambio y a la búsqueda del equilibrio entre los objetivos
organizacionales y de los objetivos personales de quienes la conforman. Actualmente se
reconoce al factor humano como el factor determinante para el logro de los objetivos y por
consiguiente, del éxito de una organización. Por lo tanto, se vuelve cada vez más importante
profundizar en el estudio de los factores que determinan la motivación y el rendimiento de las
personas.
 PREGUNTAS

1. ¿Cuál es el problema principal, que identificaron para realizar el estudio

organizacional?

Rta/El problema principal que se pudo identificar es la empresa Instituto Educativo Mariano

Ospina Rodríguez es la falta de mantenimiento de los equipos técnicos, ya que estos son

una base fundamental para el buen funcionamiento de la institución.

2. Dentro del diagnóstico, identificar, la debilidad más importante, y la más débil, la

fortaleza, la amenaza y la oportunidad más relevante, y la más débil, seleccione una

y explíquela.

Rta/

 Debilidad más importante: Falta de capacitación y desarrollo del personal existente

siendo esta una de las más importantes porque los conocimientos y experiencia de cada

personal es la base del éxito

 Debilidad más débil: Proceso de atención de solución de quejas y reclamos considero la

más débil porque son opiniones de os usuarios en pro de mejorar el funcionamiento de la

institución

 La fortaleza más relevante: Equipo joven profesional multidisciplinario creo que esta es

la más relevante porque los empleados son muy activos, creativos y el excelente manejo

de nuevas tecnologías.
 La fortaleza más débil: Baja conflictividad laboral sería la más débil porque sabemos

que entre mejor trato y comunicación allá mejor será el rendimiento

 La amenaza más relevante: Deterioro por falta de mantenimiento de los equipos técnicos

siendo estos de vital ayuda para el buen desempeño y auge de la institución

 La amenaza más débil: El establecimiento cercano de otro colegio que puede

representar una competencia significativa sería la más débil ya que teniendo un buen

manejo, un cuerpo de trabajo excelente y una muy buena comunicación no abra

competencia que pueda mejorarnos

 La oportunidad más relevante: Implementación de nuevos sistemas y procesos

considero que es la más relevante porque la implementación de nuevos sistemas son

estrategias para mejorar el rendimiento de la institución

 La oportunidad más débil: Excelentes espacios físicos con los equipos necesarios para

llevar a cabo el trabajo siendo esta la más débil aunque es importante porque los

espacios son muy necesarios para el buen desarrollo en este caso es la menos relevante

3. Identificar, dentro las estrategias diseñadas, las 5 más importantes, para llevar a

cabo con el plan de acción. Explique el porqué de la selección.

Rta/

 Equipo joven profesional multidisciplinario

 Buena administración de los recursos financieros

 Implementación de nuevos sistemas y procesos

 Equipo humano motivado a mejorar

 Baja conflictividad laboral

Se escogieron estas estrategias porque son básicas y a la vez importantes para que una

organización muestre unos resultados eficaces en sus objetivos; donde se cuente con

personal calificado y motivado, fluya la buena comunicación, trato, creatividad, ganas y

una muy buena administración la empresa tendrá muy buenos resultados.

4. Deben identificar, cual es la estrategia diseñada de mayor y menor costo, la de

mayor y menor tiempo en su ejecución, adicional cual es la estrategia más

compleja, y la de menos complejidad, para su implementación. Mencione el porqué

de su selección.

Rta/

 ESTRATEGIA DE MAYOR COSTO: Fortalecer todas las condiciones financieras

de la empresa, creo esta es la de mayor costo ya que se debe implementar más

recursos económicos para poder tener un mejor rendimiento y auge de la empresa

 ESTRATEGIA DE MENOR COSTO: Realizar un estudio exhaustivo de la

competencia creo que es la de menor costo ya que para estudiar a las demás

empresas no se necesita mucha inversión solo estrategia

 ESTRATEGIA DE MENOR TIEMPO:

 ESTRATEGIA DE MAYOR TIEMPO:

  ESTRATEGIA MÁS COMPLEJA: Implementación de nuevos recursos para la

empresa y el personal ya que esta es una de las mejores estrategias para tener un

mejor desempeño tanto en la empresa como por nivel personal

 ESTRATEGIA MENOS COMPLEJA:

5. Seleccione, enuncie y explique, dos de los indicadores de gestión, que identificaron

a su criterio, para realizar seguimiento a la propuesta. Explique uno con la Hoja de

vida del Indicador.

6. Identificar, en el estudio que realizaron, cuáles etapas del desarrollo organizacional

utilizaron.

7. ¿Cuál fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional, que a su punto de

vista presenta mayor dificultad para realizar el estudio, especifique por qué?

RTA/ La etapa que mayor representa dificultad viene siendo la etapa de implementación, ya que es ahí

donde verdaderamente tenemos que ver el resultado de todo el diagnostico que se ha realizado, es ahí

donde sabremos si los indicadores están bien hechos, si las fallas se han corregido o no, si las

oportunidades aun aumentando. Etc.

8. Identifique, ¿cuál fue la técnica de intervención en Desarrollo Organizacional

utilizada para realizar el estudio?

RTA/ La técnica utilizada se puede decir que fue la de los Círculos de calidad, ya que son los

mismos trabajadores los que nos comparten sus dudas, problemas en cuanto a productividad

y calidad.

9. En el estudio, que ustedes realizaron en la empresa seleccionada, identificar cuáles

fueron los beneficios del Desarrollo Organizacional, más relevantes y cuales los

problemas.

CONCLUSIONES

El éxito del Desarrollo Organizacional encuentra su fuerza en la participación activa de sus

miembros. A mayor participación, mejores resultados. Generalmente, las tareas están

divididas por proyectos y las prácticas burocráticas tienden a su reducción o simplificación. Lo

cual, facilita la estructura y la toma de decisiones acertadas. Es importante notar que en el

actual entorno cambiante y competitivo, la capacidad de rapidez de respuesta y la capacidad

de adaptación a las exigencias del mercado resultan imprescindibles para el desempeño

favorable de la organización. El DO no es un sustituto de una administración ineficiente o de la

falta de planeación, simplemente es otra área que funciona dentro de un sistema social
mayor. Por lo tanto, se le debe considerar como un factor constante y permanente para la

mejora continua y en consecuencia, para el logro de los objetivos organizacionales.

BIBLIOGRAFIA

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Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración. ( 7ª edición.)

México, D.F.: McGraw Hill

Covey, S. (2001). The 8th habit: From effectiveness to greatness. Utah: Free Press Free

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(2000). Who moved my cheese? An a-mazing way to deal with change in your work and in

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