PROGRAMA ACADEMICO:

Administración y Dirección de Empresas

SEMESTRE: 2

ASIGNATURA:

Fundamentos de Investigación

TEMA:

Caso Práctico Unidad 3

DOCENTE:

María del Pilar Ramírez

ALUMNO:

Ahilud González Rapalino

Dirección de Recursos Humanos

Fundación Universitaria de ASTURIAS

Rio Viejo Bolívar, Julio 18 2018

 Enunciado Caso Practico Unidad 3
Dirección de Recursos Humanos.

Introducción
WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es
probablemente la que más influye en las tasas salariales y precios.
Esta compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en 1940
cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su primera tienda. En 1962 abrió
una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo mucho éxito y abrió
multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho dinero. En
1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas.
Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías
más admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos de
trabajo, aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media
americana casi 600$ al año.
Además ha tenido muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de
agua que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $ para
la recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados de
WalMart para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se quedaron en
estas familias. En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha
acelerado. Dos factores han contribuido de modo especial. Por un lado una logística más
desarrollada gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a
esto, la política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles
competidores que pretendían entrar en el mercado. WAL-MART: The High Cost of Low
Price1. Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa
una excelente muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente que los
militantes consumidores norteamericanos llevan contra las empresas que probadamente
comienzan a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega-
supermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas del país del
norte. Y en Wal-Mart: The High Cost of Low Price (El alto costo de los precios bajos) son
acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y denuncias de lo siguiente:
Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los que se es imposible
competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago de horas
extras, la negación de planes de salud a sus empleados quienes están obligados a usar los
destinados a ciudadanos de menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa
política antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que
viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa
grande de Estados Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La discriminación a la hora
de ascender a sus empleados (no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso de
inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para limpiarlos,
uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales (no
disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los
límites de la respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples
vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las fábricas en el
extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y récord de criminalidad (robos,

1
asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los supermercados que no tienen
ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video para prácticas antisindicales) e
indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El alto costo de los precios bajos. Pero
desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de compra
les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores,
reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A
pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben respetar las
legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil, impedir
los cárteles, etc., parece que esta exigencia era sólo en la teoría, porque luego negociaban
con proveedores dudosos, fijándose sólo en los precios. Un documental llamado “WalMart,
The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista de violaciones que cometía la empresa,
no sólo con sus proveedores, sino que en algunos países la empresa no respetaba la ley de
asociación y de huelga, ni el salario mínimo y forzaba a los trabajadores a un exceso de
trabajo. En 2005, la Corte californiana multó a Wal-Mart con 172 millones de $ por no
respetar los descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó una demanda
de 136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la fama de
que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que
implantó políticas de discriminación sexual. Lleva tiempo intentando lavar su prestigio,
pero mientras las demandas siguen cayendo.

Preguntas y Desarrollo en General:

 ¿En favor de quiénes trabaja Wal-Mart?

Según el reporte enunciado esta organización en primer lugar trabaja a favor de su

propio beneficio, solo tiene objetivos de crecimiento expansionista sin importarle
que consecuencias de maltrato sufran sus empleados.
Su misión es mantener a como dé lugar sus consumidores o proveedores con la
estrategia de precios bajos, por lo que la hace que se mantenga fuerte en el mercado.
Por otro lado al comienzo demuestra interés de ayuda a sus empleados, pero no es
sucesivamente todo el esquema operacional cambia de una manera brusca e
informal.

De manera lógica no comparto con Wal-Mart la manera en cómo quiere

incrementar sus ingresos, no le da un manejo adecuado al Recurso Humano y como
consecuencia ha enfrentado muchas demandas con respecto a su fuerza de trabajo.
Entre las que se encuentran los bajos salarios, malas condiciones de trabajo,
atención de salud inadecuada, mantiene una persecución laboral con no permitir la
formalización de fuerzas políticas sindicales.
Sus empleados, son el grupo más afectado en cuanto a las diversas decisiones que
toma dicha empresa con respecto a su política de fuerza de trabajo.
  ¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es
consecuencia necesaria de la estrategia de Wal-Mart?

De acuerdo con lo leído en cuanto al tema de las demandas y la forma en como

implementan el manejo administrativos y operacional si.
Que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia necesaria de
la estrategia de WAL MART puesto que evitando el pago de horas extras, Seguro de
salud a sus empleados, Regulando sus propios salarios al contratar a la población
más vulnerable y necesitada, logra que se reduzcan sus costos de operatividad y
alcance su objetivo de ofrecer los precios más bajos del mercado haciéndolo, Único
y sin competencia alguna.
La constante prédica antisindical de Wal-Mart crea un clima de miedo en sus
tiendas, Muchos empleados están convencidos que sufrirán consecuencias graves si
forman un sindicato, en parte porque no escuchan posturas pro-sindicales. Muchos
temen, incluso, que si desafían a su poderoso empleador organizándose, podrían
sufrir represalias, incluso despidos.

 ¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

La explotación incesante que Wal- Mart hace de las débiles leyes laborales
estadounidenses permitir frustrar la formación de sindicatos y viola los derechos
de sus trabajadores.

Retomar sus códigos y establecer políticas nuevas en donde se respete;

 Las garantías de los proveedores.

 Las legislaciones laborales.
 Los principios de oportunidad o participación femenina en la cual no se
tengas distintivos de sociedad por su raza o color.

Dentro de las legislaciones laborales se implementan programas sociales que ayudan a la

comunidad obrera a eliminar las barreras de ascensos laborales en especial para las
poblaciones de color, Raza y de géneros diferentes. Logrando brindar respaldo a toda la
población obrera en general.

Dirección de Recursos Humanos

Fundación Universitaria de ASTURIAS

Rio Viejo Bolívar, Julio 18 2018

 CONCLUSIONES

En conclusión, Wal-Mart cuenta con todas las herramientas gerenciales, sin embargo, no
todas funcionan correctamente y no contribuyen a que la empresa tome decisiones correctas
desde el punto de vista ético.
Por todo lo investigado, podemos darnos cuenta que Wal-Mart no tiene toda la intención de
ser responsable y menos de una manera ética.
Este tipo de práctica de maltratos irregulares se proyectan a tener problemas éticos,
disciplinarios y de incumplimiento con el compromiso del desarrollo del recurso humano,
esta empresa Wal-Mart ante las leyes induce a una mala práctica al sistema operacional en
funcionamiento de actividad económica.

Wal Mart ha sido y será un ejemplo de empresa exitosa, pero también es un ejemplo para
cualquier empresa de que las culturas son diferentes y no siempre hay que llagar con un
mismo concepto a un país diferente, hay que adaptarse e investigar para no dejarnos
sorprender por la competencia o por las condiciones de un país destino.

Bibliografías:
https://www.hrw.org/es/news/2007/04/30/estados-unidos-wal-mart-niega-derechos-basicos-
sus-trabajadores

El valor del capital humano

Cómo identificar a los empleados excelentes

Bradford Smart

http://campusiep.com/recursos/extra/recursos_aula/biblioteca-resumenes/pdfs/el-valor-del-
capital-humano.pdf

Dirección de Recursos Humanos

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Rio Viejo Bolívar, Julio 18 2018