Universidad de los Andes

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Administración y Contaduría
Cátedra: Administración, Gerencia y Capital humano
Asignatura: Sistemas y Procedimientos administrativos

Mapa Conceptual
Metodología para elaborar Estudios Organizacionales

Estudiantes:
Rojas Oriana C.I. 25.886.681

Molina Miguel C.I. 21.184.407

Mérida, 03 de agosto de 2018

 Metodología para elaborar estudios
organizacionales

Es un método de trabajo para normar y auxiliar las tareas de

estudio, análisis, diagnóstico y mejoramiento organizacional,
y analizarlos en forma racional, ordenada y sistemática
mediante las técnicas más adecuadas.
Etapas
1era Etapa Visión del
Estudio

Aproximación a las competencias

centrales de una organización para
visualizar su razón de ser y el alcance
de las acciones que emprende.

Aproximación a Evolución de
conceptos una idea

Análisis capaz de centrar plenamente los El desarrollo conceptual y visual

conceptos y ordenarlos en forma tal que del pensamiento permite captar,
puedan revisarse y recuperarse cuantas depurar y fortalecer las ideas, para
veces sea necesario para poder precisar hacerlas madurar como productos de
ideas básicas, ideas secundarias y efectos acuerdo con un orden lógico de
esperados de su implementación. sucesión e interacción
 Planeación del 2DA Etapa
Estudio

Precisar su naturaleza, alcance y

requerimientos técnicos, es decir,
establecer los “términos de referencia”
para orientar su ejecución.

Determinación Fuentes de
del factor de estudio
estudio
Fuentes
Identificación de los elementos Fuentes internas
externas
que deben estudiarse para que la
organización pueda cumplir con
su cometido. Normativas: Son aquellas que
Órganos de Gobierno: la
instancia de mayor jerarquía de la emiten criterios o normas de
Definición del aplicación general que la
organización
objetivo del organización debe cumplir de
estudio manera obligatoria
Nivel directivo: Nivel encargado
de definir las normas generales Competidores: Organizaciones
Determinar con claridad el objetivo de acción y el marco estratégico que interactúan en el medio con la
del estudio, el cual debe ser muy organización materia del estudio;
Nivel medio: Nivel responsable
específico en cuanto a los resultados por su estructura u objeto tienen
de preparar los planes y
que la organización espera lograr. programas que conforman el funciones y propósitos similares
aspecto táctico. Proveedores: Generadores de
Investigación bienes o servicios que suministran
preliminar Unidades de mejoramiento
insumos necesarios a la
administrativo: Órganos de
organización.
asistencia técnica incorporados
Implica revisar tanto la génesis de la en forma específica a la Clientes o usuarios
organización como la literatura técnica organización para proponer e Instancia que aporta elementos
y legal, además de establecer el implementar medidas de de juicio representativos sobre el
primer contacto con la realidad que se racionalización administrativa comporta miento de una
va a estudiar organización.
 Preparación del
proyecto de
estudio

Propuesta Programa de Prediagnóstico

técnica trabajo
Naturaleza: tipo de Marco de actuación
estudio que se pretende Identificación: nombre
precisar la fecha e
realizar. del estudio
instrumento jurídico de
Responsable(s): unidad creación de la organización
Alcance: área de o equipo que se
aplicación que cubre el encargará de su Contexto: determinar la
estudio implementación. naturaleza, dimensión,
sector y giro industrial en el
Justificación: demostrar Área(s): universo estudiado que opera la organización.
la necesidad de
efectuarlo en función de Actividades: pasos Competencias centrales:
las ventajas que el específicos que deben identificar las capacidades
mismo reportará a la efectuarse para captar la distintivas sobresalientes
organización. información Enfoque de trabajo:
Antecedentes: detallar Fases: definir el orden orientar las acciones hacia
todos los estudios secuencial para realizar funciones, procesos o su
preparados con las actividades. combinación
anterioridad Vínculos con el medio:
Calendario: fechas para definir las relaciones con
Objetivos: logros que se iniciar y terminar de cada
pretenden alcanzar. grupos de interés.
fase.
Estrategia: ruta
fundamental para orientar Reportes de avance: Desempeño: conocer los
los cursos de acción seguimiento de las principales logros
acciones. alcanzados y obstáculos
Acciones: iniciativas o
detectados
actividades necesarias Periodicidad: fechas
para implementarlo dispuestas para informar
avances
Recursos: todos los
requerimientos humanos,
materiales y tecnológicos
necesarios para
desarrollarlo
 Costo: estimar global y
específicamente los
recursos financieros que
demanda su ejecución

Resultados: beneficios
que se espera obtener
para mejorar el
funcionamiento de la
organización.

3ERA Etapa Recopilación de

Datos

En esta etapa la mira debe apuntar

hacia los hechos que permitan
conocer y analizar lo que realmente
sucede en la organización

Requisitos
básicos

Específicos. Completos. Correctos Pertinentes Congruentes Susceptibles de

validarse.
 Técnicas de recopilación de
datos

Investigación Observación Sistemas de Entrevista Cuestionario Cédula

documental directa información

Seleccionar y analizar Permite conocer no Es el acceso a redes Esta herramienta Está constituido por Representan un
los escritos que sólo la manera en que de comunicación, consiste básicamente series de preguntas recurso valioso para
contengan datos de operan las unidades intranet y extranet, que en reunirse con una escritas, predefinidas, recopilar y ordenar
interés relacionados administrativas, sino la sirven de soporte a la persona con el fin de secuenciadas y separa datos ya que están
con el estudio. cultura organizacional organización, por interrogarla en forma das por capítulos o conformadas por
predominante en las medio de las cuales se meticulosa para temáticas específicas. formularios cuyo
áreas donde se manejan datos e obtener información. diseño incorpora
desarrolla el trabajo información relevantes casillas, bloques y
diario. para el estudio de una columnas que facilitan
organización la agrupación y división
de su contenido para
su revisión y posterior
análisis, además de
que abren la
posibilidad de ampliar
el rango de respuesta

Integración de los
Datos

Ordenar y sistematizar los

datos a efectos de poder
preparar su análisis
 Análisis de los 4ta Etapa
Datos

Propósito del Procedimiento Técnicas e Preparación del

análisis
Establecer los fundamentos
para desarrollar opciones de
solución al factor que se
estudia, a fin de introducir las
medidas de mejoramiento
administrativo en las mejores
condiciones posibles
de análisis instrumentos de diagnóstico
análisis
El análisis proporciona una Mediante el diagnóstico, la
clasificación e interpretación Su selección está organización se abre al
de hechos, diagnóstico de directamente relacionada con cambio y es permeable a la
problemas y permite el empleo el tipo de estudio, introducción de
de la información para que la factibilidad de aplicación, recomendaciones para
organización pueda evaluar y producto(s) y/o servicio(s) alcanzar la adaptación de
racionalizar los efectos de un esperado(s), disponibilidad de los medios instrumentales a
cambio. tiempo, asignación de las demandas de productos
recursos, así como con el nivel y/o servicios en términos de
técnico que se requiere para calidad, costo y oportunidad.
su manejo.
5ta Etapa Formulación de
Recomendaciones

Elaborar propuestas de acción

concretas, evaluar sus ventajas y
desventajas, y presentarlas a
manera de propuestas o
recomendaciones

Preparación de
recomendaciones

Concretar las propuestas en un

documento propositivo, para lo
cual el equipo de trabajo, debe
poner en juego todos sus recursos
de imaginación y habilidad
creativa.

Elaboración del
Informe

Para entregar los resultados del

estudio es necesario redactar un
informe, el cual, además de
exponer las razones que lo
fundamentan, facilite el proceso
de toma de decisiones de las
diferentes autoridades y áreas que
participarán en su implementación
 Presentación de
los resultados

Una vez que el informe ha

quedado debidamente
estructurado, el documento
definitivo se debe enviar a las
instancias correspondientes para
su modificación y/o aprobación

Implementación 6ta Etapa

Transforma los planteamientos y

las medidas de mejoramiento
administrativo en acciones
específicas para cumplir con el
objetivo del estudio

Preparación del Integración de Ejecución del

programa recursos. programa

Transforma los planteamientos y Reunir los recursos humanos, Implementarse el estudio

las medidas de mejoramiento materiales, financieros y mediante el método seleccionado
administrativo en acciones tecnológicos previamente y realizar las actividades
específicas para cumplir con el estimados para ponerlo en preestablecidas sin apartarse de
objetivo del estudio marcha. los lineamientos fijados en la base
documental preparada con este
propósito.
 Desarrollar toda la base
documental para fundamentar
técnica y normativamente la
implementación.

7ta Etapa Evaluación

Seguimiento de Medición de
las acciones resultados

La organización tiene que Se efectúa un análisis cuantitativo

verificar y registrar la y cualitativo del desarrollo global
repercusión de las reformas del estudio para precisar los
incluidas en forma analítica y avances logrados luego de su
secuencial implementación, lo que permite
De manera que puedan realizarse establecer un marco comparativo
entre lo planeado y lo realizado.

Llevarse a cabo Realizarse en

sin contratiempos forma desfasada.
y de conformidad
con las
proyecciones
esperadas.
 Bibliografía

Fincowsky, E. (2009). Organización de Empresas. 3rd ed. [pdf] México, DF, pp.23-49. Disponible en:
https://esmirnasite.files.wordpress.com/2017/07/organizacion-de-empresas-benjamin-3ed.pdf [ 2 Aug. 2018].