UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

REINGENIERIA
DE PROCESOS
NAVARRO VILLAMIZAR MARIA FERNANDA
C.I: V-18.353.373

NIETO PEREZ JAVIER ALEXANDER

C.I: V-18.353.749

PARADA DE MORENO JENNIFER JOHANA

C.I: V-18.353.112
La Reingeniería de Procesos: es la
revisión fundamental y el rediseño
radical de procesos para alcanzar
mejoras.
 FUERZAS DE LA
REINGENIERIA

CLIENTES COMPETENCIA EL CAMBIO

Se vuelve una
Cuando se
La relación constante,
amplia la
Cliente- una
empresa se
Proveedor innovación.
debe crear
entre las Trabajar
reglas para
propias rápido para
manejar su
empresas. estar en la
negocio.
vanguardia..
 PASOS PARA APLICAR LA REINGENIERÍA
1. DESARROLLAR
VISIÓN Y
OBJETIVOS,
ESTABLECER
PRIORIDADES Y
METAS.

5. DISEÑAR Y 2. IDENTIFICAR LOS

HACER UN PROCESOS
PROTOTIPO DEL CRÍTICOS, CUELLOS
PROCESO E DE BOTELLA, LOS
IMPLEMENTAR. QUE AMERITAN
REDISEÑO.

4. REUNIR A
LAS PERSONAS 3. ENTENDER Y
INVOLUCRADA MEDIR LOS
S Y HACER PROCESOS
SESIONES DE ACTUALES.
TRABAJO.
 OBJETIVOS DE LA REINGENIERÍA
Automatizar y Racionalizar los Procesos Repetitivos

Reducir el Costo Continuo de Apoyo Tecnológico

Eliminar el Almacenamiento Repetitivo de Información

Proteger y Extender la Vida del Sistema

Mejorar la Funcionalidad
 QUÉ NO ES LA REINGENIERÍA

Reingeniería NO es Downsizing.

Reingeniería NO es Automatización.

Reingeniería NO es una “Reingeniería de Software”.

Reingeniería NO es Mejora Continua.

 BENEFICIOS DE LA REINGENIERÍA
Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar.

Menores costos por reducción o eliminación de duplicidad de

funciones, trabajos que no agregan valor, retrabajos y errores,
reducción del ciclo de los procesos.

Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un mejor

desempeño en las áreas críticas y estratégicas del negocio. Mejor
imagen de la empresa ante el mercado .Oportunidades de aumentar
ventas.

Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor

responsabilidad y autoridad de los empleados, del desarrollo de su
potencial y habilidades, y del mayor involucramiento entre la
administración y la fuerza de trabajo.
TIPOS DE REINGENIERÍA DE
PROCESOS
Tipo I: Mejora
de Procesos,
Reduccion de
Costos.

Rediseño
de
Tipo III: Punto Procesos
de Tipo II: Llegar a
ser el Mejor en
Innovacion
su Clase,
Radical. Enforque
Reescribe las Competitivo.
Reglas.
 REINGENIERÍA
VS MEJORA CONTINUA
La mejora continua es el método natural y
mucho menos traumático de buscar la calidad y la
excelencia en un contexto de gestión por procesos.
Su facilidad de implantación, la buena acogida
general de los profesionales y las positivas
experiencias de las empresas que lo aplican, hacen
de la mejora continua el sistema más práctico,
eficaz y recomendable para la mayoría de
empresas y escenarios.

No obstante, en determinadas situaciones

a la empresa no le queda otra opción que asumir
riesgos e introducir cambios radicales a través la
reingeniería de procesos.
AMIGA O ENEMIGA
La Reingeniería de Procesos es
radical porque a menudo ignora las
reglas que se aplican en los procesos
actuales. Y se discute porque suele exigir
grandes inversiones, recortes
presupuestarios entre departamentos y
muchas veces termina despidiendo
empleados.
Compáralo como hacer una
restauración completa de un coche viejo.
Ese coche viejo funcionó bien hace 40
años, pero sus mecanismos ya no
funcionan igual. La Reingeniería de
Procesos examina todos los sistemas y
trata de encontrar formas de rediseñarlos
para que sean más rápidos, eficientes y
suaves.