EVALUASI TERHADAP

PENYAMPAIAN INFORMASI KEPADA

PASIEN
No Dokumen : SOP/C/VII/ /PKM-BB/2017
No Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
Puskesmas RUSLAN,SKM
Batu Bandung 196704031989031009

1. Pengertian Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan petugas

pelayanan klinis adalah penilaian terhadap kejelasan informasi petugas
pelayanan klinis yang diterima oleh pasien selama pelayanan klinis.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah evaluasi terhadap
penyampaian informasi kepada pasien di Puskesmas Batu Bandung.
3. Kebijakan SK Kepala puskesmas Nomor 445/C/VII/SK/ /PKM-BB/217 tentang
Pelayanan Klinis di Puskesmas Batu Bandung
4. Referensi Pedoman rujukan
5. Alat dan bahan Alat Tulis Kertas
6. Prosedur 1. Penanggung jawab pelayanan klinis menyiapkan instrument
evaluasi kejelasan informasi yang disampaikan.
2. Penanggung jawab pelayanan klinis menentukan sasaran kegiatan,
yaitu pasien yang diberikan pendidikan kesehatan.
3. Penanggung jawab pelayanan klinis membagikan instrument
evaluasi kepada petugas ditiap - tiap poli.
4. Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana asuhan.
5. Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk menanyakan
informasi yang kurang dimengerti.
6. Petugas meminta pasien yang diberi informasi mengulang
informasi yang diberikan.
7. Petugas mengisi instrument evaluasi terhadap penyampaian
informasi.
8. Petugas mengakhiri penjelasan.
9. Petugas mendokumentasikan kegiatan.
10. Petugas menyerahkan instrument yang telah diisi kepada
penanggungjawab layanan klinis.
11. Penanggungjawab pelayanan klinis merekap hasil evaluasi.
12. Penanggung jawab layanan klinis melaporkan hasil kepada kepala
Puskesmas
7. Diagram alur -
8. Hal-hal yang perlu 1. menuliskan hasil anamnesa dan tanda-tanda vital pasien didalam
diperhatikan rekam medis pasien
2. membaca hasil anamnesa dan tanda-tanda vital pasien yang sudah
tertulis didalam RM pasien

9. Unit terkait 1. Unit pendaftaran

2. Poli Umum
3. Poli KIA
4. IGD
10. Dokumen terkait  Rekam medis
11.Rekaman historis
perubahan
NO Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan

/2