PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG

PUSKESMAS SULILI
Jl. Poros Pinrang-Malimpung, Kel. Mamminasae

KOMITMEN BERSAMA PENANGGUNG JAWAB UKM DAN

PELAKSANA UKM UNTUK MENINGKATKAN KINERJA

NO TANGGAL ISI KOMITMENT KET

1. Melaksanakan Kegiatan Sesuai dengan jadwal
1. 13 Januari 2016 Kegiatan dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan
(RPK )
2. Melaksanakan Pertemuan Bulanan Untuk
Monitoring Dan Mengevaluasi Pencapaian
Kinerja tiap Bulan serta Permasalahannya
3. Menyusun rencana Tindak Lanjut Di Akhir
Pertemuan
4. Hasil Pertemuan Bulanan Di Laporkan Kepada
Kepala Puskesmas dan Wakil Manajemen
Mutu (Penanggung Jawab Mutu)
5. Permasalahan yang Berhubungan dengan
Lintas program akan di lanjutkan di lokakarya
Mini Bulanan dan terkait dengan Lintas sektor
akan dilanjutkan di lokakarya Mini Lintas
Sektor atau melalui Advokasi dan koordinasi
oleh Kepala Puskesmas

Sulili,13 Januari 2016

Mengetahui
Kepala Puskesmas Sulili Penanggung Jawab UKM

dr.Amtsyir Muhadi,M.Adm.Kes Hj.Meidiawati,Amd.Keb

NIP. 19770312 00411 2 001 Nip:19750509 199603 2 001
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
PUSKESMAS SULILI
Jl. Poros Pinrang-Malimpung, Kel. Mamminasae

DAFTAR HADIR PELAKSANAAN PENGGALANGAN KOMITMEN

NO NAMA JABATAN ALAMAT TANDA-

TANGAN

13 januari 2016
Mengetahui
Kepala Puskesmas Sulili Penanggung Jawab UKM

dr.Amtsyir Muhadi,M.Adm.Kes Hj.Meidiawati,Amd.Keb

NIP. 19770312 00411 2 001 Nip:19750509 199603 2 001
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
PUSKESMAS SULILI
Jl. Poros Pinrang-Malimpung, Kel. Mamminasae

Sulili, 09 Januari 2016

Nomor : 04a/PKM-SLL/I/2016 Kepada

Lampiran : - Yth : 1. Kordinator UKM Esensial
Perihal : Penggalangan Komitmen 2. Kordinator UKM Pengembangan
3. Pelaksana UKM
di-
Tempat

Dalam rangka Penggalangan komitmen untuk peningkatam kinerja

Penanggung Jawab UKM dan Pelaksana dalam ruang lingkup Puskesmas sulili
maka diundang kepada Saudara untuk mengikuti kegiatan dimaksud yang Insya
Allah akan dilaksanakan pada :
Hari / Tanggal : Rabu /13 Januari 2016
Waktu : Pukul 1100 WITA sampai selesai
Tempat : Puskesmas Sulili

Demikian ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami diucapkan terima kasih.

Kepala Puskesmas Sulili

dr. AmtsyirMuhadi, M.Adm.Kes

Nip. 19750323 200701 1 021
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
PUSKESMAS SULILI
Jl. Poros Pinrang-Malimpung, Kel. Mamminasae

HASIL KESEPAKATAN KOMITMEN BERSAMA UKM

Berdasarkan Hasil Pertemuan Penggalangan Komitmen untuk Meningkatkan

Kinerja,pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas Sulili Secara
Berkesinambungan yang di laksanakan pada hari Rabu Tanggal 13 Januari 2016 di sepakati
bersama antara Kepala Puskesmas,Penanggung Jawab UKM dan Pelaksana UKM,Sebagai
Berikut :
1. Melaksanakan Kegiatan Sesuai dengan jadwal Kegiatan dan Rencana Pelaksanaan
Kegiatan (RPK )
2. Melaksanakan Pertemuan Bulanan Untuk Monitoring Dan Mengevaluasi Pencapaian
Kinerja tiap Bulan serta Permasalahannya
3. Menyusun rencana Tindak Lanjut Di Akhir Pertemuan

4. Hasil Pertemuan Bulanan Di Laporkan Kepada Kepala Puskesmas dan Wakil

Manajemen Mutu (Penanggung Jawab Mutu)
5. Permasalahan yang Berhubungan dengan Lintas program akan di lanjutkan di
lokakarya Mini Bulanan dan terkait dengan Lintas sektor akan dilanjutkan di
lokakarya Mini Lintas Sektor atau melalui Advokasi dan koordinasi oleh Kepala
Puskesmas

Yang BerKomitmen :

N NAMA JABATAN TANDA KET

O TANGAN
1 dr.Amtsyir Muhadi,M.Adm.Kes Kepala Puskesmas Sulili
2 Hj.Meidiawati,Amd.Keb Penanggung Jawab UKM
3 Hj.Irma Nurnaningsih,S.St Penaggung Jawab UKM Esensial
4 Herwina Natsir,S.Kep.Ns Penaggung Jawab UKM Pengembangan
5 Hj.Sumiati Pelaksana Promkes
6 Adinda Andi Anas,SKG Pelaksana UKS
7 Asriyah Rahayu,S.St Pelayanan KIA-KB yang bersifat UKM
8 ST.Fatimah HS,SKM Pelaksana Survailens dan P2 DBD
9 Nur Alam,AMKL Pelaksana Kesling
10 Hj.Wardah,SKM Pelaksana Gizi Bersifat UKM
11 Hj.Nurhayati,F.SKM Pel. Keperawatan Kesehatan Masyarakat
12 Hj.Durisa,S.Kep,Ns Pelaksana Kesehatan Jiwa
13 Sumardi.AMKG Pelaksanaan kesehatan gigi masyarakat
Pel.Kes tradisional Komplementer dan
14 Rohani,S.Kep.Ns
Pelaksana P2 TB Paru Dan Kusta
15 Arwin bahar.Amd.Kep Pelaksanaan kesehatan olaraga
16 Amra Rahman,S.Kep.Ns Pelaksana Kesehatan Olahraga
17 Hermin pongdatu Pelaksanaan Kesehatan indera
18 Hj.Rostati Pelaksanaan kesehatan remaja
19 Rahiba,SKM Pelaksanaan kesehatan Lansia
20 H.Rusli.S.Sos Pelaksanaan kesehatan kerja

Mengetahui
Kepala Puskesmas Sulili Penanggung Jawab UKM

dr.Amtsyir Muhadi,M.Adm.Kes Hj.Meidiawati,Amd.Keb

NIP. 19770312 00411 2 001 Nip:19750509 199603 2 001
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
PUSKESMAS SULILI
Jl. Poros Pinrang-Malimpung, Kel. Mamminasae

KERANGKA ACUAN PENGGALANGAN KOMITMEN

A.PENDAHULUAN
Dalam era globalisasi tantangan terbesar bagi suatu lembaga baik pemerintah maupun swasta
adalah kemampuan untuk menjamin kepuasan pelanggan atau mitra kerja. Tantangan global
yang dihadapi dunia tidak dapat dihindari baik sektor pemrintah maupun sektor swasta. Mau
tidak mau pihak dituntut untuk mempersipakan diri untuk mampu bertahan ( surveive) dalam
menghadapi kondisi tersebut seiring dengan globalisasi, stnadarisasi menejemen telah manjadi
isu utama, lebih khusus lagi standarisasi tentang sistem manejemn mutu.
Untuk mencegah timbulnya, hambatan internal perlu diselesaikan dengan pendekatan yang lebih
interpersonal. Selain digunakan pendekatan teori pengalaman bisa menjadi panutan yang baik.
Keterbatasan human relation personal kesehatan dilapangan dapat dikurangi dengan jalan
melakukan penggalangan kimitmen bersama baik dalam rangka sebagai individu maupun
organisasi. Upaya ini memerlukan peningkatan kemampuan dari dua kutub yaitu dari pemimpin
dan staf.
Untuk penggalangan komitmen bersama dalam rangka menyamakan persepsi terhadap suatu
sistem yang diterapkan sangat penting. Ada banyak hal yang diterapkan dalam menggalang
komitmen bersama.
B. Latar Belakang.
Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana tekhnis adalah menyelenggarakan
sebagian tugas pembangunan kesehatan yang dibebankan oleh dinas kesehatan kabupaten .
Untuk hasil yang oftimal. Berdasarkan hasil evaluasi penilaian kinerja sebagian besar
puskesamas belum memenuhi pencapain kinerja.
Sedangkan kepatuhan terhadap standar prosedur operasional yang diukur melalui compiliace rate
unit menunjukan hasil dibawah 80 % sedangkan indeks kepuasan masyarakat untuk mengukur
kepuasan pelanggan yang diperoleh masih belum memuaskan masih ada dengan nilai 59,5
sehingga masih ada beberapa pengunjung yang mengungkapkan rendahnya kualitas pelayanan di
Puskesmas.
c. Tujuan umum dan tujuan khusus.
1. tujuan umum
Setelah dilakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi persamaan persepsi dan
terwujudnya peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara berkesinambungan yang
akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis.

2. Tujuan Khusus.
Setelah dilaksanakan penggalangan kimitmen di Puskesmas maka diharapakan :
a. Terinformasikrannya semua pengukuran mutu kinerja secara berkesinambungan
b. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis.
c. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan.

C. Kegiatan Pokok dan rincian Kegiatan.

No KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
A Peningkatan pengukuran kinerja Menetapkan indikator mutu pelayanan
Menetapkan sasaran
Mencatat data
Melaksanakan pengukuran
Melakukan analisis
Melakukan tindak lanjut
B Peningkatan Pelaksanaan Audit Menetapkan tim audit
internal
Penetapan Rencana Kerja audit internal
Pelaksanaan audit internal
C Peningkatan pengelolaan kontrak Identifikasi masalah yang memerlukan dukungan
 Lintas Sektor pihak ketiga
Pelaksanaan Kegiatan
Evaluasi Kegiatan
Rencana Tindak lanjut
Identifikasi kapasitas masing masing staf
Penetapan standar kompetensi
Penyusunan rencana kerja staf

D. Cara Melaksanakan Kegiatan

Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan adalah mengikuti siklus
plan, Do, cek ,aktion, adapun cara yang ditetapkan adalah
1.Pengukuran kinerja melalui PKP
2. Pelaksanaan audit internal
3. Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM
b. Sasaran
1. Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas yang berkategori
baik.
2.Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik

E. Evaluasi Pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

evaluasi dlaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan , dan disusun pelaporan tentang hasil
hasil yang dicapai pada bulan tersebut

e.P en c at at a n, P el ap o r an d an e v al usi k e gi a t a n
catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan sesuai jadwal
catatan audit internal di lakukan setiap saat
catatan peningkatan kemampuan stap dalam mutu pelayanan dilakukan pada awal tahun dan akhir tahun
kegiatan
Dilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap unit kerja
Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh koordinator unit dan dilaporkan
kepada wakil manajemen mutu dan diketahui oleh kepala suskesmas
pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil manajemen mutu.

Mengetahui Penanggung Jawab UKM

Kepala Puskesmas Sulili

dr.Amtsyir Muhadi Hj,Meidiawati,Amd.Keb

Nip:19750323 200703 1 021 Nip:19750509 199603 2 001
 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
PUSKESMAS SULILI
Jl. Poros Pinrang-Malimpung, Kel. Mamminasae

SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SULILI

Nomor : /PKM-SLL/SK/I/2016
TENTANG
KOMITMEN BERSAMA STAF PUSKESMAS SULILI UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA PUSKESMAS SULILI,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja pelayanan kesehatan dan

ketertiban administrasi di Puskesmas Sulili
b. bahwa untuk melaksanakan maksud pada butir a maka perlu di
tetapkan dengan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sulili

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

2. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 2009 Nomor
144,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesian Nomor 5063 )
3. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M/PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
Pelayanan publik;
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
741/Menkes/PER/VII/SK/2008 tentang Pedoman Pelaksanaan
Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
5. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
06/KEP/M-PAN/4/2009 tentang Pedoman Umum Penanganan
Pengaduan Masyarakat Bagi Instansi Pemerintah;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang
Akreditasi Puskesmas,Klinik Pratama,Tempat Praktek Mandiri Dokter
dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SULILI TENTANG
KOMITMEN BERSAMA STAF PUSKESMAS SULILI UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA
KESATU : Menetapkan Peningkatan Mutu dan kinerja puskesmas sulili dalam
pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan secara berkesinambungan,
KEDUA : Peningkatan kinerja Pelayanan Kesehatan dilakukan berdasarkan
indikator-indikator kinerja upaya yang ditetapkan mengacu kepada
kebijakan Dinas Kabupaten /Kota
KETIGA : Seluruh staf puskesmas Sulili melaksanakan komitmen untuk
peningkatan mutu dan kinerja puskesmas sulili,sebagaimana
tercamtum dalam Lampiran
KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkannya dan bila terdapat
kekeliruan di dalamnya akan di adakan perbaikan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Sulili
PadaTanggal :

KEPALA PUSKESMAS SULILI

AMTSYIR MUHADI
LAMPIRAN SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SULILI
NOMOR : /PKM-SLL/SK/I/2016
TENTANG KOMITMEN BERSAMA STAF PUSKESMAS SULILI UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA

KOMITMEN BERSAMA STAF PUSKESMAS SULILI UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA

Seluruh Staf Puskesmas Sulili Bertekad untuk menjalankan sistem manajaemen mutu
secara konsisten dan konsekuen untuk mendukung pencapaian sasaran yang di harapkan
baik program maupun pelayanan puskesmas

1. Bekerja secara profesionalsesuai standar mutu yang telah di tetapkan dengan

kualitas prima menuju masyarakatnyang sehat, mandiri dan produktif
2. Menjalankan kegiatan tugas pokok dan fungsi masing – masing sesuai pedoman
manajemen mutu dan SOP yang sudah disahkan
3. Selalu meningkatan kompetensi sumber daya manusia secara berkesinambungan
untuk menghadapi tuntutan profesi dan mengikuti perkembangan ilmu dan
teknologi
4. Melakukan monitoring, evaluasi dan perbaikan secara berkesinambungan
terhadap seluruh aspek kegiatan baik program maupun pelayanan
5. Menyediakan pelayanan kesehatan yang bermutu, merata, terjangkau, rasional
dan berkesinambungan
6. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat dengan setulus hati

KEPALA PUSKESMAS SULILI

AMTSYIR MUHADI
 PENGGALANGAN KOMITMEN
No.Dokumen : /SOP/A/2016
SOP No.Revisi : 00
Tanggal Terbit : 12 Januari 2016
Halaman : 1/2

dr.Amtsyir Muhadi,M.Adm.Kes
Puskesmas sulili NIP. 19750323 200701 1 021

1. Pengertian
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah langkah untuk :

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sulili Nomor :023/PKM-SL/SK/I/2016 tentang

Motto,komitmen dan budaya kerja puskesmas sulili

4. Refrensi
5. Prosedur 1. Membuat undangan untuk pertemuan
2. Mengedarkan undangan
3.

6. Bagan Alir
Sapa dan Menanyakan Uraikan tentang pilihan Bantu klien menentukan
salam klien informasi pilihan
secara terbuka klien
tentang dirinya

Menjelaskan Menjelaskan dengan lengkap cara

kunjungan ulang menggunakan kontrasepsi
perlu di lakukan pilihannya

7. Unit Terkait Seluruh Staf PKM Sulili

 PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG
PUSKESMAS SULILI
Jl. Poros Pinrang-Malimpung, Kel. Mamminasae

BERITA ACARA PENGGALANGAN KOMITMEN PENINGKATAN MUTU DAN

KINERJA PUSKESMAS SULILI

Bahwa pada hari ini kamis dua puluh dua pebruari dua ribu enam belas, dilakukan
penandatanganan komitmen mutu oleh seluruh karyawan puskesmas sulili,untuk bersama sama
meningkatkan mutu dan kinerja dalam pelayanan terhadap masyarakatkhususnya di kecamatan
paleteang

KOMITMEN PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA

Seluruh Staf puskesmas sulilibertekad untuk menjalankan sistem manajemen mutu secara
konsisten dan konsekue untuk mendukung pencapaian sasaran yang di harapkan baik program
maupun pelayana puskesmas
Maka kami berkomitmen untuk
1. Bekerja secara frofesional sesuai standar mutu yang telah di tetapkan dengan kualitas
prima menuju masyarakat yang sehat,mandiri,dan produktif
2. Menjalankan tugas pokok dan fungsi masing masing sesuai dengan pedoman manajemen
mutu dan SOP yang sudah di sahkan
3. Selalu meningkatkan kompetensi sumber daya manusia secara berkesinambungan untuk
menghadapi tuntutan profesi dan mengikuti perkembangan ilmu dan teknologi
4. Melakukan monitoring,evaluasi, dan perbaikan kinerja secara berkesinambunganterhadap
seluruh aspek kegiatan baik program,maupun pelayanan
5. Menyediakan pelayanan kesehatan yang bermutu,merata,terjangkau,rasional dan
berkesinambungan
6. Memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakatdengan setulus hati