Evaluación de intervenciones de D.

Alicia Acosta Montiel

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Instituto IACC

22 de agosto de 2018
 Desarrollo

INSTRUCCIONES: A partir de la lectura y el análisis de los contenidos de

la semana 8, responda: ¿qué plataformas de información organizacional podrían
ser utilizados para la evaluación de los planes y programas de D. O.?

Plan de evaluación

Todas las organizaciones deben contar con alguna forma de llevar el control con el fin
que cada uno de los pasos que se den en la compañía puedan ser evaluados bajo un
mismo criterio y en base a esto se tomen las mejores decisiones al respecto.

Para ello es de suma importancia que la empresa se fije objetivos y metas que se deban
cumplir en un espacio de tiempo determinado e ir evaluando los resultados
constantemente para aplicar las correcciones necesarias y así lograr un mejoramiento
continuo.

El objetivo primordial de toda empresa es asegurar su futuro y esto se logra optimizando

sus procesos tanto productivos como humanos y de esta forma utilizar al máximo los
recursos disponibles. Esto es de gran importancia ya que el entorno en que hoy vivimos
es voluble, por lo tanto es necesario conseguir y mantener una posición ventajosa
respecto a los competidores, para ello se requiere la implementación de un conjunto de
acciones.

A esta tarea de le denomina “Planificación Estratégica”, esto es, programar en el tiempo

la realización de un programa de trabajo dirigido a la consecución de ciertos objetivos, y
organizando los recursos necesarios para ello.
Para mi el tipo ideal de evaluación a utilizar seria:

Focus Group

El focus group nos presenta una manera de hacer investigación acerca de un mercado,
para nuestro caso será ver la reacción ante el nuevo planteamiento de la empresa. Nos
sirve para poner toda la atención en las reacciones que esto genera ya que se trata de
una herramienta de análisis de respuestas ante estímulos.

En nuestro caso, como mencioné anteriormente, serán los nuevos planes de D. O. y al

hacerlo de esta manera obtendremos las respuestas de manera natural ya que veremos
la reacción de los empleados y sabremos lo que piensan acerca de lo planteado.

El focus group técnica de estudio empleada en las ciencias sociales y en trabajos

comerciales que permite conocer y estudiar las opiniones y actitudes de un público
determinado.

Su metodología consiste en la reunión de un grupo de entre seis y doce personas, más

un moderador que será el encargado de hacer las preguntas y dirigir el encuentro. Para
que el trabajo del Focus Group sea eficaz el moderador jamás deberá permitir que el
grupo se aleje del tema de estudio.

Una vez planteado el tema, el grupo discutirá acerca del asunto en cuestión y durante la
interacción se responderán preguntas y a su vez surgirán nuevas, aquí la libertad de
opinión resulta fundamental para que los integrantes se sientan libres y cómodos al
expresarse.

Para que el focus group tenga éxito, la compañía debe tener muy claro el objetivo a
plantear y en qué forma lo hará. Normalmente la compañía ya habrá hecho un estudio
previo acerca de las posibles reacciones ante el tema en cuestión.
Es necesario grabar la sesión ya sea video o audio para que cada pequeña reflexión
quede recogida para su posterior análisis. Una idea que durante el focus group pudo
no parecer brillante puede luego convertirse en algo muy sustancial. Precisamente por
eso los organizadores del focus group deben además de entregar el documento, hacer
un análisis a posteriori de toda la información y sacar las conclusiones más relevantes.