SCAMPER

La técnica SCAMPER es una técnica de brainstorming creada por Bob Eberlee, aunque más que
una técnica yo la considero un método para la generación de ideas y nuevos puntos de vista de
forma guiada y ordenada.

Su nombre es el acrónimo de las palabras en inglés Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Buscar
otros usos, Eliminar y Cambiar la forma.

Su aplicación no puede ser más sencilla: acudimos a una reunión con un objeto, producto o lo que
queramos utilizar como base para la generación de nuevas ideas y vamos haciéndonos preguntas
relacionadas con las palabras de la lista SCAMPER por orden.

Esta herramienta se utiliza para el mejoramiento de productos, servicios o procesos existentes,

propios o de la competencia. Lo que pretende es llevar a pensar cómo mejorar lo que ya se tiene.
Es utilizado regularmente en conjunto con otras herramientas en los procesos de gestión de
innovación, en la parte de generación de ideas.

Es un método fácil y sencillo para extraer ideas de un desafío, basándose en un listado de

preguntas. Útil para llevar la capacidad creativa a nuevos niveles, dando respuesta a cada
pregunta formulada, tratando de no dejar por fuera ningún campo de análisis.

Cuando se trabaja en el desarrollo o mejoramiento de un producto, servicio o proceso puede ser

difícil generar nuevas ideas, en ese momento es conveniente ayudarse con una técnica como
SCAMPER. SCAMPER trata de ser una guía de preguntas tomando en cuenta varios verbos o
acciones que llevan a plantear un cambio y lograr soluciones realmente innovadoras. Para cada
verbo se pueden abarcar una serie de temas, de tal forma que no quede pregunta posible por
hacer.

La principal desventaja también es muy fuerte. Al ser SCAMPER una técnica de pensamiento
dirigido no propicia el pensamiento lateral, el famoso pensar fuera de la caja, por lo que las ideas
que es capaz de generar la aplicación de este método siempre serán finitas y no demasiado
revolucionarias.

La técnica SCAMPER es una herramienta poderosa para desatascar procesos creativos si se aplica
sabiamente, pero nunca deberíamos confiar nuestra estrategia de generación de ideas solamente
a los puntos que engloba o nuestra mente se volverá perezosa.
Cada uno de estos conceptos incluye una serie de preguntas por las que deberemos ir pasando,
tratando de contestarlas de todas las formas posibles. Todas esas respuestas serán ideas que irán
saliendo a la luz y que seguro nos serán de muchísima utilidad para seguir desarrollando nuestro
proyecto. Haz preguntas de todo tipo, las que se te ocurran y cuantas más mejor.

Las preguntas serían de este tipo:

SUSTITUIR: ¿Qué podemos sustituir para bajar costes?, ¿qué pasa si sustituimos este proceso?,
¿qué pasa si cambiamos la plataforma de ventas?

COMBINAR: ¿Qué pasaría si combinamos este servicio con este producto?, ¿qué combinaciones
reducirían costes?, ¿podemos combinar nuestro servicio con el de otra empresa para aportar
valor?

ADAPTAR: ¿Cómo podemos adaptar el producto para que cumpla esta otra función?, ¿cómo
podemos adaptar esta técnica empresarial que usan en Vietnam para nuestra empresa?, ¿cómo
podemos adaptar nuestro servicio para que llegue a más personas?

MODIFICAR: ¿Qué se puede modificar para organizar mejor las reuniones con clientes?, ¿qué
pasaría si se modifica el envoltorio del producto?

PONER OTROS USOS: ¿De qué otra forma se puede usar el producto?, ¿en qué otros contextos
podemos presentar nuestro servicio?, ¿en qué otros soportes funcionarían nuestra campaña
publicitaria?

ELIMINAR: ¿Qué se puede eliminar para simplificar el producto/servicio?, ¿qué tareas se pueden
eliminar de nuestra carga de trabajo y subcontratar?

REORDENAR: ¿Qué pasa si ofrecemos estos servicios en distinto orden?, ¿y si se reordena el

proceso de fabricación?
Referencias consultadas.

(Micitt, Método SCAMPER ¿Cómo generar ideas?, 25 de agosto de 2018),

https://www.innovacion.cr/sites/default/files/article/adjuntos/herramientas_practicas_para_inno
vacion_1.0_scamper_1.pdf

(¿Que es la técnica SCAMPER?,25 de agosto de 2018), http://danielgrifol.es/que-es-la-tecnica-

scamper/