EJEMPLO DE CREACIÓN Y LANZAMIENTO DE UNA

AGENCIA DE SERVICIOS PLENOS, PUBLICIDAD y DISEÑO

Nombre Agencia: Ceja Pensante

Tutor: DANIELDÁVILA LEÓN

Asignatura: Diseño Publicitario

Integrantes: Escalante Paola, Flores Diego, López Sandra,

Pazmiño Santiago.

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¿Quiénes Somos?

Ceja Pensante se formó como una agencia que ofrece

servicios de Marketing, Publicidad Y Diseño, mediante la
aplicación de técnicas y estrategias que se sustentan en
una investigación real del mercado (competencia, clientes)
dentro del cual realizamos un análisis puntual y minucioso
de las variables (problemas, virtudes, obstáculos,
desventajas) que se presentan en un mercado que se
encuentra en constante cambio.
Misión

Dentro de un mercado competitivo y frente a la falta de

propuestas creativas, CEJA PENSANTE tiene la misión de
satisfacer las necesidades publicitarias que toda empresa,
necesita para llegar a su mercado de manera eficaz,
coherente y real.
Visión

Ceja Pensante es una agencia de servicios plenos que

realiza propuestas creativas, sustentadas en un análisis e
investigación científica, con los cuales busca el
posicionamiento en el mercado local, nacional e
internacional, sin descuidar la protección y cuidado del
medio ambiente.
Nuestros objetivos:

2. Atender siempre a nuestros clientes manteniendo como base

una filosofía de ética, estética y profesionalismo.
4. Apoyar en la creación de empresas flexibles, acordes con el
entorno actual
6. Manejar distintos proyectos en tiempo real, convirtiéndonos en
sus socios estratégicos
8. Aprovechar oportunidades de mercado puntuales y
transformadoras
10. Utilizar al máximo un equipo gestor joven, pero altamente
capacitado
12. Actuar siempre con alta capacidad de reacción ante los cambios
producidos frente a las nuevas tecnologías.
Estructura Organizacional

Área Administrativa
1. Gerencia General
- Diseño y manejo del presupuesto
- Gestión de venta
2. Departamento Jurídico
- Protección y Asesoría en propiedad
Intelectual
- Registro de marcas
- Registro de logotipos
- Derechos de autor
3. Departamento financiero
- Pago de impuestos
- Pago a proveedores
- Sueldos, salarios
- Pago suministros
Área Investigativa

1. Relaciones Públicas
– Relación con prensa.-
– Planteamiento de estrategias
2. Departamento de Publicidad
– Estrategia de publicidad
– Campaña publicitaria
– Plan de publicidad
3. Departamento de Marketing.
Área Creativa
1. Producción Impresa
Pre-prensa
Prensa
Post-prensa
2. Multimedia
Diseño de CD multimedia
Diseño Web
Registro de dominio
Servicio de hosting
Actualizaciones mensuales

3. Producción Audiovisual
Preproducción ( Conjuntamente con el departamento creativo)
Producción
Post producción
Área de Medios
– Presupuesto de medios
– Selección de medios
– Pautaje
– Tráfico y control
Servicios Desde un folleto hasta la más completa campaña de publicidad,
ponemos a su disposición las herramientas más adecuadas para
conseguir sus objetivos de acuerdo a su capacidad de inversión.

1. Outsourcing o tercerización Dpto. de Marketing

2. Imagen
Identidad Corporativa
Asesoría en Imagen Personal
Posicionamiento

3. Marketing Estratégico
Planificación Estratégica de Marketing
Ejecución de Planes de Marketing
Investigación de Mercado
Servicios

4. Publicidad 6. Marketing off-line

Folletos Diseño gráfico y publicitario
Brochures Diseño herramientas de venta
Catálogos
Papelería 7. Promociones
Avisos en Revistas, Desarrollo e implementación
Radio. de promociones
Vallas y pendones
9. Marketing on-line
Diseño multimedia
5. Protección y Asesoría en Web-sites
propiedad Intelectual CDs
Registro de marcas Biz cards
Registro de logotipos Promails
Derechos de autor Flash designs
Animaciones
Permission Marketing
Plan investigativo
Investigación de mercados
Definición y planteamiento del problema:
Con un mercado lleno de propuestas de diseño y soluciones
publicitarias que provienen en muchos casos de una
competencia desleal en cuanto diferentes factores como por
ejemplo en precio, y debido al exceso de productos y servicios
realizados por personal con escasos conocimiento básicos y
especifico en cuanto a diseño, publicidad, marketing e
investigación, nos vemos en la necesidad de crear y promocionar
servicios de diseño como publicidad, marketing y afines, con
profesionales capacitados para originar productos de calidad,
basados en un sustento científico, que solucione los problemas
del mercado.
Características del Consumidor
Conducta del Comprador
Nuestro mercado se encuentra ubicado en la ciudad de Quito, en
el sector urbano. Son propietarios de locales de comida
(restaurantes), de ambos géneros, de un edad promedio de entre
33 y 48 años, con un nivel de estudios superior y con un
promedio de 2 hijos por familia.
Ambiente Económico
– Tienen hábitos de consumo según las necesidades de sus
empresas, su familia y de satisfacciones personales, por el
mismo hecho de tener familias y poseer una empresa, son
sensibles al exceso cobro en servicios y productos.
– Tienen ingresos entre $600 y $1000. Poseen un promedio de un
auto por familia.

• Restaurantes de clase media alta y alta

• Dirigido a personas naturales y jurídicas
• Características del servicio
– Nuestro servicio es confiable, basado en investigaciones
consensuadas , de carácter creativo y con todas las
tecnologías y conocimientos científicos aprendidos durante
nuestra carrera profesional.
Características del mercado
• Mercado Potencial
Aquí citamos según nuestra gestión de venta realizada algunos
de posibles restaurantes que tiene su departamento de marketing
a pesar de que algunas están trabajando actualmente con
agencias, estas empresas abren las puertas a nuevas
estrategias de mercados.
• Nuestra Competencia
Citamos algunas agencias que actualmente manejan el mercado
de los restaurantes
– Soho desing
– La Facu
– Paya e-marketing
– Ajedrez
– Nicotina Media
– Vértigo
Concepto de campaña
Tu campaña en un clic!
Estamos en un mercado de soluciones inmediatas y reales por
ese motivo se ha determinado que el concepto tu campaña en un
clic dará esa expectativa de rapidez, confiabilidad, seguridad,
comodidad como un clik. Sin olvidar que en la actualidad el
Internet es un medio masivo de mucha expectativa y eficacia
para promocionar diversos productos y servicios.
Plan de publicidad
• Introducción o sumario
Nuestra campaña consiste en utilizar el concepto tu campaña en un
clik.
– Utilizando las diferentes estrategias de promoción de acuerdo al
estado en el que se encuentre nuestra campaña, empezaremos
con una campaña de introducción al mercado.
– Se desarrollará en la ciudad de Quito, en el sector centro norte
de la ciudad donde se encuentran nuestros potenciales clientes.
El periodo durará entre uno y 3 meses, en los cuales mediremos
el retorno de nuestros clientes hacia la empresa. Mediante una
base de datos podremos realizar una gestión de venta ofreciendo
nuestros servicios para llegar directamente a nuestros clientes
potenciales
Estrategia Publicitaria
Para la promoción de nuestros servicios dividiremos la campaña
publicitaria en tres etapas.
1. Etapa de Lanzamiento o introducción
En la cual emplearemos una estrategia de expectativa y
presentación del servicio en los distintos medio que detallaremos
en el plan de medios. En esta etapa produciremos una atención
del target y un deseo de compra.
2. Etapa de Posicionamiento
En este caso se utilizará una estrategia de diferenciación que
creará una preferencia hacia nuestro producto, estrategia de
convicción en las cuales haremos promoción directa, estímulos
adicionales y así produzca el interés y acción de compra.
3. Etapa de Recordación (madurez)
Aquí utilizaremos estrategias de servicios, que produzcan
fidelidad hacia nuestro servicio.
Departamento creativo

Tenemos como prioridad brindar a nuestros clientes una solución a su

manera de comunicar sus productos o servicios.
Uno de los problemas más grandes que tiene nuestro grupo objetivo
es que requieren de medios de comunicación eficaces como nuevas
formas, nuevas tecnologías, nuevos métodos para lo que nosotros
estamos preparados con profesionales capacitados en estas áreas

• Reason Why

Para facilitar los medios de comunicación de las empresas que

carecen de publicidad, para un asesoramiento en imagen corporativa
y llegar al cliente de una manera rápida, directa y concisa, CEJA
PENSANTE crea toda la estrategia creativa y de medios basado en
una previa investigación de la conveniencia de nuestro cliente y así
conocer cual es el problema.
Medios

Nuestra estrategia de medios considerando los costos y presupuestos

iniciales tenemos.
Los medios masivos como radio, TV. y prensa tienen una excelente
acogida en el mercado en que nos manejamos sin embargo algunos
por su alto costo no serán parte de nuestro medio de apoyo como
son TV. y prensa.
TV.: Los datos demográficos indican que la TV alcanza un gran porcentaje de la población la mayor
parte del tiempo. Sin embargo la segmentación ha cambiado la composición de las audiencias.
El perfil grueso de los televidentes aun se mantienen: mujer, casada, con hijos en el hogar, habitante
del
sur, bajos ingresos. Los de Televisión por cable tienden a trabajar fuera del hogar tienen ingresos altos
y
tarjetas de crédito.
• Costos
A la vez que es un medio omnipresente es en extremo costoso. El costo promedio de un
tiempo estelar para un comercial de 30 segundos es de alrededor de $ 1.500.
Estos precios se relacionan con los puntajes de los ratings y participación. Otros programas
son costosos por su enfoque familiar.
• Desventajas
– Costo demasiado alto.
– Costos de producción altos.
• Ventajas
– Ningún medio tiene un potencial más grande para crear un impresión en la mente del
consumidor.
– Combina imágenes de movimiento, voces y una actuación convincente y puede dirigir toda la
gama de emociones humanas.
– Permite que la audiencia aprenda más sobre el producto, el anunciante y el mensaje.
– Muchos programas se prestan para tener una audiencia bien definida.
– Se puede transmitir mensajes de promoción de ventas, relaciones públicas.
• Conclusiones
En este caso por que no contamos con el presupuesto que requiere el pautar en televisión, y
nuestra segmentación del mercado que es especifica, consideramos que no es prudente
pautar por televisión por el momento.
Radio: La radio es un medio disponible para casi todos los tipos de empresas, pues es un medio
eficiente y poco costoso.
El 96% de la población de 12 y más años enciende la radio por lo menos una vez a la semana.
La gente escucha radio mientras cocina, lee, trota, come, conduce y trabaja, haciendo dela radio
un mecanismo poderoso para alcanzar segmentos de estilo de vida y grupos demográficos.
La edad y el sexo son las medidas demográficas básicas de las estaciones de radio.
• Ventajas
– Logra penetración en el mercado y alta repetición a bajo costo.
– Es más flexible y su elaboración lleva poco tiempo.
• Desventajas
– Es considerada como un medio pasivo ya que solo transmite sonidos y la gente
acostumbra encenderla mientras realiza otras actividades como conducir, comer,
estudiar.
– La radio no es apropiada para ciertos productos que son difíciles de imaginar o que se
usan con poca frecuencia como médicos o ropa.
• Conclusión.
Este medio nos permite llegar con mayor dirección hacia nuestro target, es de bajo
costo; por lo que será un medio a tomar en cuenta en nuestra campaña publicitaria.
El espacio a utilizar en la radio será el siguiente:
• Medio dìa: 10 am – 3 pm
Ya que en este horario nos identificamos mas con nuestro grupo objetivo.
• P.O.P.
Incluye artículos impresos con el nombre, mensaje o logo del anunciante.
El 39% de las personas que reciben artículos con publicidad puede recordar su
nombre hasta 6 meses después del evento.
El 31% los utiliza hasta 20 meses después
– Inserto: Esta pieza será distribuida por diferentes empresas de correo, introducido
en el estado de cuenta que será dirigido a cada uno de los restaurantes a los que
nos proyectamos. Este forma parte de nuestra estrategia de introducción y se
mantendrá en el mercado por un lapso de 3 meses con la finalidad de llegar a la
mente del consumidor.
– Paleta Luminosa: Forma parte de las tres estrategias planteadas de introducción,
desarrollo y madures, serán instaladas en los diferentes centros comerciales en los
patios de comida.
- Revista
• Adquisición de espacios
– El precio en nuestro medio oscila desde los 1.000 a 5.000 dólares por página.
– A más de vender espacios internos las revistas actualmente ofrecen insertos que
es publicidad externa adjunta a la revista.
– Otras ofrecen anuncios regionalizados o insertos regionalizados.
– También existe la modalidad de dar suscripciones gratuitas a cierto tipo de
personas.
• Ventajas de la revista
– Capacidad para llegar a audiencias objetivo muy segmentadas, con costos de
impacto bajos.
– Se ha comprobado que el lector dedica 30 minutos a la lectura de una revista
pero no considera que los anuncios son intrusos.
• Desventajas de la revista
– Tiene dificultad para alcanzar audiencias masivas.
– Tiempo limitado para la entrega de publicidad.
• Conclusión:
En la etapa de lanzamiento o introducción al mercado no utilizaremos este medio,
lo que no ocurrirá en las etapas de posicionamiento y recordación.
Multimedia: El Internet en la actualidad forma parte de los medios de
comunicación con mayor aceptación por lo que hemos decidido crear una
pagina Web y un Banner interactivo con similares características los cuales se
publicaran durante todo el ciclo de vida de la empresa con las debidas
actualizaciones según el avance tecnológico.
Nuestros clientes potenciales y no potenciales podrán servirse de estos medios
para obtener infamación que les ayudará a decidirse trabajar con nuestra
agencia.
– Promo e-mail: Haremos uso del Internet a través del promo e-
mail dirigiéndonos específicamente a las empresas ya que de
esta manera podemos captar posibles nuevos clientes, lo
realizaremos durante la estrategia de posicionamiento y
recordación siempre y cuando el posicionamiento de nuestra
agencia sea de un 70% del mercado.
– Sreening: Consiste en convocar a una parte de nuestro grupo
objetivo para darle a conocer nuestro producto y servicios e
innovaciones de los mismos incluso de esta manera podemos
tener una breve medición de impactos.
Lo realizamos de esta manera en los tres estratégicos de medios
como son de introducción, desarrollo y madures.
Realizando esta actividad bimestralmente. A cada cliente se le
proporcionara un CD interactivo con la información detallada de
la agencia “Ceja Pensante”.