Prospectiva

La prospectiva por su parte, proviene de la palabra Prospecto, y como tal, se refiere a los posibles escenarios que la
empresa evidenciará en un futuro. Es decir, que cuando en una empresa se realiza un análisis prospectivo, se intentan
definir dos o más escenarios empresariales en los cuales la empresa se encontrará de aquí a determinado tiempo.
Una de las mayores ventajas de la prospectiva, es que se logra contar con un plan B (y muchos otros posiblemente) en
caso de que las cosas no salgan como se esperaban. De esta forma, se podrán prever las situaciones, problemas y
soluciones a aplicar en cada caso.
Si realizas un análisis prospectivo para tu vida, puedes ver cuales serán los posibles futuros que tengas con tu vida, y como
llegarás a vivirlos.

La palabra prospectiva es un adjetivo que menciona aquello vinculado con el futuro. Como sustantivo, este término que
tiene su origen en el latín prospicere se refiere a las investigaciones y exploraciones que se llevan a cabo con la intención
de anticipar lo que está por venir en una cierta materia.
“Necesitamos contratar un gerente que tenga una mirada prospectiva sobre esta clase de asuntos”, “La prospectiva de la
industria es muy buena, ya que las condiciones económicas vigentes son favorables para el sector”.

La prospectiva, en este sentido, anticipa potenciales escenarios que se desarrollarán en el porvenir. A partir de dicha
anticipación, permite realizar una planificación que posibilita actuar en sintonía con aquello que, en teoría, va a ocurrir.

Prospectiva tecnológica

Posibles “futuribles“, y los deseables, denominados “futurables“.

constante e inevitable cambio de la tecnología amenace con volverlas obsoletas.

Michel Godet, se basa en el Humanismo para proponer que el futuro puede ser creado y modificado por las acciones de
los actores sociales,
Anglosajona. Esta corriente de pensamiento considera a la tecnología como el principal motor del cambio en la sociedad,
y desde el análisis del cambio tecnológico se proyecta hacia la construcción de escenarios futuros,

Tipos de prospectiva

El propósito de la prospectiva, como hemos visto, es explorar sistemáticamente, crear y probar las posibles visiones
futuras que contribuyan a controlar los cambios y, por último, innovar, generar políticas a largo plazo, estrategias, planes
de acción y/o de desarrollo que ayuden a configurar las futuras circunstancias.
Aunque la prospectiva es una sola, su ámbito de aplicación varía, diferenciándose tres tipos principales (1) :
• Prospectiva tecnológica
• Prospectiva territorial
• Prospectiva organizacional
.
Hugues de Jouvenel (2) agrupa los métodos prospectivos en tres grandes categorías:
a) Los de la estadística y del pronóstico económico
b) Los llamados cualitativos, que abarcan desde la tormenta de ideas hasta la construcción de escenarios
c) Los probabilísticos.

Eleonora Masini (2000, pp. 49-66) por su parte, considera tres categorías de métodos: los objetivos, que utilizan datos
cualitativos y cuantitativos del pasado y el presente; los subjetivos, que se basan en el conocimiento de expertos, y los
sistémicos, que se basan en la teoría general de sistemas.

ESCENARIOS:
Según Eduardo Rivera (1998), categoríza los escenarios de la siguiente manera:

Escenarios probables y Escenarios alternos.

Los escenarios probables son los obtenidos a través de las técnicas de previsión o "forecasting", en especial con la
utilización del método Delphi o Delfos, que como dijimos, están basadas en los principios de previsión y, por lo tanto,
buscan identificar y calificar tendencias. De allí que también sean conocidos como “escenarios tendenciales”.
Un escenario así estructurado, es determinista en la medida en que nos arriesgamos a prever situaciones que todavía no
han acontecido. Suele ser el fruto del empleo de técnicas fundadas en las leyes de probabilidad matemática que, si bien
son más precisas que la simple regresión y proyección, están expuestas a errores e imprecisiones.
La importancia de este tipo de escenarios radica en que permiten suministrar un cuadro de referencia a la elaboración de
la planificación estratégica y muestran la evolución que puede seguir un sistema sin intervención externa.
Los escenarios alternos, llamados así porque nos señalan otras situaciones en donde nos podríamos encontrar, tienen su
fundamento en el hecho de que el futuro es construible más que previsible, quiere decir que además de lo probable
existen otras alternativas que podríamos explorar.
Estos escenarios pueden a su vez ser clasificados en escenarios contrastados y escenarios normativos. El primero de
ellos, busca presentar de una manera crítica una imagen probable, para explorar las condiciones del sistema en las
situaciones más desfavorables; constituye el “escenario pesimista o escenario negativo”. El escenario normativo u
horizonte, en cambio, trata de presentar una imagen ideal a alcanzar, constituye el “escenario deseable o el optimista”

Hay que tener claro que el diseño de escenarios no reemplaza el proceso de planificación a largo plazo, sino que permite
identificar a donde se quiere llegar, desde donde se parte y con qué medios o recursos se va a lograr.

Perspectiva
La perspectiva, es quizás una palabra un poco más conocida por todos, y su finalidad, es ver hacia el horizonte. Analizar
el futuro cercano y lejano, ver los posibles caminos que podemos tomar de aquí en adelante. Todo esto con el objetivo de
llegar a alcanzar el éxito.
En las empresas, la perspectiva va de la mano con la visión. Y en los proyectos con la planeación estratégica.
La perspectiva se trata de una herramienta que permite establecer una serie de pasos a realizar, que conllevan a que la
empresa mejore y crezca significativamente.

Sistema Experto (SE)

Sistema experto, tipo de programa de aplicación informática que adopta decisiones o resuelve problemas de un
determinado campo, como las finanzas o la medicina, utilizando los conocimientos y las reglas analíticas definidas por los
expertos en dicho campo. Los expertos solucionan los problemas utilizando una combinación de conocimientos basados
en hechos y en su capacidad de razonamiento. En los sistemas expertos, estos dos elementos básicos están contenidos en
dos componentes separados, aunque relacionados: una base de conocimientos y una máquina de deducción, o de
inferencia. La base de conocimientos proporciona hechos objetivos y reglas sobre el tema, mientras que la máquina de
deducción proporciona la capacidad de razonamiento que permite al sistema experto extraer conclusiones. Los sistemas
expertos facilitan también herramientas adicionales en forma de interfaces de usuario y los mecanismos de explicación.
Las interfaces de usuario, al igual que en cualquier otra aplicación, permiten al usuario formular consultas, proporcionar
información e interactuar de otras formas con el sistema. Los mecanismos de explicación, la parte más fascinante de los
sistemas expertos, permiten a los sistemas explicar o justificar sus conclusiones, y también posibilitan a los programadores
verificar el funcionamiento de los propios sistemas. Los sistemas expertos comenzaron a aparecer en la década de 1960.
Sus campos de aplicación son la química, la geología, la medicina, la banca e inversiones y los seguros.

Se puede entender como una rama de la inteligencia artificial. Estos sistemas imitan las actividades de un humano para
resolver problemas de distinta índole (no necesariamente tiene que ser de inteligencia artificial). También se dice que un
SE se basa en el conocimiento declarativo (hechos sobre objetos, situaciones) y el conocimiento de control (información
sobre el seguimiento de una acción).

Para que un sistema experto sea herramienta efectiva, los usuarios deben interactuar de una forma fácil, reuniendo dos
capacidades para poder cumplirlo: Explicar sus razonamientos o base del conocimiento: los sistemas expertos se deben
realizar siguiendo ciertas reglas o pasos comprensibles de manera que se pueda generar la explicación para cada una de
estas reglas, que a la vez se basan en hechos.
Adquisición de nuevos conocimientos o integrador del sistema: son mecanismos de razonamiento que sirven para
modificar los conocimientos anteriores. Sobre la base de lo anterior se puede decir que los sistemas expertos son el
producto de investigaciones en el campo de la inteligencia artificial ya que esta no intenta sustituir a los expertos humanos,
sino que se desea ayudarlos a realizar con más rapidez y eficacia todas las tareas que realiza.

Debido a esto en la actualidad se están mezclando diferentes técnicas o aplicaciones aprovechando las ventajas que cada
una de estas ofrece para poder tener empresas más seguras. Un ejemplo de estas técnicas sería los agentes que tienen la
capacidad de negociar y navegar a través de recursos en línea; y es por eso que en la actualidad juega un papel
preponderante en los sistemas expertos.

Estructura básica de un SE

Un Sistema Experto está conformado por:

BASE DE CONOCIMIENTOS (BC): Contiene conocimiento modelado extraído del diálogo con el experto.
BASE DE HECHOS (Memoria de trabajo): contiene los hechos sobre un problema que se ha descubierto durante el
análisis.
MOTOR DE INFERENCIA Modela el proceso de razonamiento humano.
Módulos de justificación: Explica el razonamiento utilizado por el sistema para llegar a una determinada conclusión.
INTERFAZ DE USUARIO: es la interacción entre el SE y el usuario, y se realiza mediante el lenguaje natural.

Tipos de SE
Principalmente existen tres tipos de sistemas expertos:
BASADOS EN REGLAS
BASADOS EN CASOS CBR (Case Based Reasoning).
BASADOS EN REDES: En cada uno de ellos, la solución a un problema planteado se obtiene:
Aplicando reglas heurísticas apoyadas generalmente en lógica difusa para su evaluación y aplicación.

Aplicando el razonamiento basado en casos, donde la solución a un problema similar planteado con anterioridad se
adapta al nuevo problema.
Aplicando redes bayesianas, basadas en estadística y el teorema de Bayes.

DENDRAL: Es capaz de calcular o descubrir hechos relativos a las estructuras moleculares a partir de unos datos químicos
sin elaborar.
MYCIN: el mas famoso de todos, diagnostica infecciones en la sangre y meningitis y además sugiere el tratamiento que
se debe seguir en cada caso.
PUFF: el hermano menor de MYCIN, que diagnostica y trata enfermedades del pulmon.
MOLGENO: ayuda a los biólogos que trabajan en el campo del DNA y la ingeniria genetica.
PROGRAMMERS APPRENTICE:Se trata de un sistema que ayuda a la escritura de programas.
EURISKO:Sistema experto capaz de aprender a medida que funciona, que crea circuitos microelectricos tridimensionales
GENESIS: Permite a los cientificos palnificar y simular experimentos en el campo de la union de genes
EXPERT SYSTEMAS TO COMBAT INETRNATIONAL TERRORRISM:ayuda a los expertos a la escritura de programas
LEGAL DECISIONMAKING
TATR
TWIRL:Simulaciones de guerras completas y guia de mejores acciones posibles a realizar, en casi todas las situaciones.
RI:Programa utilizado para el descubrimiento de yacimientos petroliferos bajo aguas marinas.

La toma de decisiones se ha convertido, por lo tanto en un factor fundamental del proceso administrativo a lo largo y
ancho de la organización, además de la importancia que conlleva el compartir datos y tener la información en el lugar y
 en el momento oportunos. Para ello se han instrumentado los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) que
permiten de forma más eficiente lograr lo anterior.

Al interior de una organización, se deben tomar decisiones en diferentes niveles. En este sentido, Martínez Sarmiento
(2002) nos señala los siguientes:

La toma de decisiones a nivel conocimientos se encarga de la innovación de nuevos productos, servicios y distribuir la
información al interior de la organización.

La toma de decisiones para el control operativo determina la forma de realizar las tareas específicas establecidas a niveles
de mediana y alta gerencia.

De igual manera, según los criterios y la forma como se toman las decisiones, éstas se pueden organizar en: estructuradas,
no estructuradas y semiestructuradas.

Las decisiones estructuradas son aquellas que cuentan con un proceso perfectamente definido para llevarse a cabo, es
decir, que se realizan rutinariamente, no cambian;

Por ejemplo,
- la selección de personal en una empresa para un puesto determinado se da siempre de la misma manera.
- Comprar publicidad
- Pagar o ajustar salarios a empleados, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos y salarios
para todos los puestos.
- Servicio al cliente “se dará un plazo de 14 días para el cambio de cualquier compra”. Así pues, el representante de
servicios a clientes tendrá más tiempo para resolver asuntos más complicados.

Las decisiones no estructuradas no cuentan con un procedimiento predeterminado, quien debe tomar una decisión se
basa en criterios, valoración y puntos de vista sobre el problema que se presenta, así como en el entorno en el cual se
sitúa la problemática a resolver:

Por ejemplo,
- las decisiones sobre las inversiones de una empresa cuando genera ganancias extras.
- Establecimiento de actividades en un nuevo país
- Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de
decisión para generar una solución específica para este problema en concreto.
- Reelaborar una línea fallida de producto, para mejorar la relación con los clientes en cuanto a la mejora de la calidad
de los mismos.

Las decisiones semiestructuradas consisten en que parte del problema sea estructurado y algunos otros elementos no lo
sean.

Un ejemplo de lo anterior lo encontramos en los casos de ascensos de personal, ya que algunos factores están
predeterminados y otros no.
Lo anteriormente señalado se esquematiza en el gráfico que a continuación se presenta. En él se observan las relaciones
que se establecen entre los distintos niveles de toma de decisiones y los criterios y la forma en que esas se toman.
De acuerdo a la clasificación anterior, se puede contemplar cómo los DSS únicamente se manejan a nivel de decisiones
semiestructuradas y no estructuradas ya que, como sabemos, en estos niveles es donde se requiere el apoyo tecnológico
de esa herramienta informática.

Estos sistemas son utilizados en los niveles gerenciales de la organización en aspectos tácticos o estratégicos como por
ejemplo un Sistema de Análisis de Mercado que tome como datos las condiciones ambientales en las que se desenvuelve
la organización y ofrezca como salidas información estructurada del ambiente para que los tomadores de decisiones
puedan elegir el mejor camino a seguir.

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un
problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).
Leer más: http://www.monografias.com/trabajos16/toma-de-decisiones/toma-de-decisiones.shtml#ixzz4zbZU7Ga6
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