IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT
No. Dokumen : ......./KAPUS/SOP/IV/2016
No. Revisi : 00
SOP Tgl. Terbit : ...... /04/2016
Halaman : 1/2

UPTD KEPALA UPTD PUSKESMAS SERANG KOTA

PUSKESMAS NAMA
SERANG KOTA NIP :

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menentukan kebutuhan yang di inginkan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk mengetahui kebutuhan
dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan masyarakat.
3. Kebijakan KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SERANG KOTA :
NO: /KAPUS/SK/ /2016 Tentang Identifikasi kebutuhan dan
Harapan Masyarakat
4. Referensi a. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
b. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur / a. Penanggungjawab program menyiapkan instrumen untuk identifikasi
Langkah- kebutuhan dan harapan masyarakat berupa kotak saran.
langkah b. Penanggungjawab program melakukan identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat melalui kotak saran di puskesmas.
c. Penanggungjawab program mencatat hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat di lembaran identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat
untuk mengisi identitas diri.
d. Penanggungjawab program melakukan analisa tentang hasil identifikasi
kebutuhan masyarakat.
e. Penanggungjawab program memberitahukan kepada masyarakat bahwa
petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat
terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.
f. Penanggungjawab program menuangkan hasil identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat didalam rencana kegiatan puskesmas.
6. Diagram Alir -

7. Unit Terkait Penanggung jawab program,pelaksana program, sekretariat akreditasi

1
8. Rekaman
Historis No Yg dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan
Perubahan