UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

CENTRO DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

TK 0134 – Fundamentos de Administração

Professor João Vitor Moccellin

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TK 0134 – Fundamentos de Administração

PARTE 1:

O PROCESSO
ADMINISTRATIVO

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TK 0134 – Fundamentos de Administração

FUNÇÕES ESSENCIAIS DE UMA EMPRESA

UMA DEFINIÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO

O PROCESSO ADMINISTRATIVO (FUNÇÕES)

 PLANEJAMENTO

 ORGANIZAÇÃO

 DIREÇÃO

 CONTROLE

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 GRUPOS DE OPERAÇÕES
(FUNÇÕES ESSENCIAIS) DE TODA EMPRESA

•Operações técnicas: concepção, produção;

•Operações comerciais: compras, vendas, permutas;
•Operações financeiras: procura e gerência de capitais;
•Operações de segurança: manutenção e proteção de bens e de
pessoas;
•Operações contábeis: inventários,balanços, custos;

•Operações administrativas: planejamento, organização, direção e

controle.

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 Eficiência e Eficácia

Eficiência: usar bem os recursos

Eficácia: como os objetivos são atingidos

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UMA DEFINIÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO

Administrar é o processo de realizar

atividades com e por meio das
pessoas de modo eficiente e eficaz.

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O PROCESSO ADMINISTRATIVO

Planejamento

Controle Organização

Direção

7
O PROCESSO ADMINISTRATIVO

PLANEJAMENTO

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 Definição de Planejamento

Planejamento é o processo de

 definir os objetivos ou metas da empresa,

 estabelecer uma estratégia geral para atingir

estas metas e

 desenvolver uma completa hierarquia de

planos para integrar e coordenar as
atividades realizadas na empresa
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PROPÓSITOS DO PLANEJAMENTO

 indicar uma direção

 Reduzir incertezas

 Minimizar desperdícios

 preparar a função controle.

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 ETAPAS DA FUNÇÃO DE PLANEJAR
DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

• Verificar onde as coisas estão hoje

• Definir objetivos

• Desenvolver premissas sobre condições

futuras

• Identificar meios para alcançar os objetivos

(planos de ação)

• Implementar os planos de ação necessários

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TIPOS DE PLANOS
(nível hierárquico)

Níveis Classes de Tipos de

Hierárquicos Administradores Planos

Superiores Diretores Planos

Estratégicos

Intermediários Gerentes Planos

Táticos

básicos Supervisores Planos

Operacionais

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 Planos Estratégicos

 Amplitude – Geralmente se aplicam a empresa como

um todo;

 Horizonte de tempo– de longo prazo (usualmente um

tempo de cinco anos);

 Objetivos – incluem a formulação de objetivos;

 Problemas – tratam de problemas não estruturados,

não rotineiros e complexos.

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 Planos Operacionais

 Amplitude – se aplicam a um setor específico da

empresa;

 Horizonte de tempo – de curto prazo (usualmente um

máximo de um ano);

 Objetivos – associados à execução de objetivos;

 Problemas – tratam de problemas estruturados,

rotineiros e simples.

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 TIPOS DE PLANOS
(característica relevante )

MÉTODOS PROCE - Métodos de trabalho ou de execução.

DIMENTOS Geralmente representados por
fluxogramas.

TIPOS
FINANÇAS ORÇAMEN - Receita / Despesa em um
TOS determinado período de tempo
DE
TEMPO PROGRA - Correlação entre tempo
PLANOS MAÇÃO e atividades .
Geralmente representados por
cronogramas.

COMPOR- REGULA - Como as pessoas devem se

TAMENTO MENTOS comportar em determinadas
situações
15
  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria
Geral da Administração: 7ª edição. Editora
Elsevier, 2004.

Cap. 7 – Teoria Neoclássica da Administração

pg. 166 - 173: Processo Administrativo e

Planejamento

16
  MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.

(pg. 121 – 144) Cap. 9: Planejamento e

Estratégia.

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O PROCESSO ADMINISTRATIVO

ORGANIZAÇÃO

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ETAPAS DA FUNÇÃO DE ORGANIZAR DENTRO
DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

• Dividir (distribuir) o trabalho, agrupando as

atividades em uma estrutura lógica
(estrutura organizacional)

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ETAPAS DA FUNÇÃO DE ORGANIZAR DENTRO
DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

• Dividir (distribuir) o trabalho, agrupando as

atividades em uma estrutura lógica
(estrutura organizacional)

• Identificar as qualificações dos recursos

para sua execução

• Prover e alocar os recursos

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O PROCESSO ADMINISTRATIVO

Planejamento

Controle Organização

Direção

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 ORGANIZAÇÃO
(provimento de RECURSOS para os planos
estabelecidos na função de Planejamento)

 Recursos físicos (instalações, máquinas,

equipamentos, materiais), humanos, financeiros
e organizacionais
 O recurso organizacional é definido pela
Estrutura Organizacional.

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Elementos da Estrutura Organizacional
AUTORIDADE

CUMPRIMENTO
DOS OBJETIVOS

ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL

ATIVIDADES COMUNICAÇÃO
INTEGRAÇÃO E
DIVISÃO DO COORDENAÇÃO
TRABALHO DAS PARTES

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 Definição de Estrutura Organizacional

Uma estrutura através da qual a autoridade é

distribuída, as atividades são especificadas
e um sistema de comunicação é delineado
permitindo que as pessoas realizem as
atividades e exerçam a autoridade para que
sejam atingidos os objetivos da empresa.

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Funções básicas da Estrutura Organizacional

 atingir as metas da empresa

 se destina a minimizar a influência das

variações individuais sobre a empresa (os
indivíduos se adequam às exigências da
empresa)

 define a forma pela qual o poder é

exercido, as decisões são tomadas e as
atividades executadas.

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DEPARTAMENTALIZAÇÃO

 Agrupar

 Setores específicos

 Interligar.

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 DEPARTAMENTALIZAÇÃO

O processo de agrupar pessoas e funções

sob uma supervisão comum formando

setores específicos e interligar esses

setores (departamentos) para que eles

operem de maneira coordenada.

27
Departamentalização Funcional

28
 Departamentalização Funcional

Vantagens:
 Maior utilização de pessoas especializadas e
recursos (intensificação de trabalho).
 Adequada para atividade continuada, rotineira e
estabelecida a longo prazo.

Desvantagens:
 Não indicada para circunstâncias ambientais
imprevisíveis e mutáveis.

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Departamentalização Divisional

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 Departamentalização Divisional
(por produto)
Vantagens:
 Maior flexibilidade.
 Facilita inovação.
 Melhor para circunstâncias mutáveis.

Desvantagens:
 Alto custo operacional pela duplicação
das especialidades.
 Não indicada para circunstâncias
estáveis e rotineiras.
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Departamentalização Divisional

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 Departamentalização Divisional
(por cliente)
Vantagens:
 Predispõe a organização para satisfazer às
demandas dos clientes.

Desvantagens:
 Sacrifica outros objetivos da organização
(como produtividade, lucratividade).

33
Departamentalização Divisional

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 Departamentalização Divisional
(geográfica)
Vantagens:
 Maior ajustamento às condições locais ou
regionais.
 Ideal para empresas que comercializam seus
produtos diretamente com o consumidor.

Desvantagens:
 Torna secundária a coordenação (seja
planejamento, execução e controle) da
organização como um todo.

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Departamentalização Orientada a Projetos

DIRETORIA

GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA

PROJETO 1 PROJETO 2 PROJETO i PROJETO n

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Departamentalização Orientada a Projetos
Vantagens:
 Concentração de recursos e investimentos,
com datas e prazos de execução.
 Desenvolvimento técnico especializado.

Desvantagens:
 Concentra pessoas especializadas e recursos
em cada projeto provisoriamente.
 Quando termina um projeto, há indefinição
quanto a outros.
 Preocupação dos especialistas quanto ao seu
próprio futuro na Empresa.
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 Departamentalização Matricial

DIRETORIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

PROJETOS FINANCEIRO OBRAS ADMINISTRATIVO VENDAS

PROJETO
CASAS
CONDOMÍNIO

PROJETO
EDIFÍCIO
LUXO

PROJETO
EDIFÍCIO
COMERCIAL

38
  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria
Geral da Administração: 7ª edição. Editora
Elsevier, 2004.

Cap. 7 – Teoria Neoclássica da Administração

Cap. 9 – Decorrências da Teoria Neoclássica:
Departamentalização

pg. 173 - 174: Organização

pg. 207 – 226: Departamentalização
39
  MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.

(pg.145–159) Cap. 11: Processo de Organização

(pg. 160-174) Cap. 12: Estruturas Avançadas.

40
O PROCESSO ADMINISTRATIVO

DIREÇÃO
(LIDERANÇA)

41
 Liderança x Direção

 Liderança é uma denominação

contemporânea para a função de direção

 O reconhecimento de que administrar é

essencialmente mobilizar pessoas deu
preferência à denominação de liderança.

42
ETAPAS DA FUNÇÃO DE DIRIGIR DENTRO DO
PROCESSO ADMINISTRATIVO

• Designar as pessoas

• Coordenar os esforços

• Comunicar

• Motivar

43
Definição de Liderança
(em Administração)

 Interpessoal

 Motivação

 Objetivos estabelecidos

44
 Definição de Liderança
(em Administração)

Processo interpessoal pelo qual os

dirigentes procuram motivar (influenciar)
os subordinados a realizarem suas
tarefas de acordo com os objetivos
estabelecidos.

45
46
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria
Geral da Administração: 7ª edição. Editora
Elsevier, 2004.

Cap. 7 – Teoria Neoclássica da Administração

pg. 174 - 176: Direção (Liderança)

47
 MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.

(pg. 215 – 226) Cap. 16: Liderança

48
O PROCESSO ADMINISTRATIVO

CONTROLE

49
O PROCESSO ADMINISTRATIVO

Planejamento

Controle Organização

Direção

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 Conceito de Controle

 A idéia do controle nada mais é do que uma

comparação entre o planejado e o realizado;

 Processo organizacional pelo qual os

gerentes regulam as atividades
organizacionais para torná-las consistentes
com as expectativas estabelecidas nos
planos, metas e padrões de desempenho.

51
Razões para se efetuar a função CONTROLE

 Assegurar o alcance de objetivos

 Minimizar os riscos não previstos

 Evidenciar a responsabilidade legal dos

gestores

 Evitar fraudes.

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ETAPAS DA FUNÇÃO DE CONTROLAR DENTRO
DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

•Definir os padrões de desempenho

•Monitorar o desempenho

•Comparar o desempenho com os padrões

•Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos

desejados

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 CONTROLE
• DEFINIÇÃO DOS PADRÕES DE DESEMPENHO

PADRÕES DE QUANTIDADE

 Volume planejado de produção

 Níveis máximos de estoque

 Número de horas a serem trabalhadas

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 CONTROLE
• DEFINIÇÃO DOS PADRÕES DE DESEMPENHO

PADRÕES DE QUALIDADE

 CQ da matéria-prima

Controle de qualidade do produto

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 CONTROLE
• DEFINIÇÃO DOS PADRÕES DE DESEMPENHO

PADRÕES DE TEMPO

 Tempo-padrão de produção

 Tempo médio de estocagem

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 CONTROLE
• DEFINIÇÃO DOS PADRÕES DE DESEMPENHO

PADRÕES DE CUSTO

 Custo de produção

 Custo de estocagem

57
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria
Geral da Administração: 7ª edição. Editora
Elsevier, 2004.

Cap. 7 – Teoria Neoclássica da Administração

pg. 176 – 179: Controle

pg. 179 – 181: Apreciação crítica
da Teoria Neoclássica.
58
 MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.

(pg. 188 – 198) Cap. 14: Execução

e Controle.

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