BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Manusia yang berkualitas dan profesional dituntut memiliki kemampuan hardskill
dan softskill. Hard skill merupakan penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi dan
keterampilan teknis yang berhubungan dengan bidang ilmunya, sedangkan softskill
adalah keterampilan seseorang dalam berhubungan dengan orang lain (Interpersonal
Skills) dan keterampilan mengatur dirinya (Intrapersonal Skills) yang mampu
mengembangkan secara maksimal unjuk kerja (performance) seseorang.
Keterampilan softskill ini mencakup kemampuan untuk berkomunikasi,
membangun hubungan dengan orang lain, kemampuan memberikan motivasi,
kemampuan untuk memimpin, dll. Dalam dunia kerja kesuksesan seseorang
tergantung dari kualitas softskill yang dipunyai (80%), dan hardskill (20%).
Berdasarkan data diatas softskill merupakan hal yang penting untuk dikuasai untuk
mencapai kesuksesan, dan untuk itu makalah ini dibuat dengan pemahaman berupa
kasus.
1.2 Tujuan
1.2.1 Menjelaskan
1.3 Rumusan Masalah
1.3.1 Apa
1.4 Manfaat
1.4.1 Mahasiswa dapat menjelaskan