Seperti : booking kamar, daftar fasilitas hotel serta administrasi. Fasilitas pemesanan seperti kartu kredit secara online, internet banking belum di implementasikan. Pemesanan kamar atau fasilitas yang lain tidak menggunakan SMS atau Smartphone, Pemesanan dilakukan dengan mengunjungi website hotel. Reservasi hotel kamar sejumlah 75% dari jumlah kamar yang ada, 25% untuk cadangan bagi pelanggan offline. Kebutuhan Fungsional 1. Proses Registrasi a. Registrasi Manajer b. Registrasi Admin c. Registrasi Member 2. Proses Login a. Login Admin b. Login Manajer c. Login Member 3. Proses Reservasi Hotel. a. Reservasi Kamar 1) Pengolahan Data Kamar Input Data Kamar Update Data Kamar Delete Data Kamar 2) Transaksi/pemesanan Kamar b. Reservasi Event a. Pengolahan Data Event Input Data Event Update Data Event Delete Data Event b. Transaksi/pemesanan Event c. Proses Pembatalan Reservasi 4. Proses Reporting/ Pelaporan a. Reporting Data Kamar b. Reporting Transaksi Kamar c. Reporting Data Event d. Reporting Transaksi Event e. Reporting data pegawai f. Reporting data member g. Reporting data non member 5. Proses Searching a. Searching Data Kamar b. Searching Data Event c. Searching datamember d. Searching data non member e. Searching data transaksi f. Searching data pegawai. 6. Proses Informasi Hotel