POLÍTICA DE CALIDAD

Misión
IPN MAESTRIA Formar recurso humano de alto nivel con conocimientos socio-técnicos integrales, para
proporcionar respuestas por medio de un liderazgo grupal creativo e ingenieril, con visión crítica y propositiva, a
las complejas y dinámicas situaciones problema del país y del mundo, realizando investigación, docencia y
dirección de actividades profesionales, extendiendo sus resultados a los sectores productivo y social del país con
calidad, responsabilidad, ética, tolerancia y compromiso social.

IPN DOCTORADO Generar recursos humanos del más alto nivel en el campo de la Ingeniería de Sistemas, capaces
de insertarse como líderes en los campos de investigación, la docencia y en el sector productivo. Con la finalidad
de resolver con calidad, responsabilidad, ética, tolerancia y compromiso social; el conocimiento científico y
tecnológico para contribuir al desarrollo económico, social y político de la Nación.

Visión
IPN MAESTRIA Posicionarse estratégicamente en los ámbitos nacional e internacional como formador de recurso
humano integral con una visión amplia en el espacio, tiempo, y cultura para dar respuesta grupal, crítica y
propositiva, a los difíciles retos de México y el mundo.

IPN DOCTORADO Colocarnos estratégicamente en los ámbitos nacional e internacional como un Programa de
Estudios de Posgrado innovador, que haga uso de las tecnologías de información y de comunicación, aplicados a
sus procesos académicos, de investigación, de extensión y difusión. Con la meta a corto plazo, de insertarnos en
el Padrón Nacional de Posgrados de Calidad, como Programa Consolidado.

Objetivos
IPN MAESTRIA El objetivo de la Maestría es formar recursos humanos de alto nivel técnico- científico, con visión
sistémica-transdisciplinaria para: Investigación, Docencia y Dirección de actividades profesionales que vincule el
sector académico con los sectores productivo y social del país
Objetivos Particulares
 Preparar personal para la realización de trabajos de investigación, que genere y aplique conocimiento
científico para proponer soluciones a los problemas reales que enfrenta la sociedad y los principales sectores
económicos de nuestro país: 'primario', secundario' y 'terciario'
 Formar recurso humano para desarrollar investigación científica y aplicada en áreas interdisciplinarias,
desarrollando la investigación bajo una perspectiva sistémica transdiscipinaria.
IPN DOCTORADO El objetivo del Doctorado en Ingeniería de Sistemas, es el de formar el recurso humano
necesario para integrar los cuadros de docentes y de investigadores en el área de Ingeniería de Sistemas que
requiere nuestro país, al más alto nivel académico e intelectual.
Objetivos Particulares
 Preparar personal de alto nivel para la realización de trabajos de investigación, que genere y aplique
conocimiento científico para proponer soluciones a los problemas reales que enfrenta la sociedad.
 Formar especialistas con capacidad para realizar investigación científica y aplicada en áreas interdisciplinarias.
 Formar investigadores capaces de proponer, desarrollar y dirigir investigación original que contribuya al
avance del conocimiento.
 Formar investigadores con capacidad para formular, dirigir y llevar a cabo proyectos de investigación y/o
desarrollo tecnológico, formar grupos de investigación e interactuar con grupos multidisciplinarios.

UANL El objetivo general del programa de posgrado es proveer al estudiante con la base educacional para el
aprendizaje continuo, así como impartir las habilidades fundamentales necesarias para que logre desempeñar de
una manera efectiva su profesión, la ingeniería de sistemas.
Los objetivos específicos del programa son:

1. Formar recursos humanos de primer nivel capaces de resolver efectivamente problemas de toma
de decisiones que surgen en los ramos académico, industrial y gubernamental, optimizando los
recursos de que disponen estos sectores.
2. Formar investigadores a nivel doctoral de alta calidad capaces de efectuar investigación original
de primer nivel y extender el estado actual del conocimiento en el área de especialidad.
3. Efectuar labores de investigación en las diversas sub-disciplinas de las líneas definidas,
permaneciendo a la vanguardia en dichas líneas de investigación, con la participación de los estudiantes
del programa.
4. Establecer lazos de vinculación con la industria regional y nacional, cuyas problemáticas existentes
involucran problemas de toma de decisiones, y por ende, pueden ser significativamente beneficiados
mediante las herramientas cuantitativas y analíticas disponibles y desarrolladas en el programa.
5. Colaborar con la facultad en convenios con otras universidades o centros de investigación a nivel
nacional e internacional, con problemáticas o intereses similares, que permitan un beneficio mutuo
tanto en materia de investigación como de formación de estudiantes.

Justificación
IPN MAESTRIA El mundo moderno se caracteriza por la complejidad y por la velocidad de cambio de los 'sistemas'
que lo conforman; esto es, los cambios tecnológicos, económicos y socioculturales han marcado condiciones
novedosas para el desarrollo de las organizaciones, ahora cada vez más complejas y globalizadas; la competencia
internacional de los mercados, estimula y reta a la economía del país a una modernización tecnológica del sector
productivo y a una fuerza de trabajo calificada y sometida a una continua competitividad; lo cual hace necesario
elevar el nivel de los conocimientos científicos y tecnológicos de los recursos humanos para mantenerlos
actualizados.

El Siglo XXI demanda un sistema educativo a la altura de las necesidades que un mundo globalizado demanda. El
programa de Maestría en Ciencias en Ingeniería de Sistemas ha mostrado tener una orientación a la investigación
ya que proporciona al estudiante una formación amplia y sólida en las tres 'Líneas de Generación de y/o Aplicación
del Conocimiento' (LGAC), no solamente con una alta capacidad crítica y creativa, sino que también desde una
perspectiva sistémica transdisciplinaria en la investigación y solución de problemas que enfrenta el mundo
moderno.
IPN DOCTORADO Las condiciones existentes actualmente en el país, como las impuestas por la inserción de
México en los diversos tratados de libre comercio, que propugnan por la superación del sector productivo
industrial en cuanto al aumento de la calidad y la productividad; los cambios dinámicos del entorno, que exigen
el diseño de sistemas sociotécnicos abiertos, con cambios a través de metodologías suaves y flexibles; la nueva
visión de la calidad basada en la información y los servicios, así como la necesidad de modelos que permitan
mejorar la coordinación y operación de las actividades dentro de una organización, plantea ante los jóvenes
profesionistas la imperiosa necesidad de elevar el nivel de sus conocimientos con el fin de poder emplear, adaptar,
modificar e, incluso, generar soluciones a esta importante esfera, relacionada con los grandes problemas de los
sectores primario, secundario y terciario de la economía mexicana.

UANL Independientemente del sistema particular que se trate (transporte, eléctrico, manufactura, energéltico,
computacional, etc.), existen un conjunto de funciones comunes a los procesos como son: medición, evaluación,
optimización y toma de decisiones. El programa de posgrado en ingeniería de sistemas ofrece, a los egresados de
las diversas carreras de ingeniería de la región, la oportunidad de profundizar en estas funciones y prepararse
adecuadamente para realizar en un ambiente multidisciplinario, un trabajo que logre mejorar la eficiencia de la
organización en donde se desempeñan.

En países desarrollados, la mayoría de las industrias recurren a expertos en esta rama (sistemas, investigación de
operaciones, ciencias de decisión, etc.) para dar solución a los problemas que enfrentan a diario. Es necesario el
experto que formule, analice y proponga metodologías de solución que ayuden al proceso de toma de decisiones.
Por mencionar un ejemplo, todas las empresas en la industria del transporte (aérea, terrestre, marítima) cuentan
con su propio departamento interno encargado de dar el soporte técnico y científico a su muy complejo proceso
de toma de decisiones. Para este fin se toman en cuenta todas las operaciones de asignación de tripulaciones,
transporte, flete, logística y satisfacción de demanda. Este soporte que se brinda tiene un impacto muy fuerte en
el aspecto económico de las empresas. En México, nuestro posgrado está formando profesionistas e
investigadores que son capaces de modelar, analizar y solucionar este tipo de sistemas.
La Política de calidad incluye los siguientes procesos:
- Política de calidad (incluye formato maestro)
- Proceso de admisión
- Proceso de inscripciones
- Proceso de seguimiento de trayectorias (incluye permanencia)
o Maestría
o Doctorado
- Proceso de designación de tutor, comité tutor y jurados
- Proceso de evaluación/designación de profesores-asignaturas
- Proceso de seguimiento de egresados
- Proceso de autoevaluación (mejora continua)

El programa de maestría y doctorado en ingeniería de sistemas se rige por el sistema de aseguramiento

de la calidad.