000000000000000000000000000000000000000000000000000 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

000000000000000000000000000000000000000000000000000 HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
00000000000000000000000000000000000000000000000000
Menjadi puskesmas dengan 2.
berlaku di Puskesmas Pengandonan.
Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
pelayanan kesehatan yang 3.
pasien/pelanggan.
Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
bermutu untuk mewujudkan 4.
diskriminasi.
Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan
masyarakat sehat dan mandiri standar profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Meyampaikan pangaduan kritik, saran dan keluhan atas kualitas

1. Memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu pelayanan yang didapatkan.

7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
untuk perorangan dan masyarakat
termasuk data-data medisnya.
2. Melaksanakan pemberdayaan masyarakat dalam 8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
bidang kesehatan melalui usaha kesehatan berbasis dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
masyarakat (UKBM dideritanya.
3. Meningkatkan akses dan keterjangkauan 9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
masyarakat terhadap pelayanan kesehatan tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
4. Menciptakan lingkungan puskesmas yang aman tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
dan nyaman bagi masyarakat dan petugas 10. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
kesehatan 11. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas.

KEWAJIBAN PASIEN
“KESEHATAN ANDA PRIORITAS 1. Membawa persyaratan jaminan kepesertaan :
2. Memenuhi peraturan yang berlaku di puskesmas pengandonan
KAMI” 3. Menggunakan fasilitas puskesmas secara bertanggung jawab
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat
5. Memberikan Infromasi mengenai Kemampuan finansial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya
6. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
“SIAP SEHATI” menolak rencana therapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan atau tidak memenuhi petunjuk yang diberikan oleh
tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau
S : SENYUM S : SIGAP masalah kesehatannya
I : INOVATIF E : EMPATI
A : ADIL H : HANDAL
P : PROFESIONAL A : AMAN
T : TERPECAYA
I : INSPIRATIF
 D

A.RAWAT JALAN

. UNIT PELAYANAN UMUM : SETIAP HARI

. UNIT PELAYAN GIGI : SETIAP HARI

.UNIT PELAYANAN KIA DAN KB : SETIAP HARI

.UNIT PELAYANAN ANAK : SETIAP HARI

. UNIT PELAYANAN DOTS : SETIAP HARI

. UNIT PELAYANAN GILINGAN EMAS : SETIAP HARI

RUMAH SAKIT RUJUKAN (BPJS / JAMSOSKES)
1. RSUD BESEMAH
.UMUM .Membawa Kartu berobat
.Membawa biaya karcis Rp 300
. BPJS . Membawa kartu berobat
. Membawa kartu BPJS
.JAMSOSKES .Membawa kartu berobat
.Membawa poto copy KK KTP
. UNIT PELAYANAN LABORATERIUM
. PELAYANAN FARMASI
. UNIT RUJUKAN
. UNIT PELAYANAN BATRA
: SETIAP HARI
Jl. Sidik Adim Kel. Selibar Kec. Pagar Alam Utara
: SETIAP HARI Kota Pagar Alam Kode Pos 31511 Prov. Sumsel
Email : PengandonanPuskesmas@gmail.com
: SETIAP HARI
KELUHAN PELANGGAN
: SETIAP HARI Call Center : 0813-6900-9659

B. RUANG TINDAKAN

C. RAWAT JALAN

D. AMBULANCE