Ergw 3 W
Ergw 3 W
PUSKESMAS
TELAGA BAUNTUNG
PEMERINTAHAN
H.Gusti Abdul Basit
KABUPATEN
NIP. 19630809 198703 1 007
BANJAR
1. Pengertian Merupakan serangkaian mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran dengan unit
lain / unit terkait agar pasien / keluarga pasien memperoleh pelayanan.
2. Tujuan Mampu mendiskripsikan tentang komunikasi
Mampu melaksanakan koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas
4. Referensi Ilmu komunikasi suatu pengantar, PT Remaja Rosdaharja, Bandung, 2006, Deddy
Mulyana
5. Prosedur a. Pasien datang mengambil nomor urut pendaftaran
b. Pasien menunggu panggilan berdasarkan nomor urut
c. Pasien mendaftar di loket berdasarkan nomor urut
d. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut pendaftaran
e. Petugas pendaftaran menganamnesa identitas pasien dan tujuan unit pemeriksaan,
f. Petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan masing masing unit
pelayanan yang dituju,
g. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang unit pelayanan yang
dituju
h. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan pemeriksaan, pemeriksaan
penunjang, rujukan bila perlu, surat keterangan dokter dan memberikan resep
i. Pasien membawa resep ke ruang obat
j. Pasien mendapatkan obat
k. Pasien pulang
6. Diagram -
Alir
7. Unit Semua unit terkait
Terkait
8. Distribusi Ruang Pendaftaran
Ruang Pengobatan Umum
Ruang Pengobatan Gigi
Ruang KIA/KB
Ruang Tindakan
Ruang Apotek
Ruang UGD
Ruang Gizi
Rekam Medik