PEMERINTAH KABUPATEN BARITO SELATAN

UPTD PUSKESMAS BABAI

KECAMATAN KARAU KUALA
Alamat : Jl. Kemawang RT. 17 RW.05 No. 12 Desa Babai Kode Pos 73761
Email: puskesmasbabai@yahoo.com . telp/hp : : 0853-4853-7263

HASIL PENGUMPULAN DATA, BUKTI ANALISIS DAN PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU KLINIS

Pelayanan Loket Pendaftaran dan Rekam Medis

BULAN : JULI

Tanggal
Indikator Standar Rata-rata pencapaian
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1. Waktu tunggu ≥ 90 %
loket < 10
menit

 < 10
menit 19 13 15 13 17 18 16 14 25 22 18 19 20 16 13 17 19 17 18 22 20 15 16 11 19 12 444 92 %

 > 10
menit 2 1 0 3 4 1 0 1 6 4 2 1 2 0 0 3 2 1 0 3 0 0 1 0 0 2 39 8 %

2. Ketepatan ≥ 90 %
waktu jam
buka
pelayanan (
jam 07 : 30
wib )

 Tepat
20 12 14 15 18 17 16 15 29 25 18 20 20 15 13 20 19 17 18 21 20 12 17 10 19 13 453 94 %
  Lewat jam
1 2 1 1 3 2 0 0 2 1 2 0 2 1 0 0 2 1 0 4 0 3 0 1 0 1 30 6 %

3. Kelengkapan 90 %
rekam medis

 Lengkap
20 14 15 15 18 19 16 14 30 25 20 18 21 16 13 17 21 17 18 24 20 15 15 11 19 12 463 96 %

 Tidak 1 0 0 1 3 0 0 1 1 1 0 2 1 0 0 3 0 1 0 1 0 0 2 0 0 2 20 4 %

4. Pasien paham 80 %
informasi
pendaftaran

 Ya
17 12 13 13 16 17 15 12 24 21 18 17 20 12 11 14 15 15 11 21 19 12 15 11 18 12 401 83 %

 Tidak
4 2 2 3 5 2 1 3 7 5 2 3 2 4 2 6 6 3 7 4 1 3 2 0 1 2 82 17 %

5. Kepuasan 90 %
pelanggan

 Puas
19 13 15 15 19 18 16 15 25 24 18 19 20 16 13 18 19 15 17 22 19 15 17 11 19 14 451 93,4 %

 Biasa 2 1 0 1 2 1 0 0 5 2 1 1 2 0 0 2 1 3 1 2 1 0 0 0 0 0 28 5,8 %

 Tidak 0
0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 4 0,8 %
puas
PENCAPAIAN DAN ANALISIS

INDIKATOR STANDAR PENCAPAIAN ANALISIS TINDAK LANJUT

1. Waktu tunggu loket < 10 menit ≥ 90 % 92 % 1. Target indikator mutu sudah  Pertahankan pencapaian
tercapai
2. Ketepatan waktu jam buka ≥ 90 % 94 % 1. Petugas membuka jam  Pertahankan pencapaian
pelayanan ( jam 07 : 30 wib ) pelayanan tepat waktu yaitu
jam 07:30 wib
2. Kelengkapan rekam medis 90 % 96 % 1. Target indikator mutu sudah  Pertahankan pencapaian
tercapai
2. Pemahaman informasi 80 % 83 % 1. Target indikator mutu sudah  Pertahankan pencapaian
pendaftaran tercapai  Segera Menyediakan media informasi
2. Masih belum tersedianya seperti brosur, leaflet dan poster mengenai
brosur, leaflet dan poster di informasi pendaftaran
tempat pendaftaran  Segera Memasang alur pendaftaran yang
3. Masih belum ada alur besar dan jelas
pendaftaran
4. Kepuasan pelanggan 90 93.4 % 1. Target indikator mutu sudah  Pertahankan pencapaian
tercapai