Universidad de Atacama

Facultad de Ingeniería
Departamento de Metalurgia

ISO 9001-55000

integrantes: Ivo Alvarado Williamson

Matías Cortés Aguirre
Oscar Donoso Vargas
Dante Vaccaro Olivares
Profesor: Erik Jopia Sierra
Fecha: 18/08/2018
¿Qué es una ISO?

● International Organization for Standardization

● Son documentos que especifican requerimientos que pueden ser empleados en
organizaciones para garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos cumple
con su objetivo.
● Ha publicado alrededor de 19.500 normas internacionales que se pueden obtener
desde la página oficial de ISO.
 Historia

● El Organismo Internacional de Normalización (ISO) fue creado en 1947.

● A comienzos del año 1980, la ISO designó una serie de comités técnicos para que trabajaran en
el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas universalmente.
● El desarrollo y diversificación de las normas ISO han sido muy importantes, desdoblándose en
diferentes ramas o familias que tratan aspectos diversos como la calidad, el medio ambiente,
la seguridad y riesgos laborales y la responsabilidad social. El proceso es continuo y
periódicamente van apareciendo actualizaciones y nuevos ámbitos de tratamiento.

Línea de Tiempo

1980 1987 1994 2000 2008 2015

¿Para qué sirven las normas ISO?

● Las normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientación, coordinación, simplificación
y unificación de criterios a las empresas y organizaciones con el objeto de reducir costes y
aumentar la efectividad, así como estandarizar las normas de productos y servicios para las
organizaciones internacionales.
● Las normas ISO se han desarrollado y adoptado por multitud de empresas de muchos países
por una necesidad y voluntad de homogeneizar las características y los parámetros de calidad
y seguridad de los productos y servicios.
Algunas ventajas

● Proporcionan elementos para que una organización puede alcanzar y mantener mayores
niveles de calidad en el producto o servicio.
● Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente.
● Permite a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad y aumentar los niveles de
productividad.
● Constituye uno de los medios más eficaces para conseguir ventaja competitiva.
● Reducir rechazos o incidencias en la producción o en la prestación de servicios.
● Implementar procesos de mejora continua.
● Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a los mercados
internacionales.
Tipos de Normas
Plataforma tecnológica
● La Plataforma Tecnológica permite la integración de sistemas normalizados de gestión y
modelos de excelencia. ISOTools es una herramienta diseñada para hacer más efectivo el
manejo de la documentación, mejorar la comunicación y disminuir tiempos y costos.
● Actualmente, muchas normas ISO están en un periodo de revisión y a la espera de publicación.
Estas actualizaciones y el Anexo SL, permiten que las normas cuenten con una estructura
compatible y coherente, facilitando el proceso de integración de sistemas.
● ISO, mediante el Anexo SL, ha proporcionado a sus normas una estructura idéntica, con
definiciones y términos comunes para formar estándares de sistemas de gestión del futuro.
Normas ISO en Chile
● En nuestra industria las normas ISO se pueden encontrar en diferentes rubros, alimentaria,
automotriz, industrial, etc, y por lo general empresas del rubro de la minería son las que más
certificaciones necesitan para funcionar.
ISO 9001
¿Cuál es la ISO 9001?
● Pertenece a la familia de las ISO 9000 de normas de Sistemas de Gestión de Calidad.

● Es aquella que tiene mayor reconocimiento en todo el mundo respecto al conjunto de

normas ISO 9000 y normas de calidad.

● Ayuda a la organizaciones a cumplir con expectativas y necesidades de sus clientes.

 Conjunto ISO 9001
● ISO 9000: Fundamentos y
Vocabulario.

● ISO 9001: Requisitos

● ISO 9002: Producción e instalación.

● ISO 9003: Inspección y ensayos

finales.

● ISO 9004: Directrices para Mejora

del desempeño.
 ISO 9001

ISO 9001:1987 ISO 9001:2000 ISO 9001:1994

Cimientos de lo que más Se centra en empresas a gran Enfoque a los Procesos.
adelante se llamaría un escala.
Sistema de Gestión de
Calidad.

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

Enfoque en el Cliente. Herramienta para Prevencion
e Innovacion.
Beneficios
● Esta permite a la Organización optimizar la
producción.

● Motivará y aumentará el nivel de compromiso del

personal a través de procesos internos más eficientes.

● Mejora la imagen y credibilidad.

● Aumenta oportunidades de negocio.

● Maximiza la satisfacción de los clientes.

Requisitos
● Documentación

● Calidad en Organización

● Instalaciones

● Recursos

● Producción o prestación de
servicios

● Medición
Proceso de Certificación
1. Tener implantado un Sistema de Gestión de Calidad.

2. Debe haber una auditoría periódicamente.

3. Al haber una serie de desviaciones llamadas No

Conformidades, deben ser resueltas.

4. Buscar una entidad certificadora.

5. El ente certificador debe corroborar lo anterior, requisitos y

lo necesario para la certificación.

6. Obtención de Certificado de la Norma ISO 9001, con

duración máxima de 3 años.
ISO 55000
ISO 55.000
● ¿QUÉ ES LA ISO 55000?
Es una norma que abarca todo un concepto de control,
seguimiento y mejora, en su caso ella explica que se debe hacer.

● ¿CUÁL ES SU OBJETIVO?
Es la generación de un modelo de gestión de mantenimiento
ISO 55000 Asset Management
Standards
● ISO 55000 es la evolución natural de las especificaciones BSi PAS 55.

● Mientras que la PAS 55 se centró principalmente en los activos físicos, la

ISO 55000 se centrará en los objetivos organizacionales a nivel
“Estratégico – Táctico – Operativo”, para la optimización de los procesos
de coste-riesgos en la industria.

● la ISO 55000 allana el camino hacia la gestión de activos empresariales

de clase mundial, convirtiéndose así en un concepto atractivo para la
Industria Pública o Privada.
La serie ISO 55000 está conformada
por tres documentos específicos
● ISO 55000: Proporcionará una visión global, conceptos y
terminología en Gerencia de Activos ISO.
55001: Especificará los requerimientos para las buenas prácticas
en Gerencia de Activos. ISO.
55002: Proporciona una guía para la interpretación e
implementación para un Sistema de Gerencia de Activos.
Gestión de activos

La Gestión de Activos es una disciplina que trata de optimizar la gestión de los activos
físicos (infraestructura y equipamiento), permitiendo a las empresas mejorar la relación
de riesgos, costos y desempeño de sus activos a lo largo del ciclo de vida.
Aspectos fundamentales en el éxito de
una gestión de activos
● Generación de Valor
El activo existe para generar valor a la organización y sus
accionistas.

● Alineación de Objetivos
La Gestión de Activos traduce los objetivos de la organización en
objetivos técnicos, financiero, decisiones, planes y actividades.