RS SANTA MARIA

PROSES VERIFIKASI PENDIDIKAN PASIEN DAN

KELUARGA

No. Dokumen: No. Revisi : A Halaman: 1/1

JL. Jend.Ahmad Yani. No 68 74/04/04/12
Pekanbaru

STANDAR Tanggal Terbit : Ditetapkan Oleh :

PROSEDUR
1 April 2012 Direktur RS Santa Maria Pekanbaru
OPERASIONAL

Dr. Arifin
Direktur
PENGERTIAN Proses verifikasi pemberian pendidikan pasien dan keluarga yang
dilakukan secara terkoordinasi oleh staf Rumah Sakit Santa Maria.
TUJUAN Sebagai acuan dalam proses verifikasi pemberian pendidikan pada
pasien dan keluarga
KEBIJAKAN 1. UU No 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
2. SK Direktur RS Santa Maria No 096/SKEP-RSSM/XIII/2011 tentang
Kebijakan Pelayanan RS Santa Maria
PROSEDUR 1. Persiapan Alat
a. Lembar edukasi
b. Alat tulis
2. Cara Kerja
a. Berikan edukasi pada pasien dan keluarga sesuai kebutuhan edukasi
oleh staf Rumah Sakit Santa Maria (dokter, perawat, ahli gizi,
fisioterapis, apoteker)
b. Motivasi pasien dan keluarga untuk menjadi peserta aktif
dengan memberikan kesempatan bertanya dan memberikan
pendapat
c. Tanyakan pada pasien dan keluarga apakah ada yang masih
ingin ditanyakan
d. Lakukan evaluasi terhadap kemampuan pasien dalam
menerima edukasi yang telah diberikan
e. Lakukan proses verifikasi pada pasien dan keluarga meliputi
kejelasan cara penyampaian dan materi edukasi termasuk media
edukasi/leaflet (bila ada) dengan menanyakan pada pasien dan
keluarga termasuk apakah pasien dan keluarga sudah mengerti
edukasi yang telah diberikan.
f. Minta tanda tangan pasien atau keluarga sebagai bukti verifikasi
bahwa pasien dan keluarga telah menerima penjelasan dan mengerti
tentang edukasi yang disampaikan
g. Dokumentasikan edukasi pada lembar edukasi
 1. Instalasi Rawat Inap
UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Jalan
3. Rekam Medis