Perubahan lingkungan eksternal organisasi akan menggeser penekanan dalam sistem kontrol.
Mungkin lebih akurat untuk menunjukkan fungsi perencanaan antara lingkungan dan sistem kontrol
karena itu adalah tujuan dari kegiatan perencanaan untuk menilai lingkungan dan implikasinya bagi
organisasi.
Sistem kontrol harus berubah untuk menyertakan seperangkat variabel kontrol yang diperluas yang
dapat digunakan untuk mengelola organisasi dalam menanggapi tekanan-tekanan ini.
Idealnya, peran strategi adalah dinamis yang melibatkan manajer dalam menilai secara terus-
menerus cara kombinasi kondisi lingkungan, teknologi dan struktur meningkatkan kinerja.
MCS memiliki potensi untuk membantu manajer dalam proses ini dengan membantu mereka dalam
merumuskan strategi yang terkait dengan pasar, produk, teknologi yang dibutuhkan, dan struktur
yang sesuai untuk unit bisnis tertentu.
MCS kemudian dapat terlibat dalam implementasi dan pemantauan strategi. Di sini, MCS dapat
memberikan umpan balik untuk pembelajaran dan informasi yang akan digunakan secara interaktif
untuk benar-benar merumuskan strategi, tidak hanya menerapkan strategi. (lihat misalnya, Simons,
1987)
Calon perusahaan akan cenderung menggunakan strategi diferensiasi dan membangun. Pembela, di
sisi lain, akan cenderung menggunakan strategi biaya kepemimpinan dan memegang atau panen.
JENIS STRATEGI DIFERENSIASI
1. BERDASARKAN INOVASI PRODUK: Untuk menciptakan produk yang paling up-to-date dan menarik
oleh pesaing terkemuka dalam kualitas, fungsi, efisiensi, desain, atau gaya
2. BERBASIS PEMASARAN INTENSIF: Untuk menciptakan citra unik untuk suatu produk melalui
praktik pemasaran
2. Strategi Diferensiasi
• Menciptakan & memberikan nilai superior untuk pelanggan (produk unik)
• membedakan karakteristik produk
• Perusahaan dapat meningkatkan harga, menimbulkan biaya tambahan dalam R & D, dan memiliki
margin yang lebih baik
• Keterampilan R & D yang kuat,
• Keterampilan teknik yang kuat, komunikasi yang jelas dan kuat, Insentif berdasarkan ukuran
subjektif.
2. Strategi Diferensiasi
• Menciptakan & memberikan nilai superior untuk pelanggan (produk unik)
• membedakan karakteristik produk
• Perusahaan dapat meningkatkan harga, menimbulkan biaya tambahan dalam R & D, dan memiliki
margin yang lebih baik
• Keterampilan R & D yang kuat,
• Keterampilan teknik yang kuat, komunikasi yang jelas dan kuat, Insentif berdasarkan ukuran
subjektif.
2. Diferensiasi
• Orientasi nilai pelanggan
• Koordinasi yang kuat antara fungsi R & D, pengembangan produk, dan pemasaran
• Pengendalian proses
• Perilaku & Kontrol Output
• Pengukuran subyektif (Fin. & Nonfocancial Measures)
• Fasilitas untuk menarik pekerja yang sangat terampil, ilmuwan, atau orang-orang kreatif
b. ORGANIK
Struktur Jauh Lebih Rendah. Adaptif dan Fleksibilitas
Desentralisasi kontrol dan otoritas yang lebih besar, gaya manajemen partisipatif, lebih
mengandalkan proses kelompok (kerja tim), komunikasi: horizontal, diagonal, dan vertikal
Semua organisasi harus terstruktur dengan cara yang paling efektif menangani kontingensi yang
ditimbulkan oleh lingkungan mereka (Lawrence & Lors, 1967; Khandawalla, 1972, 1977; Miller &
Friesen, 1982, 1984a)