Anda di halaman 1dari 2

ANDUAN PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI PASIEN

A. DEFINISI
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang tepat waktu, akurat, lengkap,
tidak ragu-ragu dan dimengerti oleh penerima instruksi akan mengurangi
kesalahan-kesalahan dan akan meningkatkan keselamatan pasien. Komunikasi
dapat dilakukan secara elektronik, lisan atau tertulis.
Informasi adalah pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan.
Proses informasi meliputi empat tahap, yakni tahap sensasi, presepsi, memori dan
berfikir. Proses ini memungkinkan individu dapat memahami kualitas fisik
lingkungannya. Selanjutnya individu mempersiapkan objek atau pun hubungan-
hubungan yang diperoleh, kemudian menyimpulkan atau menafsirkan informasi
tersebut. Sensasi yang telah dipersiapkan oleh individu kemudian direkam oleh
memori.
B. RUANG LINGKUP
Panduan ini berlaku untuk semua staf dan semua bagian yang melakukan
kegiatan dalam lingkup:
1. Pemberian informasi pelayanan.
2. Edukasi pasien dan keluarga.
C. TATA LAKSANA.
1. Tahap Assesmen pasien :
Sebelum melakukan edukasi, petugas menilai dulu kebutuhan edukasi pasien
dan keluarga berdasarkan (data ini didapatkan dari RM
ANDUAN PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI PASIEN
A. DEFINISI
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang tepat waktu, akurat, lengkap,
tidak ragu-ragu dan dimengerti oleh penerima instruksi akan mengurangi
kesalahan-kesalahan dan akan meningkatkan keselamatan pasien. Komunikasi
dapat dilakukan secara elektronik, lisan atau tertulis.
Informasi adalah pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan.
Proses informasi meliputi empat tahap, yakni tahap sensasi, presepsi, memori dan
berfikir. Proses ini memungkinkan individu dapat memahami kualitas fisik
lingkungannya. Selanjutnya individu mempersiapkan objek atau pun hubungan-
hubungan yang diperoleh, kemudian menyimpulkan atau menafsirkan informasi
tersebut. Sensasi yang telah dipersiapkan oleh individu kemudian direkam oleh
memori.
B. RUANG LINGKUP
Panduan ini berlaku untuk semua staf dan semua bagian yang melakukan
kegiatan dalam lingkup:
1. Pemberian informasi pelayanan.
2. Edukasi pasien dan keluarga.
C. TATA LAKSANA.
1. Tahap Assesmen pasien :
Sebelum melakukan edukasi, petugas menilai dulu kebutuhan edukasi pasien
dan keluarga berdasarkan (data ini didapatkan dari RM
Lampiran

ASESMEN PASIEN DI PELAYANAN REKAM MEDIK


Tahap Asesmen pasien :
a. Keyakinan dan nilai - nilai pasien dan keluarga.

b. Kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakan.

c. Hambatan emosional dan motivasi (emosional : depresi, senang dan marah).

d. Keterbatasan fisik dan kongnitif.

e. Kesediaan pasien untuk menerima informasi.