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Universidad autónoma del estado de México

Facultad de medicina

Licenciatura en terapia ocupacional

Materia: administración

Alumna: Noemí Judith Pichardo salinas

Séptimo semestre

Tema: conceptos
Existen 4 tipos de segmentaciones:

Segmentación geográfica:

Cuando hablamos de segmentación geográfica nos referimos al espacio físico y el


entorno en el que se desenvuelve tu segmento. Realmente es importante identificar
hasta qué regiones tu empresa está preparada para llegar. Para éste tendremos en
cuenta las siguientes variables:

 Región del mundo o del país.


 Tamaño del país.
 País.
 Región.
 Ciudad.
 Clima.

Segmentación demográfica:

Este es uno de los enfoques más comunes al momento de segmentar tu público,


aquí tendrás en cuenta aspectos muy específicos de tu segmento. Recuerda, entre
más delimitado sea, más fácil llegarás a tus clientes potenciales. Veamos las
variables para tener en cuenta en este segmento. Alguna de estas no serán muy
necesarias para tu segmentación, analízala cuál aplica a tu caso y empléalas.

 Edad.
 Sexo biológico.
 Orientación sexual.
 Tamaño de la familia.
 Ciclo de vida familiar.
 Ingresos familiares.
 Profesión.
 Nivel educativo.
 Estatus Socio – Económico.
 Religión.
 Nacionalidad.
 Cultura.

Segmentación Psicográfica:

Después de analizar tu público, te volverás todo experto en personalidades y


actitudes y notarás que hay millones de ellas, como bien se dice: “Cada persona es
un mundo”, lo cierto es que solo pocas de estas van enfocadas a tu público, entre
más claros sean tus objetivos más fácil llegarás a las personas indicadas.
Las variables por analizar en este caso serán:

 Personalidad.
 Estilo de vida.
 Valores.
 Actitudes.
 Intereses.

Segmentación conductual:

Para esta, tendremos en cuenta el comportamiento de los usuarios, incluyendo


patrones de uso, sensibilidad al precio, lealtad a la marca, búsqueda de beneficios
y respuesta frente a un determinado producto.

Veamos las variables para tener en cuenta:

-Búsqueda del beneficio: Aquí se observarán los diferentes beneficios que buscan
los compradores al momento de elegir un producto: (Estándares de calidad,
financiación, asesorías, cumplimientos, entre otros)

-Ocasión de compra: Se podrá segmentar al comprador de la siguiente manera


según su frecuencia de compra: (frecuente, media, esporádica)

–Fidelidad a la marca: Aquí clasificarás el nivel de fidelidad que tiene con la marca,
este se verá cuando ya tengas tiempo en el mercado (Alta, media baja).

Proveedor:
Lo primero que vamos a llevar a cabo es el establecimiento del origen etimológico
del término que ahora nos ocupa. En concreto, al analizar a fondo el mismo nos
topamos con el hecho de que procede del Latin, más exactamente de la suma de
tres particulars Latinas Como son las siguientes: el prefijo pro-, que puede
traducirse como “adelante”; el verbo videre, que es sinónimo de ver; y finalmente
el sufijo –dor, que es equivalente a “agente”.
Usuario.
Usuario es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinataria
de algún servicio público, privado, empresarial o profesional. Por otra parte
la RAE, determina como usuario "aquel que usa algo"
Un cliente es tanto para los negocios y el marketing como para la informática un
individuo, sujeto o entidad que accede a recursos, productos o servicios brindados
por otra.

Para los negocios, el cliente es aquel individuo que, mediando una transacción
financiera o un trueque, adquiere un producto y/o servicio de cualquier tipo
(tecnológico, gastronómico, decorativo, mueble o inmueble, etcétera). Un cliente
es sinónimo de comprador o de consumidor y se los clasifica en activos e
inactivos, de compra frecuente u ocasional, de alto o bajo volumen de compra,
satisfecho o insatisfecho, y según si son potenciales. El vendedor o encargado de
marketing debe asegurarse de tomar en cuenta tanto las necesidades como las
expectativas de cada cliente.

La mayoría de los consumidores recordamos un anuncio por sus imágenes, por la


música que lo acompaña o bien por una frase original y fácil de recordar.

El eslogan es una frase que sirve para fijar, ampliar o resumir el mensaje que se
da en el anuncio. Para que el eslogan funcione ha de ser:

 Breve
 Ofrecer mucha información en poco tiempo
 Fácil de recordar
 Capaz de llamar la atención, persuadir y convencer al receptor
Estudio de Mercado.
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios,
es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es
de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas
y herramientas, que lleven a cabo un estudio de mercado con una serie de
investigaciones sobre la competencia, los canales de distribución, lugares de
venta del producto, la publicidad existente en el mercado, precios, etc.
El estudio o investigación de mercados es aportar informacion adecuada ante
problemas planteados en el proceso de toma de decisiones en el area comercial
de una organización.
El estudio de mercado es la función que vincula a consumidores, clientes y público
con el analista del mercado a través de la información, la cual se utiliza para
identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar,
refinar y evaluar las medidas de comercio y para mejorar la comprensión del
proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercado que
permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán
analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como
resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del
mercado.
Básicamente, el concepto de “mercado meta” es bastante sencillo de entender y
este no es más que un grupo de clientes al que la marca captará, servirá hacia el
que dirigirá sus esfuerzos de mercadotecnia.

Viendo esto, se podría decir que es muy importante la existencia de este “mercado
meta” es muy importante para las marcas y empresas, ya que, básicamente, no se
puede atraer a todos los compradores, puesto que este sería un grupo muy
numeroso de personas, que están muy dispersos o que son muy variados en
cuanto a sus necesidades y costumbres de compra.

Asimismo, este “mercado neta” es necesario ya que las empresas no suelen tener
la capacidad suficiente para poder atender toda la demanda. Entonces, en lugar
de tratar de competir en un mercado completo o competir contra la competencia,
es mejor que cada firma sepa identificar aquellos “mercados meta” a los que
pueda servir para obtener muy buenos resultados.

La definición de punto de equilibrio, punto muerto o umbral de


rentabilidad en el ámbito de las finanzas hace referencia al nivel de ventas de
una empresa para cubrir los costes fijos y variables. Esto implicará que una
compañía, en su punto de equilibrio, contará con un beneficio igual a cero, en
donde no perderá dinero, pero tampoco lo ganará.

Ese concepto de punto de equilibrio permite que la empresa cubra con los
costos. En el momento en que aumente las ventas conseguirá situarse por encima
del punto de equilibrio, cosechando de esa forma un beneficio. Por su parte, una
bajada de las ventas reducirá el punto de equilibrio generando pérdidas.

Los negocios deberían tener en cuenta, incluso antes de sus comienzos, una
posible estimación del punto muertopara conocer de esa manera el nivel de
ventas preciso para recuperar la inversión realizada. De apreciar que no cubren
los costos, la empresa tendría que afrontar una serie de cambios para conseguir
un mejor punto de equilibrio.