Análise PEST

O que é a Análise PEST?

É muito importante que uma empresa considere fatores

ambientais antes de iniciar o processo de marketing. Em fato,
análises ambientais devem ser contínuas e preencher todos
os aspectos do planejamento.

Os fatores ambientais do marketing de uma empresa são:

1. Fatores ambientais internos, como: funcionários (ou

clientes internos), tecnologia do escritório, salários e
finanças, etc.

2. Fatores micro-ambientais, tais como: clientes externos,

agentes e distribuidores, fornecedores, a competição, etc.

3. Fatores macro-ambientais, tais como: Poderes Políticos (e

legais), poderes econômicos, Sociocultural, e Tecnológicos.
Estes são conhecidos como fatores PEST.(Fatores Políticos,
Econômicos, Socioculturais, Tecnológicos.

Fatores Políticos

A área política representa enorme influência sobre as regras

empresariais, e o poder de compra de clientes e outras
empresas. Você sempre deve considerar fatores como:

1. Quanto estável é o ambiente político?

2. Poderão regras governamentais influenciar leis que

regulam os impostos pagos por seu negócio?

3. Qual é o posicionamento do governo em relação à éticas

de marketing?

4. Qual é a política governamental sobre a economia?

5. O governo tem alguma visão sobre a cultura e religião?

6. O governo está envolvido em negociações tais como o
EU, NAFTA, ASEAN, entre outros?

Fatores Econômicos

Comerciantes precisam considerar o estado de uma

economia de negócios no curto e longo prazo. Isto é
especialmente real no planejamento de marketing
internacional. Você deve considerar:

1. Margem de juro.

2. O nível de inflação, nível de emprego (per capita).

3. Prospecto ao longo prazo da empresa, Produto Interno

Bruto (PIB) per capita.

Fatores Socioculturais

As influencias sociais e culturais de uma empresa variam de

país para país. É de estrema importância que estes fatores
sejam considerados, incluindo:

1. Qual é a região dominante?

2. Qual é a aceitação à produtos ou serviços importados?

3. A lingual tem algum impacto sobre a difusão de produtos

no mercado?

4. Quanto tempo disponível consumidores possuem para

lazer?

5. Qual é o papel do homem e da mulher na sociedade?

6. Qual é o expectativa de vida da população? As gerações

mais antigas são mais ricas?

7. Qual é a opinião da sociedade em relação a fatores

ambientais?

Fatores Tecnológicos

Tecnologia é vital para atingir uma vantagem sobre a

competição, e é um fator principal da globalização.
Considere os pontos à seguir:

1. A tecnologia facilita produtos e serviços serem fabricados

por um preço mais baixo e melhor qualidade?

2. A tecnologia oferece a consumidores e empresas produtos

e serviços mais inovadores como o Internet banking (acesso
a contas bancárias online), nova geração de telefones
celulares, etc?
3.Como tem mudado a distribuição de produtos\serviços
através de novas tecnologias, tais como: livros online,
passagem aéreas, leilões, etc?

4. A tecnologia oferece a companhias uma nova forma de

comunicação a seus consumidores, por exemplo: banners,
Customer Relationship Management (CRM) (Gerenciamento
do relacionamento com o cliente), etc?