Audit Komunikasi

Pemda Kabupaten Bogor

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUK CAPIL)

Di Susun Oleh :

M. Asep Daenuri (0441 15 109)

Mankom 1

PROGRAM STUDI ILMU KOOMUNIKASI

FAKULTAS SOSIAL DAN ILMU BUDAYA

UNIVERSITAS PAKUAN

2018
 Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Dr. R.H. Oetje Subagdja. S P

NIP. 196211091989011001

Dalam rangka mendukung pelaksanaan Visi Kabupaten Bogor yaitu ” Kabupaten Bogor
Menjadi Kabupaten Termaju di Indonesia”, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Bogor menetapkan Visi dan Misi Tahun 2015 sesuai dengan Tugas Pokok dan
Fungsi sebagai berikut :

VISI : “TERWUJUDNYA PELAYANAN PRIMA SERTA TERTIB ADMINISTRASI

KEPENDUDUKAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI ’’

MISI :

1. Meningkatkan pelayanan di bidang adminitrasi kependudukan dan pencatatan sipil yang

cepat, akurat, mudah, murah dan transparan serta akuntabel
2. Meningkatkan pengelolaan data basis kependudukan dan pencatatan sipil melalui
optimalisasi sistem informasi administrasi kependudukan (siak)
3. Meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya kepemilikan dokumen
kependudukan melalui sosialisasi kebijakan kependudukan
Tugas Pokok Dinas Pendudukan dan Pencatatan Sipil

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mempunyai tugas pokok membantu Bupati
dalam melaksanakan urusan pemerintahan di bidang administrasi kependudukan dan
pencatatan sipil dan tugas perbantuan.

Dalam melaksanakan tugasnya, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mempunyai

fungsi :

1. perumusan kebijakan di bidang Kependudukan Dan Pencatatan Sipil;

2. pelaksanaan kebijakan di bidang Kependudukan Dan Pencatatan Sipil;
3. pelaksanaan evaluasi dan pelaporan di bidang Kependudukan Dan Pencatatan Sipil;
4. pelaksanaan administrasi Dinas;
5. pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Bupati sesuai tugas dan fungsinya.
1. Jelaskan definisi dan analogi dari tujuan penggunaan Audit Komunikasi menurut
Goldhaber dan Rogers? Berikan contohnya dari Pemda!

Menjelaskan audit komunikasi sebagai “pemeriksaan diagnosis” yang dapat

memberikan informasi dini untuk mencegah kehancuran kesehatan organisasi yang
lebih besar. Dalam penjelasan tentang audit komunikasi yang diperbandingkan dengan
audit keuangan dan check up diagnosis kedokteran tersebut, Gerald Goldhaber menulis
sebagai berikut.
(Sebagaimana pemeriksaan-pemeriksaan yang dilakukan oleh para akuntan dan para
dokter memberikan informasi yang dibutuhkan untuk menjaga kesehatan klien-kliennya,
demikianlah audit komunikasi memberikan informasi dini yang dapat mencegah
terjadinya suatau kehancuran besar. Meskipun hanya sedikit orang yang mengingkari
bahwa komunikasi efektif penting untuk memelihara kesehatan organisasi, namun
sungguh mengherankan bahwa sampai masa-masa terakhir ini masih sangat sedikit
perusahaan yang mau melakukan pemeliharaan pencegahan dengan memanfaatkan
apa yang dapat diperoleh dari suatu audit komunaikasi.)
Contoh:
Audit Komunikasi sangat penting sekali apalagi di dalam pemerintahan seperti Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam meningkatkan kinerja dan untuk mengawasi
dalamnya pemerintahan. Audit komunikasi juga bisa berfungsi sebagai pengawasan
dalam Disduk capil dengan adanya Audit masyarakat menjadi tahu dan tidak
menimbulkan kecurigaan terhadap kinerja yang di lakukan Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil. Audit juga memotivasi cara kerja Disduk capil dalam bidang
pelayanan.

2. Jelaskan Audit Komunikasi dapat membangun efektivitas Komunikasi dalam

suatu organisasi? Berikan contohnya dari pemda!

Organisasi terdiri dari sekelompok orang yang bekerja satu sama lain untuk suatu
kepentingan bersama. Dalam organisasi berkerja sama melakukan berbagai kegiatan –
kegiatan yang menyangkut dalam tujuan organisasi yang di capai, seperti menyusun
rencana kerja, mengelola dan menjalankan tugas – tugas yang di berikan.
Untuk menjalankan tugas – tugas tersebut dalam organisasi mereka berinteraksi dan
berkomunikasi. Sehingga komunikasi yang efektif menjadi factor yang penting bagi
 pencapaian tujuan suatu organiasi. Untuk dapat mengetahui apakah kegiatan
komunikasi yang sudah dijalankan efektif atau berhasil mencapai tujuan dan sasaran
organisasi adalah dengan melakukan Audit Komunikasi.
Contoh nya :
Seperti dalam Organiasi Pemerintahan Daerah Kabupaten Bogor Yaitu Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Kepala Dinas dan staf bekerja sama untuk
membantu tugas pokok Bupati Bogor dalam melaksanakan urusan pemerintahan di
bidang administrasi kependudukan dan pencatatan sipil dan tugas bantuan. Dengan
adanya Audit Komunikasi dalam organisasi pemerintahan Kepala Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil dapat mengatasi hambatan – hambatan yang terjadi didalam
pemerintahan Disduk capil dan Audi Komunikasi juga membuat Kepala Dinas Dan Staf
Disduk Capil menjadi efektif dalam bekerja.

3. Jelaskan proses yang dilakukannya Audit Komunikasi oleh organisasi? Berikan

contohnya dari Pemda!

Proses Audit Komunikasi bisa kapan saja. Biasanya Audit Komunikasi akan dilakukan
ketika terjadi masalah – masalah tentang komunikasi dalam organisasi. Audit
Komunikasi juga akan dilakukan ketika banyak kritikan- keritikan dari luar organisasi
dalam bidang pelayanan.
Contoh nya :
Ketika pelayanan administrasi kependudukan berjalan dengan tidak baik maka akan di
adakanya proses Audit Komunikasi dengan memanggil staf bidang yang mempunyai
masalah dalam pelayanan, setelah itu proses pelayanan di pemerintahan Disduk Capil
akan di evaluasi cara kerja nya.

4. Jelaskan hambatan – hambatan dilakukanya Audit Komunikasi? Berikan

contohnya dari Pemda!
Komunikasi yang tidak efektiv tersebut dapat disebabkan berbagai macam hambatan
baik secara manusiawi maupun secara teknis. Bentuk bentuk hambatan tersebut dapat
diklasifikasikan ke dalam empat kategori dalam diri pribadi, antar pribadi, organisional,
dan teknologis.
 Contohnya :
Ketika dilakukannya Audit Komunikasi terkadang mengalami kesulitan dalam
komunikasi di dalam organisasi pemerintahan. Biasanya ketika akan di lakasanakannya
Audit sering bocor dengan itu Audit mengalami hambatan dan membutuhkan waktu
yang lama. Dengan adanya Audit Komunikasi staf bidang yang akan di Audit biasanya
tidak memberikan informasi – informasi yang seutuh nya di karenakan mereka takut
dengan banyak factor seperti penrunan gaji dan bahkan takut untuk di turunkan
jabatanya.
5. Jelaskan 3 (Tiga) pendekatan Audit Komunikasi menurut Andre Hardjan? Berikan
Contohnya dari Pemda!

o Pendekatan konseptual

Yang berkaitan dengan kinerja organisasi dibidang komunikasi atau efektivitas sistem
komunikasi. Untuk itu diawali dengan pemilihan standar untuk mengukur kinerja
organisasi, yakni mengukur sejauh mana tingkat pencapaian tujuan dan sasaran dari
kegiatan- kegiatan komunikasi tercapai. Kemudian diaplikasikan pada pemeriksaan
kinerja organisasi. Efektivitas itu sendiri berkaitan dengan berapa besar
dampak kegiatan penyebaran informasi atau tingkat kesesuaian antara
penyampaian informasi dan kebutuhan informasi. Efektivitas komunikasi dapat diukur
dengan enam kriteria, yakni penerima komunikasi, isi pesan, ketepatan waktu, saluran,
format kemasan, dan sumber.

o Pendekatan survei

Sebagai alat tunggal, merupakan riset evaluasi lapangan yang paling banyak
dilakukan. Hampir semua riset evaluatif dalam komunikasi organisasi termasuk dalam
kategori ini, diantaranya riset homofili yang mengukur efektivitas komunikasi
berdasarkan kemiripan ciri-ciri antara penyampai dan penerima komunikasi, riset
kecemasan atau ketidak amanan karyawan dengan berbagai posisi dalam
jaringan interaksi, riset kredibilitas yang berkaitan dengan hubungan
manusiawi antara pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi, khususnya
keandalan, riset kontingensi yang mencari kondisi-kondisi kritis yang
berpengaruh pada komunikasi baik kondisi mikro maupun makro yang
 menimbulkan masalah, riset jaringan yang mencari hubungan antar anggota
dalam kelompok maupun antar kelompok, kemudian menghubungkannya dengan
macam-macam aspek komunikasinya, seperti kebutuhan, kepuasan dan kinerja, serta
riset efektivitas komunikasi dan organisasi yang memeriksa hubungan komunikasi efektif
dan kinerja organisasi.

o Pendekatan prosedur

Yang lebih mengutamakan proses penyelenggaraan Audit Komunikasi dari pada alat-
alat pengukuran yang digunakan. Pendekatan ini paling kompleks, karena melibatkan
sekelompok auditor dengan alat ukur ganda untuk seluruh organisasi dalam suatu
kurun.

Contoh:
Pendekatan Konseptual dengan adanya situs web disdukcapil.bogorkab.go.id yang
menyediakan informasi – informasi tentang pelayanan yang dilakukan oleh Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil memudahkan untuk meng Audit Komunikasi
apakah dengan adanya web sudah efektif atau belum. Audit Komunikasi di lakukan
untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan berjalan dengan baik
sehingga memudahkan warga mendapatkan hak atas dokumen kependudukan.