A fin de tomar las mejores decisiones con respecto a la entrega exitosa de sus proyectos, los
directores de proyecto deben buscar y considerar la pericia de los gerentes de operaciones que
dirigen el negocio en su organización. Estos gerentes deben conocer el trabajo realizado en su
organización y cómo los planes de proyecto afectarán ese trabajo. Cuanto más pueda saber el
director del proyecto sobre la materia del proyecto, mejor. Como mínimo, el director del
proyecto debe tener conocimientos suficientes para explicar a otros los siguientes aspectos de
la organización:
Estrategia
Misión
Metas y objetivos
Productos y servicios
Operaciones (p.ej., emplazamiento, tipo, tecnología)
Las habilidades estratégicas y de negocio ayudan al director del proyecto a determinar qué
factores de negocio deben considerarse para su proyecto. El director del proyecto determina
cómo estos factores de negocio y estratégicos podrían afectar el proyecto, comprendiendo al
mismo tiempo la interrelación entre el proyecto y la organización. Estos factores incluyen, entre
otros:
Riesgos e incidentes,
Implicaciones financieras,
Análisis del costo frente a los beneficios (p.ej., valor actual neto, retorno de la inversión),
incluidas las diversas opciones consideradas,
Valor del negocio,
Expectativas y estrategias de obtención de beneficios, y
Alcance, presupuesto, cronograma y calidad.
Las habilidades de liderazgo involucran la capacidad de guiar, motivar y dirigir un equipo. Estas
habilidades pueden incluir la demostración de capacidades esenciales como negociación,
resiliencia, comunicación, resolución de problemas, pensamiento crítico y habilidades
interpersonales. Los proyectos se están volviendo cada vez más complicados, con cada vez más
empresas que ejecutan su estrategia a través de proyectos. La dirección de proyectos es más
que simplemente trabajar con números, plantillas, diagramas, gráficos y sistemas informáticos.
Un común denominador en todos los proyectos son las personas. Las personas se pueden
contar, pero no son números.
El liderazgo y la gestión tienen que ver, en última instancia, con la obtención de resultados.
Las habilidades y cualidades mencionadas ayudan al director del proyecto a alcanzar las
metas y los objetivos del proyecto. Muchas de estas habilidades y cualidades radican en la
capacidad de lidiar con la política. La política involucra influencia, negociación, autonomía y
poder. La política y sus elementos asociados no son “buenos” o “malos,” “positivos” o
“negativos” en sí mismos. Cuanto mejor comprenda el director del proyecto la forma en que
opera la organización, mayor la probabilidad de que sea exitoso. El director del proyecto
observa y recopila datos acerca del proyecto y los escenarios de la organización. Luego, los
datos deben revisarse en el contexto del proyecto, las personas involucradas, la
organización y el entorno como un todo. Esta revisión produce la información y los
conocimientos necesarios para que el director del proyecto planifique e implemente la
acción más adecuada. La acción del director del proyecto resulta de seleccionar el tipo
adecuado de poder para influir y negociar con otros. El ejercicio del poder también conlleva
la responsabilidad de ser sensible y respetuoso hacia las demás personas. La acción eficaz
del director del proyecto conserva la autonomía de los involucrados. La acción del director
del proyecto conduce a que las personas adecuadas realicen las actividades necesarias para
cumplir los objetivos del proyecto. El poder puede surgir de las características que exhibe el
individuo o la organización. A menudo el poder está respaldado por la percepción que otras
personas tienen del líder. Resulta crucial que los directores de proyecto sean conscientes de
sus relaciones con otras personas. Las relaciones permiten que los directores de proyecto
concreten los resultados del proyecto. Existen numerosas formas de poder a disposición de
los directores de proyecto. El poder y su uso pueden ser complejos, dada su naturaleza y los
diversos factores en juego en un proyecto. Las diversas formas de poder incluyen, entre
otras: