Anda di halaman 1dari 3

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN SAMPUL..................................................................................... i
SK 1
LAMPIRAN SK 3
BAB I PENDAHULUAN
1 Tujuan......................................................................................................... 3
BAB II STANDAR PELAYANAN KLINIS

2.1 Dasar hukum 4


2.2 Persyaratan pelayanan 5
2.3 Langkah - langkah pelayanan pasien 6
2.4 Waktu dan jam buka pelayanan 6
2.5 Jenis dan jadwal pelayanan yang diberikan 7
2.5.1 jenis pelayanan
2.5.2 jadwal pelayanan
2.6 Sarana dan prasarana 8
2.7 Kompetensi petugas 8
2.8 Pemantauan dan pengawasan internal 10
2.8.1 Pemantauan dan pengawasan harian 10
2.8.2 Pemantauan dan pengawasan bulanan 10
2.9 Penanganan keluhan/pengaduan /komplain,sasaran dan masukan 10
2.10 Pelayanan yang sesuai standar prosedur mulai dari pendaftaran 11
sampai pasien pulang
2.10.1 Pendaftaran pasien 11
2.10.2 Identifikasi pasien 12
2.10.3 Penyampaian informasi di loket pendaftaran 13
2.10.4 Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien 13
2.10.5 Pasien mempunyai hak untuk menolak atau tidak
melanjutkan pengobatan pasien mempunyai hak untuk
menolak atau tidak melanjutkan pengobatan
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian............................................................................ 35
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian.......................................................... 36
3.3 Variabel Penelitian......................................................................... 36
3.3.1 VariabelBebas............................................................. 36
3.3.2 Variabel Terikat.......................................................... 36

3.4 Operasionalisasi Variabel............................................................... 36


3.5 Teknik Pengumpulan Data............................................................. 38
3.5.1 Teknik Kepustakaan............................................................ 38
3.5.2 Teknik Lapangan................................................................. 38
3.6 Teknik Pengambilan Sampel.......................................................... 39
3.6.1 Populasi............................................................................... 39
3.6.2 Sampel................................................................................. 39
3.7 Teknik Analisis Data...................................................................... 39
3.7.1 Metode StatistikDeskriptif.............................................. 40
3.7.2 Uji Validitas........................................................................ 40
3.7.3 Uji Reabilitas...................................................................... 41
3.8 Uji Variabel 41
3.8.1 Metode Regresi Linear Sederhana...................................... 41
3.8.2 Metode Uji T....................................................................... 42
3.8.3 Metode Koefisien Korelasi.................................................. 42
3.8.4 Metode Koefisien Determinasi............................................ 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1
Hasi Hasil Pengumpulan Data............................................................ 44
4.1.1 Sejarah Ringkas Objek Penelitian....................................... 44
4.1.2 Visi, Misi dan Motto.......................................................... 46
4.1.3 Struktur Organisasi Puskesmas Kutabumi......................... 49
4.1.4 Deskripsi Data..................................................................... 60
4.1.5 Penyajian Data Responden.................................................. 60
4.1.6 Karakteristik Responden..................................................... 60
4.2 Analisis Data Uji Statistik 70
4.2.1 AnalisaDeskriptifVariabel................................................... 70
4.2.2 Hasil UjiValiditas............................................................... 71
4.2.3 Hasil Uji Reliabilitas........................................................... 74
4.2.4 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana............................ 74
4.2.5 Hasil Uji T........................................................................... 75
4.2.6 Analisa Pengaruh Manajemen Stress.................................. 76
4.2.7 Hasil Koefisien Determinasi............................................... 78
4.3 Pembahasan.................................................................................... 78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.................................................................................... 80
5.1.1 Cara Mengatasi Stress......................................................... 80
5.1.2 Pengaruh Stress terhadap Kinerja....................................... 81
5.1.3 Besarnya Pengaruh Manajemen Stress............................... 81
5.2 Saran-Saran.................................................................................... 82
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN – LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP